Presentación acerca de la comunicación como eje de la gestión pedagógica

1. 1
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE EDUCACIÓN FISICA Y
DEPORTE
CURSO CONTEXTO COMUNICATIVO
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

2. 2
OSCAR FERNANDO LÓPEZ ZULUAGA
Consultor Empresarial – Docente Universitario
LA COMUNICACIÓN EJE
DE LA GESTIÓN
PEDAGÓGICA
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

3. 3
COMUNICACIONES
¿QUÉ? COMUNICACIÓN
GRUPO PRIMARIO
Círculos
INTERPERSONAL
Y EN EQUIPO
CULTURA PARTICIPACIÓN
SENTIDO DE PERTENENCIA
SENSIBILIZAR
Liderar
Comunicar
Decidir
IMAGEN
Autoevaluación
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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EL EDUCADOR FISICO
DESDE LA COMUNICACIÓN
Construye relaciones
Propicia actitudes y comportamientos
Genera Compromiso – Recurso
Comunicación
Es eje gestión humana y del aula
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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LA PERSONALIDAD
DE LA ORGANIZACIÓN
◼ Funcionamiento de productos y servicios.
◼ Eficiencia y actitud del personal.
◼ Disponibilidad de los servicios.
◼ Suma total de su funcionamiento y las
percepciones que tienen los demás de
éste.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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LA EMPRESA ES LA GENTE
◼ Todos los contactos de la organización se
dan entre personas.
◼ Todas las relaciones públicas son
relaciones personales.
◼ Todas las relaciones empresariales son
relaciones humanas.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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¿ QUÉ ES COMUNICAR?
Transferir y comprender un significado
El orador que no es escuchado o el escritor
que no ha sido leído no comunica.
Para que el comunicar tenga éxito, el
significado debe difundirse y comprenderse.
La comunicación no significa acuerdo, significa
claridad y comprensión.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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PRINCIPIOS DE LA
COMUNICACIÓN
Claridad.
Exactitud.
Oportunidad.
Veracidad.
Totalidad.
Fluidez.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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EL PROCESO DE
COMUNICACIÓN
Siempre debe existir un propósito en
función de alguien que lo recibe.
Alguien dice algo, una idea, un concepto a
otro a través de algún medio.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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MENSAJE
REALIMENTACIÓN
Canal de
Comunicación
RUIDO
EMISOR
(Codifica el lenguaje)
PERCEPTOR
(Decodifica el lenguaje)
MENSAJE
REFERENTES
CONTEXTO SOCIAL
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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COTIDIANIDAD
COMUNICACIÓN DIRECTA
COMUNICACIÓN CARA A CARA
Expresión sentimientos – Preocupaciones,
relaciones amables, sinceras y responsables.
Problemas – Frustraciones – Reclamos -
Silencios
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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CADA PERSONA COMUNICA
Intereses específicos.
Expectativas legítimas.
Aspiraciones entendibles.
Frustraciones.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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LA COMUNICACIÓN EN
FUNCIÓN DEL PERCEPTOR
Deseado – Target.
Marginal.
Espía.
Desprevenido.
Cautivo
FOCO
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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SISTEMA DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
INPUT
ESTRUCTURA COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA CULTURA
COMPORTAMIENTOS
(GENTE)
OUTPUT
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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ESFERAS DE LA
COMUNICACIÓN
COMUNITARIA - LOCAL EMPRESARIAL
LABORAL
PROFESIONAL
FAMILIAR INDIVIDUAL
ESPEJO PERSONAL
PENSAR Y ACTUAR
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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CLASES DE COMUNICACIÓN
FORMAL INFORMAL
DIRECTA MASIVA
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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CLASES DE COMUNICACIÓN
Ascendente
Descentente
RED LINEAL
GRUPAL EQUIPO
HORIZONTAL VERTICAL
TRANSVERSAL
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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OTRAS CLASES DE
COMUNICACIÓN
Relaciones interpersonales.
Administrativa normas e informaciones.
Institucional o corporativa.
Mercadeo o publicidad.
Ideas, propaganda.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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FORMAS DE COMUNICACIÒN
VERBAL NO VERBAL
ESCRITA AUDIOVISUAL
SIMBÓLICA KINESTÉSICA
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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CATEGORÍAS DE LA
COMUNICACIÒN
INFORMAR DIVULGAR
VENDER PROMOVER
PROPAGAR RELACIONAR
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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Los miembros de una
organización se comunican entre
sí (COMUNICACIÓN
INTERNA) y con el medio
exterior (COMUNICACIÓN
EXTERNA).
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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COMUNICARSE SIGNIFICA
INTERESARSE POR...
Información funcional Descendente – Ascendente.
Sistemas de información.
Procesos de coordinación.
Comunicación interna.
Comunicación externa.
Intercambios informales.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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La Comunicación Organizacional
hace posible que la gente se
organice, defina sus objetivos,
ejecute sus tareas, comparta
sus ideas, tome decisiones,
resuelva problemas y genere
cambios.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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El cambio en las organizaciones
es una constante...
Las organizaciones
generalmente cambian la
estructura y la estrategia.
Tambien deben cambiar la
cultura.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN
◼ La comunicación es el eje del desarrollo
personal, institucional y comunitario.
◼ Permite tomar decisiones.
◼ Logra acuerdos a través de la negociación.
◼ Consolida procesos a través de la convivencia
y la interacción.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN
Entender al otro, comprender al otro y
aceptar las diferencias.
Generar participación.
Liderar. Por ello comunicar es gerenciar y
gerenciar es comunicar.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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ACTUAR EN
COMUNICACIÓN SUPONE
Identificar objetivos, necesidades y tener presente
el hombre.
La técnica no compensa la falta de planeación.
La organización y comunicación y no técnicas
desconectadas.
La organización debe ser comunicante y la
comunicación organizada.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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“Las comunicaciones son útiles para la
gestión y constituyen una de las tareas
mas difíciles de realizar. WEISS
IMPORTA: Plano nuevas tecnologías.
Plano relaciones interpersonales.
Plano político y administrativo.
Soportes de información canales.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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LAS C DE LA
COMUNICACIÓN
Credibilidad Confianza
Contexto Convivencia
Contenido Claridad
Criterio Cultura
Continuidad Calidad
Consistencia Competitividad
Canales
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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PRINCIPIOS DE BUENAS
COMUNICACIONES
Lo que más nos debe importar
es el hombre.
Las buenas relaciones humanas
generan respeto y clima cordial.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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La Comunicación debe permitir enseñar a
la organización a manejar el cambio.
Ese cambio se planifica mediante el
aprendizaje y el conocimiento, las
empresas esperan cambios de
actitudes.
Solamente se cambia de actitud con el
suministro de información y con la
política de comunicaciones.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

32. 32
La transformación en las comunicaciones
se logra pensando no sólo en medios y
contenidos o en mensajes y técnicas.
Se logra con la gerencia de procesos
llevados a la participación de los
colaboradores.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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MOMENTOS
DE LA COMUNICACIÓN
Entrevistas.
Diálogos – Conversaciones.
Trabajo en equipo.
Acuerdos de desempeño.
Reuniones o grupos primarios.
Gestión del conocimiento, I+D.
Negociación.
Formación.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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Los buenos educadores, son quienes tienen
prestigio entre sus superiores, socios del
aprendizaje y pares académicos.
Se preocupan positivamente por mejorar
su desempeño en la institución.
Una de las vías para obtener altos índices
de respeto es la comunicación, en la
medida que ésta permita acertar en la
toma de decisiones.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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“Hoy en día la gente no tolera a los
ejecutivos sin rostro, a quienes no
conocen y jamás ven”.
EL EDUCADOR FISICO
• Tiene en cuenta y utiliza la comunicación.
• Sabe escuchar y siempre tiene respuestas.
• Practica la comunicación directa.
• Se mantiene informado y motiva.
• Expresa, no impresiona.
• Es conciso, persuade.
• Informa oportunamente.
• Ejerce autoridad.
• Verifica la información y es asertivo en sus mensajes.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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El educador
comunicador debe tener
claridad, conocer,
compartir.
Pasa de la difusión a
una visión integral de
comunicación total:
humana, corporativa y
específica.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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SENSIBILIZAR AL EDUCADOR
SIGNIFICA
Conocimiento
Habilidad
Actitud
Comportamiento
Política – Sistema – Cultura
Favorecer la comunicación para buen trato y
relaciones que respeten diferencias y
acuerdos constructivos.
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA

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APLICACIÓN ACTIVA
¿Cómo concebimos la comunicación en la
organización, empresa o institución?
¿Reconocemos en la comunicación
cotidiana cada uno de los elementos
socializados?
¿Cómo pienso el rol del educador /
entrenador a partir de la comunicación y
de la organización comunicante ?
Óscar Fernando López Zuluaga, MBA