Este documento describe el síndrome de burnout en unidades de cuidados intensivos. Explica que el burnout es un estrés crónico asistencial que causa agotamiento y reduce la capacidad de adaptación. Luego resume investigaciones que muestran altos niveles de estrés en personal de cuidados intensivos, particularmente enfermeras, debido a factores como condiciones de trabajo y vivencias ante la muerte. Finalmente, propone programas terapéuticos antiestrés para reducir el riesgo de burnout en este personal.

1. SINDROME BURNOUT
EN UNIDADES DE
CUIDADOS INTENSIVOS
Lic. Virginia Merino Gamboa
Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins
Especialista en Cuidados Intensivos Adultos
Lima – Perú

2. RESUMEN PRESENTACION
• GENERALIDADES
• ANTECEDENTES INVESTIGACIONES
• ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO

3. Herbert Freudenberger 1974
BURNOUT = To burn- out : estar
quemado ó consumido.
Otros:
- Síndrome de Cansancio Emocional
(Civetta, M. 1980))
- Síndrome del Quemado
(De la Torre, M. V & otros, 1998)

4. Definición Síndrome de Burnout
Es estrés
crónico
asistencial
Es
acumulativo
Capacidad
de
adaptación
se ha
reducido.
AGOTADO O QUEMADO

5. DEFINICIONES SINDROME DE BURNOUT
Estado de fatiga
ocasionado por la falta
de recompensa
esperada tras un
esfuerzo dedicado a
una causa o a un
proyecto de vida.

6. • Entorno Físico
• Características
estresantes del
puesto de trabajo.
• El desempeño del rol
del trabajo.
• El clima
organizacional.
FACTORES
PREDISPONENTES
• Agotamiento emocional.
• Despersonalización o
deshumanización
• Reducción de la
autorrealización personal
SINTOMAS

7. CONSECUENCIAS EN EL TRABAJADOR
Ausentismo
laboral (faltas y
permisos)
Conflictos
interpersonales
en el área
laboral
Repercutir en el
rendimiento y
los niveles de
eficiencia
laboral

8. EVIDENCIAS

9. SE POSTULA QUE……
• Si el paciente ingresado a UCI experimenta en
los días de estancia conductas como miedo o
ansiedad, seguido de negación de la
enfermedad y depresión en días posteriores ,
el personal en una UCI sufre de igual forma
cambios en su personalidad con el tiempo
como respuesta a la repetición de agentes
estresores.

10. ESTUDIOS
• Los estados emocionales o la respuesta al
estrés puede modificar la capacidad de una
persona a afrontar la infección o modificar el
curso de otras agresiones o enfermedades
como el cáncer.
• Cousins,1979;Kiecolt-Glaser,R.en De la
Torre(1997)

11. Abordaje Psicológico en los Servicios de
Medicina Intensiva del H.N.E.R.M - Perú
• Se evaluó el nivel
de estrés tanto en
el personal de UCI
y UCIN, con una
muestra de 60
enfermeras.

12. RESULTADOS
• El 45% de los casos en un nivel de estrés alto
y el 43.3% en término medio, más de la mitad
del Personal de Enfermeras estaba en alto
riesgo de presentar el Síndrome de
UCI.
• Asimismo, se determinó que el nivel de estrés
acumulado más alto se encontraba en el
personal de Enfermería de UCI

13. • Entre los factores facilitadores de
estrés laboral, se halló un alto
porcentaje en las condiciones de
trabajo (30.1%), las vivencias ante
la muerte (18.4%), recursos
inadecuados de personal (16.7%) y
falta de mecanismos compensatorios
en el aspecto familiar y/o social
(13.3%).
RESULTADOS

14. PROBLEMA DE INVESTIGACION
• ¿Cuál es la relación entre los rasgos
de personalidad y el síndrome de
Burnout en el profesional de
Cuidados Intensivos en un Hospital
de la Ciudad de Lima ?

15. RESULTADOS
El 2% de Incidencia de Burnout de la muestra
(100) profesionales intensivistas, siendo más
proclive el personal médico, donde la escala
más alta fue la de Cansancio Emocional,
siendo el síntoma más frecuente el de
despersonalización o deshumanización.

16. DEBIDO A …..
• El rol de alta responsabilidad en el cuidado de
la vida del paciente en riesgo que deben
asumir estos profesionales lo cual
determinaría una mayor predisposición a
Burnout.

17. DESPERSONALIZACION O DESHUMANIZACION
• Respuesta impersonal y fría hacia los receptores
de los servicios o cuidados del profesional.
• Aparición de sentimientos de actitudes negativas
y cínicas acerca del sujeto con el que trabaja.
• También se asocia al uso de etiquetas
despectivas para calificar a los otros, y
• con los intentos de culpabilizarlos de nuestra
frustración y de nuestro fracaso en el
cumplimiento del compromiso laboral.

18. cusco

19. ESTRATEGIAS DE
AFRONTAMIENTO

20. ALTERNATIVA DE SOLUCION
• Ofrecer programas
terapéuticos con
técnicas antiestrés,
para el Personal de
servicio de Cuidados
Intensivos, donde se
encontró mayor
incidencia en
Burnout.

21. • Organizadores.-
Unidad de Manejo del
Estrés del Servicio de
Psicología; en
coordinación el Comité
Científico de la UCI del
Hospital Nacional
Edgardo Rebagliati
Martins
PLAN DE TRABAJO DE LA UNIDAD DE MANEJO DEL
ESTRES DEL SERVICIO DE PSICOLOGIA - 2013

22. «REFORZAMIENTO DEL CLIMA LABORAL Y
MANEJO DEL ESTRÉS»
OBJETIVOS
a.- Mejorar las Relaciones
Interpersonales de los trabajadores
o estudiantes
b.- Potencializar los recursos
humanos para un mejor trabajo en
equipo.
c.- Contribuir a mejorar la calidad
de atención por parte del
trabajador.
d.- Fortalecer la identificación del
trabajador con la institución y con
los objetivos institucionales.

23. TALLER DE
AUTOESTIMA
TALLER DE
COMUNICACIÓN

24. TALLER DE TRABAJO
EN EQUIPO

25. TALLER DE
RELACIONES
INTERPERSONALES
REFORZAMIENTO
DE VALORES

26. TALLER TRABAJO
Y FAMILIA

27. Comité Científico Servicio de Cuidados Intensivos I
Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins.
Cacha Barzola Jesús - Psicólogo especialista en Clínica y de la Salud –
Coordinador de la Unidad de Manejo del Estrés
Servicio de Psicología

28. Muchas Gracias!!!!!