Este documento presenta información sobre diagramas de flujo de primer, segundo y tercer nivel. Explica que los diagramas de flujo permiten representar gráficamente los pasos de un proceso de manera clara, ordenada y concisa para identificar oportunidades de mejora. Incluye definiciones de diagramas de flujo, características, ventajas, símbolos utilizados y ejemplos de diagramas de primer, segundo y tercer nivel.