El Modelo EFQM de Excelencia es una herramienta para que las organizaciones evalúen su rendimiento y aprendan de otras organizaciones. Se basa en 9 criterios agrupados en 5 agentes facilitadores y 4 resultados. Los criterios incluyen liderazgo, estrategia, personas, alianzas y recursos, procesos, clientes, sociedad y resultados clave. La herramienta ayuda a las organizaciones a mejorar mediante la evaluación, planificación, desarrollo, revisión y perfeccionamiento continuo.
Kubic Consultancy apoya a las organizaciones en el proceso de construcción de su plataforma de crecimiento sostenible, esto lo hacemos a través del soporte en la elaboración e implementación de la estrategia, la exploración de nuevos escenarios de crecimiento y desarrollo del negocio, el balance entre el corto y el largo plazo, la estructuración y aseguramiento de procesos y la construcción de una cultura organizacional que apoye la estrategia.
Kubic Consultancy apoya a las organizaciones en el proceso de construcción de su plataforma de crecimiento sostenible, esto lo hacemos a través del soporte en la elaboración e implementación de la estrategia, la exploración de nuevos escenarios de crecimiento y desarrollo del negocio, el balance entre el corto y el largo plazo, la estructuración y aseguramiento de procesos y la construcción de una cultura organizacional que apoye la estrategia.
Planeación normativa: Misión Visión y valoresKimberly Zabala
Una organización de fine su rumbo a partir de su misión, visión y valores. Estos elementos permiten ser parámetros de referencia para todas las decisiones de la organización
¿Cuál es el rol principal de un profesional en el desarrollo de proyectos basados en una excelente gestión de proyectos?
¿Qué elementos son necesarios para que pueda garantizarse un ciclo de vida de un proyecto completamente?
¿Quiénes son los principales responsables de establecer adecuadamente el ciclo de vida de un proyecto?
Este curso trata la materia de gestión del desempeño, un proceso continuo de identificación, medición y desarrollo del desempeño de los individuos y los equipos y el ajuste del desempeño a los objetivos estratégicos de la organización.
Planeación normativa: Misión Visión y valoresKimberly Zabala
Una organización de fine su rumbo a partir de su misión, visión y valores. Estos elementos permiten ser parámetros de referencia para todas las decisiones de la organización
¿Cuál es el rol principal de un profesional en el desarrollo de proyectos basados en una excelente gestión de proyectos?
¿Qué elementos son necesarios para que pueda garantizarse un ciclo de vida de un proyecto completamente?
¿Quiénes son los principales responsables de establecer adecuadamente el ciclo de vida de un proyecto?
Este curso trata la materia de gestión del desempeño, un proceso continuo de identificación, medición y desarrollo del desempeño de los individuos y los equipos y el ajuste del desempeño a los objetivos estratégicos de la organización.
Presentación de imágenes obtenidas de mi grupo de Facebook “IMAGINA … CREA”, un grupo de CREATIVIDAD, en la que se muestra el alcance de la creatividad que se mueve en este grupo a diario.
Gracias a todos los miembros del grupo a hacer del mismo, un lugar gratamente agradable.
REA Rentabilidad de la Escucha Activa-
Cómo escuchar mejor a nuestros consumidores.
Temática:
Con las nuevas herramientas tecnológicas como aliadas, los consumidores cambian día a día su comportamiento y la manera en que consumen productos y servicios. Están más informados, exigentes y son menos leales a las marcas. Ante este comportamiento volátil, hoy más que nunca, las compañías deben cuidar la relación con sus clientes y “escucharlos” en todos los puntos de contacto para conocerlos y generar mejores experiencias.
Sugerí Online ayuda a las compañías a gestionar y hacer rentable la escucha activa. ¿Y cómo lo hacemos? Facilitamos nuestra plataforma para integrar a las Web site, Fan Page, Productos, Tiendas físicas nuestras encuestas online, customizables, de fácil generación y gestión.
¿Que se obtiene de las encuestas? conocimiento en tiempo real de lo que sienten y opinan los clientes de su marca, de sus productos o servicios.
Ofrecemos soluciones que le permiten conocer más profundamente el comportamiento de sus clientes, algo clave para tomar decisiones estratégicas orientadas a optimizar los esfuerzos que realizan los departamentos de Ventas, Servicio al cliente y Marketing
Con Sugerí Online la ecuación es simple: feedback en tiempo real, más confianza, más retención, es igual a aumento en el ROI, y una forma más simple de hacer las cosas mejor.
Estamos liderando un nuevo concepto #LaVozdelConsumidor e innovamos en la manera de escuchar a tus clientes.
Oradores:
Marisa Martino
Co-Founder & CEO
Mariano Gonzalez
Co-Founder & Brand Manager
presentación desarrollada por alumnos de UNIDEG de la carrera de administración y desarrollo de negocios correspondiente a la actividad 9 del 5to cuatrimestre de la materia Administración de sistemas de calidad
Brandan Conejo Serrano (U184064X0019)
Gustavo Ortega Guapo (U184064X0020)
Axel Ulises Yáñez Noriega (U186064X0004)
Ma. Gabriela Rodríguez Quemada (U182064X0008)
Si en la empresa tenemos todo, ¿qué me agrega levy Alberto Levy
Desde 1981 el equipo profesional de Alberto Levy se ha especializado en la puesta en ejecución de la Estrategia Empresarial. En esta nota Levy presenta el modelo . la metodología y las razones por las que es convocado
IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y TABLERO DE COMANDO INTEGRAL APLICA...TBL The Bottom Line
Esta formación está diseñada para fortalecer las competencias de los participantes en base a los conocimientos y mejores prácticas adquiridas, impulsando su capacidad de ánalisis, control estratégico y alineamiento organizacional. Potenciando su habilidad de gestiòn, para materializarlo en la evaluación, seguimiento-control, escenarios y apreciaciones efectivas de
riesgo y así mejorar el entorno de gestión organizacional.
La planeación normativa enmarca conceptos de misión, visión, valores y principios.
Bibliografía. Administración Estratégica de Jose Ramón Gallardo Hernández.
1. MODELO EFQM DE EXCELENCIA<br />Es un instrumento práctico y no prescriptivo que permite a las organizaciones a realizar evaluaciones de su rendimiento, les proporciona contactos y experiencias de aprendizaje colaborativo, reconoce logros y apoya la implantación de las mejores herramientas y prácticas de gestión.<br />Destacar que las puntuaciones se le asignan el mismo peso a todos los criterios, exceptuando alguna excepción. Se calcula mediante la matriz de puntuación REDER.<br />CONCEPTOS<br />LIDERAZGO: dando forma al futuro y lo hacen realidad, actuando como modelo de referencia de sus valores y principios éticos e inspirando confianza en todo momento. son flexibles, permitiendo a la organización anticiparse y reaccionar de manera oportuna con el fin de asegurarse un éxito continuo.<br />Lograr resultados equilibrados<br />Añadir valor para los clientes<br />Liderar con visión, inspiración e integridad<br />ESTRATEGIA: Se basan en comprender las necesidades y expectativas de los grupos de interés y del entorno externo, el rendimiento en la organización y sus capacidades, desarrollando, revisando, actualizando sus políticas, además de comunicar, implantar y supervisar. <br />Gestionar por procesos<br />Alcanzar el éxito mediante las personas<br />RESULTADOS EN LOS CLIENTES, EN LAS PERSONAS Y EN LA SOCIEDAD: Se basan en las necesidades y expectativas de sus clientes, para determinar el éxito del despliegue de su estrategia y políticas, y en función de la estrategia escogida. Anticipan el rendimiento y resultado futuros. A través de indicadores de rendimiento supervisan, entienden, predicen y mejoran el rendimiento de la gestión de clientes, del impacto social, de la gestión de las personas y prediciendo sus percepciones.Favorecer la creatividad y la innovación<br />PERSONAS: Se valora a las personas y crean una cultura que permite lograr los objetivos personales y los de la organización de manera beneficiosa para ambas partes. Se fomentan la justicia e igualdad, además se preocupan, recompensan y dan reconocimiento a las personas para motivarlas e incrementar su compromiso con la organización.<br />Desarrollar alianzas<br />Asumir la responsabilidad de un futuro sostenible<br />ALIANZAS Y RECURSOS: Se aseguran de gestionar eficazmente su impacto social y ambiental: gestionando a los proveedores para obtener un beneficio sostenible, los recursos económicos-financieros, edificios, equipos, materiales y recursos naturales, así como la tecnología para hacer realidad la estrategia y la información y el conocimiento para apoyar una eficaz toma de decisiones.RESULTADOS CLAVES: Abarcan el punto seis, desarrollando un conjunto de resultados económicos-financieros y no económicos, basándose en las necesidades y expectativas de los grupos de interés clave. Con el fin de determinar el éxito del despliegue de su estrategia. <br />CRITERIOS DEL EFQM<br />AGENTES FACILITADORESRESULTADOS<br />PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS: Se preocupan de la mejora de estos tres indicadores para generar cada vez mayor valor para sus clientes y otros grupos de interés.<br />REDER<br /> <br />Herramienta de gestión y evaluación estructurada <br /> Del rendimiento de una organización<br />DesplegarResultados<br />VICTOR LEÓN CARRASCOSA5º PEDAGOGIA GRUPO T-7Planificar y desarrollarEvaluar, revisar y perfeccionar<br />