1. Organización y coordinación de
equipos de trabajo
Actividad 1. El conflicto y los equipos
de trabajo
Lic. Administración de las organizaciones
Asesor: Karla Berenice Ramírez Moran
Alumno: Joel Abad Ruvalcaba Badillo
3. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• b. ¿Cuáles son los efectos de un
conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
• Los efectos pueden ser negativos:
cuando hay problemas de salud
mental (exceso de trabajo, demasiado
estrés, Etc.), Disminución en la
productividad, Rotación de personal e
incluso violencia.
• *Los efectos del conflicto dentro de una organización
Escrito por Miranda Brookins | Traducido por Vanina Fricke,
(s.f.) de http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-
dentro-de-una-organizacin-4228.html
4. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• Sin embargo los efectos también pueden
ser positivos:
• Inspirar a la creatividad, buscar
soluciones a problemas y no al contrario,
compartiendo y respetando las
opiniones de los demás, invitando al
dialogo y convirtiéndolo en un área de
oportunidad e incluso reconociendo a
otros miembros para solucionar dichos
conflictos con ideas frescas.
• *Los efectos del conflicto dentro de una organización Escrito
por Miranda Brookins | Traducido por Vanina Fricke, (s.f.) de
http://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-
una-organizacin-4228.html
6. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• c. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
• Funcionales: Si se les maneja adecuadamente tienen
repercusiones positivas, invitan al dialogo y plantean nuevos
retos.
• Disfuncionales: Crean conflictos que ponen en riesgo a la
organización, desestabilizan las relaciones laborales y pueden
provocar rotación de personal.
• Sin embargo la ausencia de ambos también puede ser un
problema en sí, pues provocan el estatismo organizacional,
pueden esconder conflictos que si no se notan o resuelven
algún día pueden explotar en la cara.
• Universidad Albert Einstein. Actitudes ante el conflicto.
• Posted by Webmaster on ago 19, 2014 in Blog, de http://desarrollohumanouae.mx/wp/actitudes-ante-el-conflicto/
7. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• d. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
• La competición: “Yo Gano y tu pierdes” se trata de anteceder el orgullo a la
razón, de eliminar toda competencia y prevalecer como el que tiene la razón
siempre, si se tiene poder en la organización puede incluso acabar con las
relaciones laborales.
• La acomodación: “Pierdo y tu ganas” , evitar el conflicto, ceder ante la presión
por miedo a perder el empleo o por evitar entrar en batallas inútiles.
• La evasión: “Pierdo tu pierdes” Simplemente no se acepta la moción, es decir
si yo no gano tu tampoco, sin embargo el conflicto no desaparece.
• La cooperación: “Yo gano y tu ganas”, Puedo ceder si tu cedes, emparejaremos
objetivos primordiales, buscar la misma meta sin afectar las relaciones.
• La negociación: En realidad es un estira y afloja para ceder en lo que necesito y
darte solo lo que necesitas sin afectarnos mutuamente, usualmente se cae en
La competición, pero de manera organizada sin afectarse mutuamente.
• Cabe mencionar que ningún tipo de conflicto es puro, es decir pueden ser
combinación de dos o varios tipos.
• Estrategias, Técnicas y Otras Consideraciones sobre Como Negociar con Éxito, Publicado el 19 enero, 2011, de
https://lanegociacion.wordpress.com/2011/01/19/tipos-de-conflictos-organizacionales/
8. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• e. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
• Evasión: Evade completamente el tema y por lo tanto es un simple
espectador, deja que las cosas pacen.
• Acomodo: Coopera para satisfacer los deseos de los demás y
• no se preocupa por resolver sus propios intereses.
• Compromiso: Le presta atención a las preocupaciones de todos
• Competencia: Pone gran interés en sus propias metas y no en las
• metas de los demás.
• Colaboración: Pone atención en los intereses de todos, lo que
significa una combinación entre asertivo y cooperativo.
• http://www.interestprofiler.com/docs/tki%20technical%20brief.pdf Difficult Conversations: How to
Discuss What Matters Most, por Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen y Roger Fisher.
9. Organización y coordinación de equipos de trabajo
• Educar desde la familia, Cinco maneras de afrontar un conflicto, domingo, 5 de febrero de 2012, de
http://educardesdelafamilia.blogspot.mx/2012/02/cinco-maneras-de-afrontar-un-conflicto.html
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