Este documento describe la importancia de la investigación de mercados para la toma de decisiones en mercadotecnia. La investigación de mercados provee datos sobre las necesidades y deseos de los consumidores, sus características demográficas, y su disposición a satisfacer dichas necesidades. También identifica oportunidades y problemas en el mercado para desarrollar programas de mercadotecnia efectivos. Realizar constante investigación de mercados genera conocimiento y ventajas competitivas al entender la evolución del mercado y aprovechar oportunidades.