El documento proporciona información sobre la comunicación escrita y las normas para su redacción efectiva. Define la comunicación escrita, su objetivo y ventajas. Explica que debe ser clara, sencilla, breve y completa, respondiendo a preguntas básicas como qué, quién, cómo, dónde, cuándo y por qué. También cubre normas de redacción como claridad, precisión del lenguaje, y tipos de errores como neologismos, barbarismos y solecismos. Finalmente, destaca que un es