El documento describe un modelo de gestión organizacional que incluye la gestión estratégica y del día a día para lograr los objetivos planteados. Se dividen las acciones en proyectos estratégicos de alto impacto y proyectos operativos enfocados en los procesos. El modelo también incluye elementos como la visión, misión, valores, políticas, mapa estratégico y plan estratégico para guiar el direccionamiento de la organización.