El documento presenta los resultados de una investigación sobre el síndrome de burnout en el personal de enfermería de la sala de recién nacidos de un hospital. Los resultados mostraron que un 9% del personal muestra síntomas de burnout. La dimensión de despersonalización fue la más común, afectando a un 64% en nivel bajo. Las recomendaciones incluyen mejorar las condiciones laborales del personal e inyectar más recursos, así como fomentar la rotación del personal y el liderazgo para prevenir el burnout.

1. RESULTADOS DE
INVESTIGACIÓN DEL
SÍNDROME DE BOURNOT
EN EL PERSONAL DE
ENFERMERÍA DE LA SALA
DE RECIÉN NACIDOS DEL
HOSPITAL DE OCCIDENTE

2. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA

3. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
En la actualidad el avance de la ciencia y
tecnología promueve una revolución de
conocimientos y con esto el desarrollo personal y
profesional, exigiendo en el trabajador un mayor
nivel de competitividad, autonomía, capacidad de
iniciativa y adaptación frente al entorno dinámico.

4. • Los servicios que estos profesionales prestan se
ven agudizados, donde se encuentran más
expuestos a situaciones dolorosas como la muerte,
pues tienen contacto continuo con pacientes que se
encuentran en estado crítico o terminal. Además, en
dichas unidades el enfermero se convierte en el
personal que está más próximo al paciente y de
manera más continua con él, tiene la tarea de
resolver problemas inesperados y convive en un
ambiente de alta emotividad. Las condiciones
laborales y las características del tipo de trabajo
desarrollado por el personal de enfermería hacen
que este sea un grupo de alto riesgo para el
desarrollo de dicho síndrome

5. La práctica de la enfermería ofrece muchas
satisfacciones a quienes la ejercen; pero, a su vez, la
situación laboral en la que están insertos estos
profesionales hace que la incidencia del estrés sea
mayor que en otras profesiones. El trabajo de un
enfermero implica mucha responsabilidad. Mantiene
contacto con los pacientes y sus familiares, con el dolor
y también con los problemas organizacionales. Todos
estos factores contribuyen a que la enfermería sea
considerada como una profesión altamente estresante.

6. PREGUNTA DE INVESTIGACION.
¿CUÁL ES EL GRADO DE SÍNDROME DE
BURNOUT EN EL PERSONAL DE LA SALA DE
RECIÉN NACIDOS DEL HOSPITAL REGIONAL DE
OCCIDENTE?

7. OBJETIVO GENERAL
•Determinar y medir el grado del Síndrome de Burnout y las
estrategias de afrontamiento al estrés mediante encuestas
aplicadas al personal de enfermería en la sala de Recién
Nacidos del Hospital de Occidente.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
•Identificar cuáles son los factores de despersonalización que
afectan más para la aparición de Síndrome de Burnout en el
personal de la sala de Recién Nacidos del Hospital de
Occidente.
•Mencionar que grado de burnout es más prevalente en el
personal de la sala de Recién Nacidos del Hospital de
Occidente

8. JUSTIFICACIÓN
• La siguiente investigación fue realizada en la
sala de Recién Nacidos del Hospital de
Occidente basada en el Síndrome de Burnout o
también conocido como Síndrome de Desgaste
Profesional, Síndrome de Sobrecarga Emocional,
Síndrome del Quemado o Síndrome de Fatiga en
el Trabajo fue declarado, en el año 2000, por la
Organización Mundial de la Salud (OMS) como
un factor de riesgo laboral, debido a su
capacidad para afectar la calidad de vida, salud
mental e incluso hasta poner en riesgo la vida
del individuo que lo sufre.

9. MARCO TEÓRICO
El síndrome de Burnout no aparece mencionado en el Manual de
Diagnóstico ni en la Clasificación Internacional de Enfermedades, a
pesar de que la OMS lo ha reconocido como un factor de riesgo
laboral y que es frecuentemente diagnosticado por profesionales
médicos y especialistas en salud mental.

10. El ambiente laboral, las continuas demandas físicas y emocionales a
las que las enfermeras se ven sometidas por parte de los pacientes
y la ambigüedad en su rol son características que predisponen al
desarrollo de dicho síndrome.
La organización del trabajo por turnos, el ambiente laboral y las
exigencias familiares parecen tener un impacto negativo en el
síndrome de burnout en el colectivo profesional de enfermeras,
según estudios realizados en América Latina. En ese sentido, el
género tiene impacto en la vulnerabilidad biológica, en la
exposición y prevención de riesgos, así como en ciertas condiciones
laborales como el acceso a recursos, la promoción, etc. Por ejemplo,
a pesar de realizar el mismo trabajo que los hombres, las mujeres
en algunas industrias reciben salarios más bajos.

11. LOS FACTORES TENSIONALES O GENERADORES DE ESTRÉS PUEDEN ESTAR
PRESENTES U ORIGINARSE EN EL ÁMBITO LABORAL
Ambiente laboral
inadecuado
Horario de trabajo
excesivo u horas extras
Falta de material de
trabajo
Desacuerdo entre
compañeros de
trabajo
Competitividad
profesional
Necesidad de mayor
remuneración económica
por carga laboral

12. AGOTAMIENTO EMOCIONAL
Se define como cansancio y
fatiga física, psíquica o como una
combinación de ambos. Es la
sensación de no poder dar más
de sí mismo a los demás.
DESPERSONALIZACIÓN
se entiende como el desarrollo de sentimiento
actitudes, y respuestas negativas, distantes y fr
hacia otras personas, especialmente hacia los
clientes, pacientes, usuarios, etc. Se acompaña
un incremento en la irritabilidad y una pérdida
motivación.
SENTIMIENTO DE BAJO LOGRO O REALIZACIÓN
PROFESIONAL Y/O PERSONAL
Surge cuando se verifica que las demandas que se le hacen
exceden su capacidad para atenderlas de forma competente.
Supone respuestas negativas hacia uno mismo y hacia su trabajo,
evitación de las relaciones personales y profesionales, bajo
rendimiento laboral, incapacidad para soportar la presión y una
baja autoestima.
1
3
2
DIMENSIONES DEL SINDROME DE BURNOUT

13. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
LOS RESULTADOS

14. ANALISIS:
En el grafico 1, en la variable de agotamiento emocional realizada al personal de
enfermería de sala de recién nacidos del Hospital de Occidente se evidencia una
prevalencia del 50% los colaboradores se encuentran ubicados en categoría bajo,
un 32% de los colaboradores presentan una predisposición a desarrollar el
síndrome, y el 18% se encuentran en nivel, sin embargo, no se cumplen en su
totalidad los puntos para manifestar las consecuencias de agotamiento emocional.

15. ANALISIS:
En el grafico 2, los datos obtenidos de, dimensión de
despersonalización del personal de enfermería de la sala de recién
nacidos del Hospital de Occidente muestra un porcentaje de
64% que ubica a los colaboradores en la categoría de bajo, y un 23% en
categoría media, también encontramos un 13% del personal con
conductas de aislamiento, y en una actitud fría, distante y despectiva.

16. ANALISIS:
El grafico 3, dio como resultado que el 41% de las Enfermeras de Recién
Nacidos del Hospital de Occidente muestra bajas puntuaciones en la dimensión de
baja realización profesional lo que genera en ellas, baja productividad, dificultades en
las relaciones interpersonales, además del desanimo al presentarse a sus jornadas de
trabajo, siendo afectados los pacientes.

17. ANALISIS:
La grafica indica que el 9% de las enfermeras de la sala de Recién
Nacidos del Hospital de Occidente muestran presencia del
síndrome de Bournot.

18. CONCLUSIONES
•En esta revisión se pone de manifiesto que a
través de una mejora de las características
psicológicas de las enfermeras como son la
resiliencia, la empatía, el asertividad, el
temperamento entre otras y de una mejora de
las condiciones laborales, como son la rotación
del personal de Recién Nacidos del Hospital de
Occidente.
•Un buen liderazgo, o mayor autonomía, con
estos cambios se haría posible una disminución
de la incidencia y evitar se presente en el resto
del personal el Síndrome de Burnout.
•Atreves de la investigación realizada
concluimos que un 9% de las enfermeras
de la sala de Recién Nacidos del Hospital
de Occidente muestran presencia del
síndrome de Burnout.
•La dimensión de despersonalización del
personal de enfermería de la sala de
recién nacidos del Hospital de Occidente
muestra un porcentaje de 64% que ubica
a los colaboradores en la categoría de
bajo.

19. •Es importante, sin embargo, seguir
investigando sobre los mejores
métodos de prevención e intervención
sobre este problema para conseguir
mejoras en la salud mental y
psicológica del personal de
enfermería.
•Las personas que utilizan algunos
mecanismos de afrontamiento ante el
estrés, pueden verse menos afectadas
por el síndrome de burnout.
• Se encontró relación y asociación del
padecimiento de burnout con factores
medio ambientales del sitio de trabajo
entre los que se encuentran el cargo,
cantidad de años laborando dentro de la
institución.
• Se puede concluir que los empleados
que laboran en lugares donde se
relaciona solo con personas o pacientes,
se ha identificado que estos son más
propensos a padecer de síndrome de
burnout, en comparación con empleados
que no están involucrados directamente
con personas.

20. RECOMENDACIONES
Por otro parte, se recomienda prevenir el Burnout
mejorando las características laborales asumidas
por los enfermeros, haciendo una rotación en el
personal de enfermería de Recién Nacidos del
Hospital de Occidente, así como también la
inyección de personal ya que es una sala
compleja y tratar de estructurar dentro de la sala
un área de descanso y limpieza personal para
este personal e incluyendo un buen liderazgo o
supervisión, que podrían prevenir a la enfermería
del síndrome Burnout.
Se pueden dividir los resultados
obtenidos en dos grupos.
Uno de ellos aspira a prevenir el Burnout
mejorando las capacidades
psicológicas de los profesionales de
enfermería, y destaca la resiliencia
como factor protector, además de la
empatía o asertividad.