Este documento presenta un análisis ergonómico de un puesto de trabajo de oficina para supervisor de compras. Describe factores como las dimensiones del puesto, la postura, el confort ambiental y propone recomendaciones para mejorar la ergonomía. El objetivo es determinar los valores óptimos de estos factores para lograr el confort y la eficacia laboral, prevenir dolencias y fatiga.

1. DISEÑO PUESTO DE TRABAJO
Alumno: Aníbal Rafael Díaz Turnes
C.I: 20.312.900
Sección: v
Maturín, 01 Julio 2014

2. La falta de comodidad en el puesto de trabajo y el estilo de "trabajo
nómada", caracterizado por el uso de computadoras en el sitio de trabajo
ponen en riesgo la salud. El dolor de espalda, de cuello y de cabeza son las
principales. Adoptar la postura correcta y las ayudas ergonómicas podrían
prevenirlas. La función principal de la Ergonomía es la adaptación de las
máquinas y puestos de trabajo al hombre.
Los trabajadores que usan el ordenador lo hacen de forma nómada o
itinerante con el portátil o las tabletas, lo que les lleva a adoptar posturas
forzadas, extrañas, inadecuadas y, sobre todo, nocivas para la salud.
Improvisan su área de ocupación en un sofá o una silla, un hotel, la cama o el
suelo, una cafetería, la mesa de la cocina y medios de transporte. Esto
significa que no se trabaja de forma cómoda, esta falta de bienestar, que puede
provocar lesiones o dolencias.
Dolencias más comunes :
• Dolor de espalda
• Malestar de cuello
• Malestar de cabeza
• Tensión en los hombros
• Malestar ocular
• Dolor en las muñecas .
Las ayudas ergonómicas favorecen el mantenimiento de una postura correcta
en el trabajo y evitan forzar ciertas partes del cuerpo. Para cada necesidad, hay
una solución. En esencia, el mobiliario del espacio de trabajo debe contar con
una silla cuyo respaldo ayude al trabajador a estar bien sentado y apoyado.
Este análisis ergonómico debe entenderse como un estudio de carácter
global y no como una solución de diseño, puesto que son tantos los factores
que influyen en el área de trabajo, que prácticamente cada puesto de trabajo
precisaría de una valoración independiente.

3. En el siguiente trabajo, se pretende realizar un análisis ergonómico en
oficinas con el fin de determinar los factores de influencia y cuales deben ser
sus valores para conseguir el confort y por lo tanto la eficacia en el trabajo.
Descripción puesto de trabajo : Supervisor de compras.
Factores de estudio
Para el análisis ergonómico del puesto de trabajo en oficinas del
departamento de compras, se tomaron en cuenta los siguientes factores:
• Dimensiones del puesto.
• Postura de trabajo.
• Exigencias del confort ambiental.
Dimensiones del puesto
Dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables
para un trabajo eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las
dimensiones corporales del operario.
Para establecer las dimensiones esenciales del puesto de trabajo de
oficina, tendremos en cuenta los siguientes criterios:
• Altura del plano de trabajo.
• Espacio reservado para las piernas.
• Zonas de alcance óptimas del área de trabajo.
Altura del plano de trabajo
La determinación de la altura del plano de trabajo debe estar adecuada a
la talla del operario, ya sea en trabajos sentado o de pie.
Para un trabajo sentado, la altura óptima del plano de trabajo estará en función
del tipo de trabajo que vaya a realizar, tomando en cuenta:.la altura de los
codos; la altura de la mesa de trabajo.

4. Alturas del plano de trabajo recomendadas para trabajos sentados:
El espacio reservado para las piernas permite el confort postural del operario
en situación de trabajo.
Distancias óptimas que consigan un confort postural adecuado para el plano
vertical y horizontal, respectivamente.

5. Arco de manipulación vertical en el plano sagital
Arco horizontal de alcance del brazo y área de trabajo sobre una mesa (cotas en mm)
Postura de trabajo
Para conseguir una postura de trabajo correcta partiremos del análisis de los
criterios relacionados con el equipamiento básico, que comprende:
• La silla de trabajo.
• La mesa de trabajo.
• Apoyapiés.
• Apoyabrazos.

6. Silla de trabajo
.La concepción ergonómica de una silla para trabajo de oficina debe cumplir
con ciertas características de diseño:
Regulable en altura (en posición sentado) margen ajuste entre 380 y 500 mm.
Anchura entre 400 - 450 mm.
Profundidad entre 380 y 420 mm.
Acolchado de 20 mm. recubierto con tela flexible y transpirable.
Borde anterior inclinado (gran radio de inclinación).
La base de apoyo de la silla debe garantizar una correcta estabilidad de la
misma y por ello dispondrá de brazos y ruedas que permitan la libertad de
movimiento.

7. Mesas de Trabajo
Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea;
por ello en este estudio se eligió una mesa para trabajos de oficina, que
cumpliera los siguientes requisitos:
• Si la altura es fija, ésta será de aproximadamente 700 mm.
• Si la altura es regulable, la amplitud estará entre 680 y 700 mm.
• La superficie mínima será de 1.200 mm de ancho y 800 mm de largo.
• El espesor no debe ser mayor de 30 mm.
• La superficie será de material mate y color claro suave.
• Permitirá la colocación y los cambios de posición de las piernas.
Apoyapiés
Los apoyapiés tienen un papel importante, siempre que no se disponga de
mesas regulables en altura, ya que permiten, generalmente a las personas de
pequeña estatura, evitar posturas inadecuadas.
La superficie de apoyo debe asegurar la correcta situación de los pies; las
características serán:
• Anchura 400 mm.
• Profundidad 400 mm.
• Altura 50 - 250 mm.
• Inclinación 10º.

8. Apoyabrazos
La utilización de apoyabrazos está indicada en trabajos que exigen gran
estabilidad de la mano y en trabajos que no requieren gran libertad de
movimiento y no es posible apoyar el antebrazo en el plano de trabajo.
• Anchura 60 - 100 mm.
• Longitud - que permita apoyar el antebrazo y el canto de la mano.
Confort ambiental
El ambiente de trabajo debe mantener una relación directa con el individuo y
conseguir que los factores ambientales estén dentro de los límites del confort
con el fin de conseguir un grado de bienestar y satisfacción, para este estudio
fueron elegidos los siguientes factores ambientales:
• Iluminación.
• Ruido.
• Temperatura.
La no consideración de estos factores puede provocar fatiga visual, ya sea por
una solicitación excesiva de los músculos ciliares, o bien por efecto de
contrastes demasiado fuertes sobre la retina.
Situación de las luminarias en función del ángulo de visión

9. La situación de las luminarias debe realizarse deforma que la reflexión sobre la
superficie de trabajo no coincida con el ángulo de visión del operario.
Otro punto a tener en cuenta en este apartado de iluminación es la elección del
color de los elementos que componen el puesto de trabajo y del entorno.
Ambiente sonoro
Para los trabajos de oficina que exigen una cierta concentración y una
comunicación verbal frecuente, el ruido puede ser un verdadero problema, no
en el aspecto de pérdida de audición sino en el de confort.
Los niveles de ruido a partir de los cuales se considera que pueden provocar
disconfort en estos puestos de trabajo se sitúan entre los 55 y 65 dB (A).
Los ruidos son generados principalmente por el teléfono, las máquinas
utilizadas y las conversaciones
Ambiente térmico
Conseguir un ambiente térmico adecuado en oficinas está condicionado por el
estudio y adaptación de los siguientes factores:
• La temperatura del aire.

10. • La humedad del aire.
• La temperatura de paredes y objetos.
• La velocidad del aire.
Medida de distancias y ángulos visuales
Para la correcta evaluación de las distancias y ángulos visuales es
imprescindible que al medir no se modifique la posición de trabajo del operador,
por lo que se deberá, en primer lugar, situar adecuadamente el equipo de
medida y proceder posteriormente a dicha evaluación siguiendo los siguientes
pasos:
• Fijar el soporte sustentador en el borde de la mesa justo enfrente de la
posición ocupada por el operador.
• Situar la base de apoyo y fijación del medidor de ángulos en el entrecejo
del operador sentado en posición de trabajo, actuando sobre los

11. diferentes dispositivos de extensión y ajuste.
Situación del equipo de medida
• Fijar el medidor de ángulos al sustentador y retirar al operador de su
propio puesto de trabajo.
• Efectuar las mediciones de las distancias visuales dirigiendo las varillas
extensibles a los centros de los diferentes elementos de comunicación
visualizados.

12. Medición de la distancia visual
• Realizar las mediciones de los distintos ángulos visuales verticales,
colocando una de las varillas extensibles del medidor en la línea horizontal
que pasa por el ojo del operador, y la otra sobre los bordes superiores e
inferiores de los distintos elementos de comunicación visualizados.
Medición de los ángulos visuales verticales

13. Criterios de valoración
Ante la ausencia de una normativa tanto de ámbito nacional como
internacional referente a las distancias y ángulos visuales que se deben
mantener en los puestos de trabajo, se van a considerar aquellos criterios que
la mayoría de los estudios realizados en diferentes países están considerando
como más idóneos en estas situaciones de trabajo y que son la base de trabajo
para futuras Normalizaciones.
Así, aunque la distancia nominal de visión es función del tamaño de los
caracteres a visualizar, se consideran como distancias aceptables las
comprendidas entre 35 y 85 cm, aunque para tareas de oficinas habituales se
considera que la distancia nominal de visión no debe ser inferior a 40 cm.
Para el campo visual vertical se considera que los distintos elementos de
comunicación a visualizar se deben situar por debajo del plano horizontal que
pasa por los ojos del operador en un ángulo comprendido entre -5º y -35º como
se representan en la figura 6, a fin de evitar los posibles problemas, tanto de
tipo ocular como muscular.
Campo visual vertical
Medidas preventivas
Aunque a la hora de tomar medidas preventivas para la mejora de las
condiciones de trabajo en estudio, deben ser considerados todos los aspectos
que intervienen conjuntamente.

14. Soluciones relacionadas directamente con los problemas de fatiga visual
• Los elementos de comunicación (pantalla, teclado y documento) deben ser
orientables e inclinables a voluntad y con facilidad, a fin de minimizar la
constante acomodación del ojo, y los frecuentes giros de ojos.
• El soporte de los elementos de comunicación deberá ser estable y
regulable, y estar colocado de tal modo que se reduzcan al mínimo los
movimientos incómodos de la cabeza y de los ojos.
• El elemento de comunicación más frecuentemente visualizado deberá
colocarse lo más enfrente posible del operador, cuando éste esté situado en
su posición normal de trabajo.
• La superficie de trabajo se deberá adecuar a la tarea, de manera que los
elementos a visualizar puedan ubicarse a una distancia acorde a la agudeza
visual del operador, y enfrente suyo.
• Cuando se trate de puestos de trabajo de entrada de datos se deberá
disponer de un portadocumentos.
• La pantalla y el portadocumentos deberán estar lo suficientemente próximos
uno de otro y a la misma distancia para evitar los giros de los ojos y la
acomodación constante de la visión.
• Se deberán cuidar los aspectos de iluminación para que el nivel de
iluminación en el propio puesto de trabajo sea adecuado a la tarea a
realizar, así como para evitar reflejos y deslumbramientos en la pantalla u
otra parte del equipo de trabajo.
• La actividad del trabajador se deberá organizar de tal forma que el trabajo
diario con la pantalla se interrumpa periódicamente por medio de pausas o
cambios de actividad.
• Deberán proporcionarse a los trabajadores dispositivos correctores
especiales para el trabajo de que se trata, si cualesquiera de los resultados
de los reconocimientos a que se refieren los dos apartados anteriores,
demuestran que son necesarios y no pueden utilizarse dispositivos
correctores normales.

15. • Los operadores deberán tener la formación e información necesaria sobre
los riesgos que afectan a su órgano visual, derivados del desempeño de las
tareas que tengan
Recomendaciones y diseño del puesto y posturas de trabajo
Las características y situación de los elementos del puesto (incluido el
mobiliario utilizado) van a condicionar las posturas de trabajo adoptadas. Existe
una relación directa entre el diseño del puesto y las molestias músculo-
esqueléticas.
Posturas de trabajo
No puede definirse con carácter general la postura de trabajo más entre otros
motivos, por la variación considerable de exigencias visuales y gestuales entre
unas y otras tareas. No obstante, sí pueden darse unas cuantas
recomendaciones generales:
• Es de capital importancia que el operador pueda variar la postura a lo largo
de la jornada, a fin de reducir el estatismo postural.
• Deben evitarse los giros e inclinaciones frontales o laterales del tronco.
Actualmente se recomienda que el tronco esté hacia atrás unos 110 - 120º,
posición en que la actividad muscular y la presión intervertebral es menor.

16. • La cabeza no estará inclinada más de 20º, evitándose los giros frecuentes
de ella.
• Los brazos deben estar próximos al tronco y el ángulo del codo no ser
mayor de 90º. Las muñecas no deben flexionarse, ni desviarse
lateralmente, más de 20º.
• Los muslos deben permanecer horizontales, con los pies bien apoyados en
el suelo.
• Para reducir el estatismo, los antebrazos deben contar con apoyo en la
mesa y las manos en el teclado o en la mesa. Muy importante es procurar
un buen apoyo de la espalda en el respaldo, sobre todo de la zona lumbar.
Elementos del puesto
En cuanto a las dimensiones y distancias propuestas para los elementos del
puesto, existen variaciones entre los valores propuestos por distintos autores,
que pueden ser debidos a los criterios seguidos por unos y otros para su
establecimiento.
Dimensiones recomendadas para puestos ante pantalla
Actualmente, se tiende a recomendar la máxima flexibilidad en la ubicación y
regulación de los elementos del puesto, de manera que el operador pueda
ajustarlos en función de sus dimensiones corporales, del grado de fatiga
postural experimentado e incluso, de sus preferencias personales.

17. Análisis y valoración de los resultados
Una vez recogidos los datos, se analizaron los resultados teniendo como
referencia los valores recomendados. Así podremos valorar la adecuación del
puesto y de las posturas observadas, y la posible tendencia a un estatismo
postural.
El análisis de la relación causa-efecto entre el diseño del puesto y las
posturas adoptadas es algo más complejo, ya que en la postura pueden incidir
también otros aspectos, como la calidad de la iluminación.
Asimismo, también las exigencias de las tareas, su variabilidad y la
organización del tiempo, de trabajo, son factores a tener en cuenta, por su
implicación en el estatismo.
Conclusiones
El carácter multifactorial del problema hace que las soluciones apuntadas para
un puesto de trabajo o proceso no sean de aplicación a otro, por muy similar
que nos parezca. De hecho, no hay una solución universal válida para todos los
puestos de trabajo. Se debe confeccionar para cada caso en particular.
Hay reposamuñecas que pueden contribuir a que estas adopten una posición
neutral en lugar de permanecer en un ángulo forzado de forma reiterada. Estos
soportes tienen una pequeña elevación que permite, como dice la propia
palabra, que las muñecas reposen sobre ellos de forma natural mientras se
maneja el ratón. Y, del mismo modo, los reposapiés posibilitan apoyar los pies
y elevar las piernas, lo que favorece la circulación sanguínea y la adopción de
una postura corporal correcta al estar sentado.
Consejos para trabajar en un entorno saludable
• Trabajar en un lugar fijo, como un escritorio o una mesa, aumenta la
disposición a adoptar una postura correcta.
• Concienciarse de las posiciones correctas en el trabajo y saber cuáles
son las principales zonas de peligro: la tensión en la espalda, el cuello y
las muñecas.
• Descansar cada cierto tiempo para evitar la fatiga.

18. • Utilizar ayudas ergonómicas.
• No recurrir a inventos como almohadas o cojines sobre las piernas para
levantar la pantalla del portátil ni a enciclopedias, catálogos o libros para
alzar el monitor del ordenador fijo. En lugar de ello, usar soportes de
monitores y portátiles diseñados para tal fin.
• No colocar los pies sobre una caja cualquiera, sino sobre un reposapiés
para descansar las piernas.
• Para preservar la salud visual, se debe utilizar un filtro de pantalla. En
los monitores de última generación no es tan necesario.
• Poner el monitor a la altura de los ojos, pero ligeramente hacia abajo
respecto a este.
• Sentarse recto, apoyándose en el respaldo de la silla y a una distancia
de 55-60 cm frente a la pantalla, ya que situarse muy cerca puede irritar
los ojos o producir cansancio visual.
• Al escribir, utilizar atriles para colocar los documentos de consulta, a fin
de no realizar movimientos repetitivos todo el tiempo para acceder a la
información.