Este documento presenta un taller teórico-práctico dirigido a la comunidad educativa sobre habilidades para construir la paz. El taller enseña habilidades de comunicación como escuchar activamente, dialogar sin barreras y mediar conflictos. Explica los 10 mandamientos y métodos para escuchar, como reflejar el contenido y significado de lo dicho. También cubre estrategias para enviar mensajes claros y recibirlos, así como barreras comunes a la comunicación como ruido e interrupciones. El objetivo final es felicitar a los particip

1. NORMAL SUPERIOR DE ICONONZO
TALLER TEORICO – PRACTICO DIRIGIDO A
NUESTRA COMUNIDAD EDUCATIVA

2. CONSTRUCTORESCONSTRUCTORES
DE PAZDE PAZ

3. QUEVAMOS A APRENDER?QUEVAMOS A APRENDER?
HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN
NEGOCIACIÓN
MEDIACIÓN
RESOLUCIÓN
COMPRENSION DEL ENOJO

4. HABILIDADES PARA LAHABILIDADES PARA LA
COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN
• 1. Escuchar: Es un proceso que involucra la
interpretación y comprensión de lo que el
cerebro está oyendo. Escuchar es lo que un
buen comunicador hace. Para escuchar se
debe tener en cuenta:
10 Mandamientos
para
escuchar
Métodos
para
escuchar
Técnicas
para
escuchar

5. Los 10 Mandamientos paraLos 10 Mandamientos para
EscucharEscuchar
Deje de
Hablar
Evite las
distracciones
Compenétrese Sea
paciente
Demuestre que
desea escuchar

6. Haga que el
hablante se
sienta
cómodo
Controle
su genioModere el
argumento y la
crítica
Repita con otras Palabras
Haga preguntas

7. Métodos para escucharMétodos para escuchar
activamenteactivamente
• Reflejar el contenido (exponer con sus palabras lo
expresado por el orador)
• Reflejar el significado (Escuchar correctamente y
reflejar tanto los sentimientos como el contenido
relacionado del mensaje en una sola respuesta).
• Parafrasear (Exponer el significado exacto del
mensaje usando palabras diferentes.

8. TécnicasparaescucharTécnicasparaescuchar
Cuando escuchamos activamente estamos…
* Prestando suma atención a lo que el orador está
diciendo.
* Tratando de entender lo que el orador esta
sintiendo.
* Sintiendo curiosidad por saber más acerca de la
historia del orador.
Escuchamos activamente cuando…
* Utilizamos un lenguaje corporal abierto.
* Incentivamos al orador.

9. 2. Dialogar: Para hacer un
buen Diálogo se Deben tener
en cuenta los siguientes asPectos:
Estrategias para enviar y recibir mensajes
Eliminar las barreras de comunicación

10. Estrategias para EnviarEstrategias para Enviar
Mensajes ClarosMensajes Claros
• No dar consejos, dar
sugerencias
• Identificar cómo nos
sentimos
• Describir comportamientos
• No emitir juicios/no juzgar
• Enviar los mismos
mensajes verbales y no
verbales
• Quedarse en el presente.

11. Las estrategias para
recibir mensajes:
• Verifique su comprensión
(contenido y sentimientos)
• Eliminar mensajes no
verbales
• No interpretar los
motivos
• Prestar toda su atención

12. BARRERAS DE COMUNICACIONBARRERAS DE COMUNICACION
Hay mucho ruido e
interrupciones.
Formas diferentes
de comunicación.
Valores diferentes
Significados
diferentes para
ciertas palabras.
Tiene dificultad
para decir lo que
siente
Oye solo lo que quiere oír
No está realmente escuchando
lo que se está diciendo.
Está muy ocupado pensando en
lo próximo que va a decir.

13. GRAN TRABAJO
• Por ahora dejamos hasta aquí este interesante
curso, en la próxima sesión continuamos con
el tema y terminamos jugando un rato.

14. • FELICITACIONES POR TU
TRABAJO Y TU BUENA
DISPOSICION A SER UN
CONSTRUCTOR DE PAZ DENTRO
DE LA NORMAL DE ICONOZO, TU
FAMILIA Y LA SOCIEDAD.