Este documento define una empresa, sus características y clasificaciones. Una empresa es una unidad productiva dedicada a desarrollar una actividad económica con ánimo de lucro. Las empresas se clasifican como privadas, públicas, mixtas, micro, pequeñas, medianas o grandes dependiendo de su propiedad y número de empleados. La calidad es importante para las empresas para reducir costos, disminuir precios, ganar presencia en el mercado y permanecer en él, generando empleos.

1. República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Maturín
Maturín, Noviembre de 2015
Integrante:
José Manuel Vargas

2. Empresa
Una empresa es una unidad
productiva dedicada y agrupada para
desarrollar una actividad económica
y tienen ánimo de lucro. En nuestra
sociedad, es muy común la
constitución continua de empresas.
En general, se puede definir como una
unidad formada por un grupo de personas,
bienes materiales y financieros, con el
objetivo de producir algo o prestar un
servicio que cubra una necesidad y, por el
que se obtengan beneficios.

3. Características de la empresa
Factores activos: empleados, propietarios,
sindicatos, bancos, etc.
Factores pasivos: materias primas,
transporte, tecnología, conocimiento,
contratos financieros, etc.
Organización: coordinación y orden entre
todos los factores y las áreas.

4. Clasificación de las empresas
1. Empresa privada: si el capital está en manos de accionistas
particulares (empresa familiar si es la familia, empresa
autogestionada si son los trabajadores, etc.)
2. Empresa pública: si el capital y el control está en manos del Estado
3. Empresa mixta: si la propiedad es compartida
4. Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.
5. Pequeña empresa: si tiene un número entre 11 y 50 trabajadores.
6. Mediana empresa: si tiene un número entre 51 y 250
trabajadores.
7. Gran empresa: si posee más de 250 trabajadores

5. Relación empresa – sociedad
Existen tres estadios que definen la relación empresa-sociedad: el básico, en el
que prima el valor económico; el avanzado, en el que la sociedad demanda su
responsabilidad a la empresa y, el tercero, el ideal, en el que se produce un
clima de confianza y la empresa quiere ser responsable, voluntaria y
proactivamente.
Una empresa es una unidad institucional, en otras palabras un elemento económico
independiente que dispone de poder de decisión, cuyo objetivo es producir bienes y
servicios para el mercado. La palabra "mercado" es muy importante ya que significa
que los productos se venden en el mercado a precios económicamente notorios.

6. Calidad
Calidad es un concepto subjetivo, y el término proviene
del latín. La calidad está relacionada con las percepciones
de cada individuo para comparar una cosa con cualquier
otra de su misma especie, y diversos factores como la
cultura, el producto o servicio, las necesidades y las
expectativas influyen directamente en esta definición. La
calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto
para satisfacer necesidades implícitas o explícitas, un
cumplimiento de requisitos.

7. Importancia de la calidad en las empresas
Reducción de costos.
Automáticamente los costos se reducen ya que la organización tendrá menos reprocesos, con esto, las
piezas que se desechaban, ahora serán utilizadas, las personas que se encargaban de volver a reprocesar
dichas piezas, ahora podrán dedicarse a la producción y el tiempo que le dedicaban a este mismo los
podrán utilizar para innovar nuevos productos o mejorar sus sistemas de producción, también
ocasionando un ahorro en el tiempo y los materiales ocupados para la elaboración del producto.
Disminución en los precios.
Como consecuencia en la reducción de costos, ocasionado por el menor uso de materiales, por la
reducción en los reprocesos, por el menor desperdicio y por el menor desgaste humano, la productividad
aumenta considerablemente y el precio del producto o servicio puede ser menor.
Presencia en el mercado.
Con una calidad superior a la de la competencia, con un precio competitivo, con productos innovadores y
cada vez más perfeccionados, el mercado reconoce la marca creando una confiabilidad hacia los
productos fabricados o servicio otorgados; lo que redunda en una presencia sobresaliente en el mercado.
Permanencia en el mercado.
Como consecuencia de las ventajas antes mencionadas, la empresa tiene alta probabilidad de
permanecer en el mercado con una fidelidad por parte de los consumidores.
Generación de empleos.
Al mejorar la calidad, con un precio competitivo, con presencia y permanencia en el mercado, se pueden
proporcionar más empleos, que a su vez demuestra un crecimiento en la organización y cumple
íntegramente con uno de los objetivos de la empresa.

8. Como aplicar la calidad en las empresas
1. Lograr el compromiso de la alta dirección y de los
recursos humanos.
2. Identificar las expectativas de los clientes.
3. Determinar el tipo de sistema a seguir.
4. Designar un responsable.
5. Realizar el diagnóstico inicial.
6. Redactar el manual de calidad.
7. Redactar el manual de procedimiento
8. Establecer los registros de calidad.
9. Ejecutar auditorías o autoevaluaciones periódicas.