El documento describe técnicas terapéuticas para establecer una relación de enfermería efectiva con los pacientes. Estas técnicas incluyen escucha activa, compartir observaciones, empatía y esperanza, usar humor y silencio, hacer preguntas, ofrecer y resumir información, parafrasear, aclarar y focalizar ideas, mostrar experiencias personales, y confrontación con cuidado. El objetivo general es establecer un diálogo respetuoso para comprender al paciente y construir juntos el concepto de salud y enfermed