El documento contrasta la era industrial con la era de la información, señalando que mientras la primera requería mano de obra especializada y el capital era la ventaja competitiva, la actual era demanda profesionales multidisciplinarios y la capacidad de aprender a aprender es la ventaja clave. También enfatiza la importancia de desarrollar habilidades de comunicación efectiva considerando que la comunicación no verbal representa el 93% de la comunicación total.