Las devoluciones de mercancía se utilizan para devolver productos defectuosos al proveedor. Al crear una devolución, las mercancías se dan de baja del almacén y se actualizan los valores de inventario. Si se ha registrado una factura de proveedor, se debe crear una nota de crédito en lugar de modificar o eliminar documentos existentes. El sistema SAP gestiona correctamente las devoluciones para anular las modificaciones de cantidad y valor realizadas en la compra original.