Estado del arte en humanización

Estado del arte
en HUMANIZACIÓN

Esquema
• Introducción.
• Pero… ¿qué es humanizar?
– La palabra humanizar.
– Humanización y profesionalidad.
– Fundamentación.
– Opinión social.
• Planes de humanización.
• Publicaciones sobre humanización.
• Investigación sobre humanización.
• Movimientos sociales… iniciativas…

Introducción
4
- Nada más humano que…
- Ayudar a prevenir, curar,
rehabilitar, paliar…

Introducción
5
- ¿Humanizar?
- … “¿vacaizar?”
- Ortega:
“Una misma cosa son técnica y
humanidad”.

No es lo mismo:
ser humano
que
vivir humanamente.
Introducción

“Hacer a alguien o algo
humano, familiar y
afable, ablandarse,
desenojarse, hacerse
benigno”.
Pero… ¿qué es humanizar?

 “Humanizar es una cuestión
ética; tiene que ver con los
valores, con el uso de la
técnica para luchar contra
las adversidades de la vida,
de acuerdo con la dignidad
humana”.
(Gracia D., “Como arqueros al blanco”, Triacastela, Madrid, 2004, p. 97.
Brusco A., “Humanización de la asistencia sanitaria”, Sal Terrae, Santander.)

- La perspectiva jurídica.
- (D. Joaquín Ruiz Jiménez, Defensor del Pueblo, Plan de
Humanización de la Asistencia Hospitalaria -INSALUD- 1984)

- La humanización de las infraestructuras
materiales y técnicas de la asistencia social y
sanitaria.

- La humanización de las infraestructuras
materiales y técnicas de la protección social
y sanitaria.
- Lla humanización de los comportamientos,
de las conductas recíprocas en las relaciones
entre los asistidos, los profesionales y
cuantos cooperan a la protección social.

 FILOLOGÍA
 Deriva de de la clásica
humanar, y alude tanto a la
encarnación del Verbo Divino
(Dios hecho hombre), como a
una mayor cercanía, afabilidad
y ternura para con nuestros
semejantes.
La palabra humanizar

 FILOLOGÍA
 Pudiera orginarse entre los s. III
y VI, añadiendo el sufijo latino –
izare, aunque es muy probable
que parta del siglo XV, en pleno
apogeo humanista, con su doble
aspecto de interés por el ser
humano y por las letras clásicas,
aunque no se registra en el
Diccionario de Autoridades de
1726.

 Sobre todo: “Hacer a uno humano,
familiar y afable”, refiriendo los
significados de sensibilidad,
compasión por las desgracias de los
semejantes, benignidad,
mansedumbre, afabilidad,
abajamiento, caridad, generosidad,
nobleza, cortesía, blandura-
elasticidad, indulgencia,
cordialidad, misericordia,
consideración, magnanimidad,
bondad, etc.
 Sinónimos que aparecen en
diferentes diccionarios.

Humanización y profesionalidad

Competencias blandas
COMPETENCIA TECNICA

COMPETENCIA TECNICA
COMPETENCIA RELACIONAL

COMPETENCIA TECNICA
COMPETENCIA EMOCIONAL

COMPETENCIA TECNICA
COMPETENCIA ÉTICA

COMPETENCIA TECNICA
COMPETENCIA ÉTICA
COMPETENCIA. ESPIRITUAL

COMPETENCIA TECNICA
COMPETENCIA ÉTICA
COMPETENCIA. ESPIRITUAL
COMPETENCIA. CULTURAL

COMPETENCIA PROFESIONAL
COMPETENCIAS “BLANDAS”
C.TECNICA
C.RELACIONAL
C.EMOCIONAL
C.ÉTICA
C.ESPIRITUAL
C.CULTURAL

Humanizar: consideración holística
25

26

27

Más corazón en las manos

Fundamentación de la humanización

Regla de oro de la Humanidad:
“Trata a los demás
como te gustarían que
te trataran a ti”.
“No trates a los demás como no te
gustaría que te trataran a ti”.

LA DIGNIDAD
• “Aquello que tiene un precio
puede ser sustituido por algo
equivalente; en cambio, lo que se
halla por encima de todo precio y,
por tanto, no admite nada
equivalente, eso tiene
dignidad”. (Kant).

¿QUE ES LA DIGNIDAD?
• Dignidad ética:
Kant: “Actúa de tal modo que
trates a la humanidad, tanto
en tu persona como en la
persona del otro, no como un
mero medio, sino siempre y
al mismo tiempo como fin”.

Opinión social
34
¿Cree usted que el sistema sanitario
público está humanizado?

Opinión social
35
Señale tres causas que hacen que
exista “deshumanización” en el
mundo sanitario
78%: relacionadas con la institución
(“falta personal, dinero, listas
espera)
- 43%: relación entre profesional y
paciente (“no te dan buen trato”)
- 42% la causa es el profesional
(“desinterés, descoordinación)
303 personas, CM, 2006

Opinión social
36
¿En que nota (indicadores) que está
Ud. ante una atención sanitaria
humanizada?

Se organizan a nivel de:
• Ministerio de
Sanidad
• Consejerías de
Salud/ Sanidad
• Encuentros y
Jornadas
Profesionales
• Hospitales
• Sistema Sanitario
Público
• Sociedades
• Agrupaciones de
profesionales
• Asociaciones de
voluntariado
Planes de humanización

Con el objetivo de:
• Humanizar la
atención sanitaria
desde diferentes
ámbitos de
actividad
• Hacia los
profesionales
• Hacia las familias
• Hacia los pacientes
• Trabajando en espacios y entornos
• Realizando actividades
• Mejorando los procesos

40
• Estructura orgánica básica del Ministerio de
Sanidad y Consumo. 2004
• Real Decreto 1555/2004 de 25 de junio, por el que se
desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio
de Sanidad y Consumo:
– Artículo 9. Secretaría General de Sanidad:
• … Asimismo, ejercerá, entre otras, las siguientes funciones:
a/ Fomentar una asistencia humanizada y de calidad con garantías
bioéticas y basada en el mejor interés del paciente.
Estatales

41
• INSALUD: “Plan de Humanización de la asistencia
hospitalaria”. Subdirección General de Atención
Hospitalaria. 1984
– Carta de presentación y recepción al paciente; Información
general y normas de funcionamiento. Derechos y deberes de los
pacientes y su seguimiento. Servicio de Atención al Paciente.
Comisión de Humanización de la asistencia.
– Valoración posthospitalización. Listas de espera. Señalización del
hospital. Maestros en los hospitales infantiles. Biblioteca para los
pacientes. Información sobre autopsias y donación de órganos.
Citación horaria en consultas externas. Ampliación del horario de
visitas. Comida a la carta.

42
• INSALUD: “Circular de la Dirección General: Comités
de bioética”. 1995
– cuerpos doctrinales, desarrollados para que la toma de
decisiones en la asistencia sanitaria alcance los mínimos
éticos.
• IMSERSO: Jornadas de humanización de los
programas y servicios socio-sanitarios”. 1997

• Consejería de Sanidad de Madrid: D. G. de
Coordinación de la Atención al Ciudadano y
Humanización de la Asistencia Sanitaria.
http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=Page&cid=110
9266101058&idConsejeria=1109266187266&idListC
onsj=1109265444710&idOrganismo=114243932693
1&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura&sm
=1109266101058
Regionales

• Sistema Sanitario Público de Extremadura: PLAN
DE HUMANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN SANITARIA
2007-2013
http://www.aupex.org/salud/index.php?option=com_re
mository&Itemid=&func=startdown&id=3
- mejora de las vías de comunicación, aportar calidad
en las formas y el trato, prevención de la enfermedad,
Asistencia sanitaria Integral, profesionales como
agentes activos de humanización
Regionales

• Servicio de Salud de Castilla-La Mancha;
Plan Dignifica en Ciudad Real; proyecto de
humanización que acerca los cuidados al
paciente.
http://herencia.net/2016-02-29-proyecto-de-humanizacion-que-
apuesta-por-acercar-los-cuidados-al-paciente/
Regionales

• Consejería de Sanidad de la Generalitat
Valenciana: Plan de Humanización. 2000
– Mejora de la calidad tanto de la asistencia
sanitaria como de las infraestructuras
Regionales

47
Convenio de colaboración entre la Consejería de
Salud de Andalucía y el Ministerio de Sanidad:
El Proyecto de Humanización de la Atención Perinatal en
Andalucía (2006) para el desarrollo de la Estrategias de
Atención al Parto Normal y de Salud Sexual y Reproductiva en el
Sistema Nacional de Salud.
http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/huvvetiquetas/hu
manizacion
II Encuentro Profesional por la Humanización de la Atención
Perinatal en Andalucía. Febrero 2015.
http://www.perinatalandalucia.es/
Regionales

En Hospitales
48
• Hospital La Paz:
- Plan de Humanización: sala de juegos La Pajarera,
Doctores Sonrisa de la Fundación Theodora y
programa de voluntariado, Musicoterapia,
ilustración con la Fundación Paint a Smile, Escuela
de Baloncesto del Real Madrid
http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1142399380597&language=es
&pagename=HospitalLaPaz/Page/HPAZ_contenidoFinal

• H. Infanta Cristina de Madrid:
- Protocolo de ‘Limitación de Esfuerzo Terapéutico’ (LET): adapta las
intervenciones en las que no tienen expectativa de mejoría, para procurarles
el máximo confort y calidad asistencial.
- Proyecto Empatía: mejorar la comunicación entre terapeuta y paciente para
lograr una cooperación activa en el desarrollo del tratamiento. Aumento de la
calidad asistencial que redunde en una gestión más eficaz de los recursos.
http://www.redaccionmedica.com/secciones/gestion/el-infanta-cristina-pionero-en-
humanizar-el-final-de-la-vida-89558
En Hospitales

HOSPITAL DE TORREJÓN
HU-CI
En Hospitales

• Ilustre Colegio de Médicos de Madrid:
- Premio a la iniciativa en humanización de la Medicina:
El Método Hoffmann, se aplica en los centros de día de la red
Vitalia en España, México, Brasil y desde este año también en
Indonesia y Malasia, incluye tratamientos con beneficios físicos,
cognitivos y psicológicos y sociales a las personas mayores.
http://geriatricarea.com/un-proyecto-del-dr-sueiro-y-vitalia-ferraz-
premio-pozuelo-escudero-a-la-iniciativa-en-humanizacion-de-la-medicina/

Publicaciones – libros- sobre humanización

….. las distintas dimensiones del ser humano
1. BERMEJO, JC. “Humanizar el encuentro con el
sufrimiento”, Bilbao, Desclée de Brouwer, 1999.
2. BERMEJO, JC MARTINEZ A., “Humanizar el
liderazgo”, Desclée de Brouwer, Bilbao 2012.
3. BERMEJO, JC “Humor y salud”, Sal Terrae,
Santander 2013.
4. BERMEJO, JC MAGAÑA M., “Modelo
HUMANIZAR de intervención en duelo”, Sal
Terrae, Santander 2014.
5. PEREZ ESCLARIN, A. Educar para Humanizar,
2004
6. ARRUDA, M. Humanizar lo infrahumano. 2005
Publicaciones

7. BERMEJO, JC VILLACIEROS, M. “Doble drama.
Humanizar los rostros de la pederastia”, PPC,
Madrid 2012.
8. BERMEJO, JC. “Humanizar el sufrimiento y el
morir”, PPC, Madrid 2010.
9. BERMEJO, JC. BELDA R.Mª, “Cómo educar una
sexualidad humanizada”, Sal Terrae, Santander,
2010.
10.GARCÍA FEREZ J, ALARCOS FJ. 10 Palabras clave
para Humanizar la Salud,
11.Marín Morales, R., Cutilla Muñoz, MA, Martínez,
MR. Humanización en el ámbito Sanitario
Publicaciones

…. en el ámbito clínico
1. BERMEJO, JC. “Qué es humanizar la salud. Por
una asistencia sanitaria más humanizada”,
Madrid, San Pablo, 2003. (5ª edición 2012).
2. BERMEJO, JC MUÑOZ C., “Humanizar la
gestión de la calidad”. Reflexiones desde el
Centro San Camilo”, Sal Terrae, Santander 2014.
3. BERMEJO, JC. Salir de la noche: por una
enfermería humanizada, 1999
4. AAVV. Manual para la humanización de los
gerocultores, 2008
Publicaciones

Investigación sobre humanización

… de la atención sanitaria e instituciones
1. Bermejo JC, Villacieros M. El compromiso de la humanización en las
instituciones sociosanitarias. Actas de la Dependencia 2013; 9, 59-
80.

2. Bermejo JC, Carabias R., Villacieros M, Lorite C. Humanización de la
Atención Sanitaria. Importancia y significado en una muestra de
población de la Comunidad de Madrid. Ética de los Cuidados 2011; jul-
dic 4(8).

3. Rubio Rico. L. Humanización del cuidado: de la jerarquía a la
colaboración. Metas de enfermería,, Vol. 9, Nº. 4, 2006, págs. 57-60

4. Pades Jiménez A, Homar Amengual C, A. Perdiz M, Ponsell Vicens E,
Riquelme Agulló I. Algo se está moviendo en los hospitales, ¿será
quizás la humanización clínica? Cultura de los cuidados: Revista de
enfermería y humanidades, Nº. 25, 2009, págs. 98-10

5. Román Maestre, B. Para la humanización de la atención sanitaria: los
cuidados paliativos como modelo. MEDIPAL. 2013;20:19-25.
… por especialidades sanitarias

6. Bermejo Higuera JC. Cuidados paliativos y humanización. Medicina
Paliativa 2013; 20 (1): 1-2.

7. Rubio Rico L, Cosi Marsans M, Martínez Márquez C, Miró Borrás A, Sans
Riba L. Relaciones interdisciplinarias y humanización en las unidades de
cuidados intensivos. Enfermería intensiva,17, 4, 2006, 141-153.

8. González Sanz JD, Barquero González A, Prieto Santana M, Gutiérrez
González M, Manzano Solís A. "Humanización", ¿un término adecuado para la
atención perinatal? Metas de enfermería, 15, 3, 2012, 27-31

9. Gómez Arca, M. Enfermería en el proceso de humanización de la muerte en
los sistemas sanitarios. Enfermería clínica, 24, 5, 2014, 296-301

… formación para la humanización
10. Quero Rufián A. Formación, humanismo y humanización.
Metas de enfermería, Vol. 7, Nº. 3, 2004, págs. 55-58
Formación, humanismo y humanización
Autores: Aurora Quero Rufián
Metas de enfermería, ISSN 1138-7262, Vol. 7, Nº. 3, 2004,
págs. 55-58
Resumen
En el presente artículo se pretende reflexionar sobre la necesaria humanización de los
cuidados en la actualidad, tomando como punto de partida los valores que incorporó el
Humanismo y que contribuyó a la Modernidad, aportando unos valores esenciales que
deben ser recuperados como instrumento de análisis y de mejora de los cuidados
enfermeros. Los avances tecnológicos han ido acompañados de un alejamiento de los
valores humanistas. Esta situación también ha afectado al ejercicio de la profesión
enfermera. La Humanización de los cuidados supone la reubicación del ser humano como
centro de la sociedad, el afán de conocimiento, la importancia de la teoría y de la ciencia,
así como del desarrollo de una conciencia y una actitud crítica.

… formación para la humanización
11. Feliciana Bracarense C, Gabriel Duarte JM, Marízia Soares M,
Maciel Côrtes R, de Assis Simoes AL. La humanización en el
proceso de formación académica de los profesionales de la
salud. Cultura de los cuidados: Revista de enfermería y
humanidades, Nº. 40, 2014, págs. 72-81

Movimientos sociales / iniciativas
sobre humanización

• Centro de Humanización de la Salud

• Asociación para la humanización de la salud,
AHS

• Asociación de Counselling Humanista
Española, ACHE:
- II Jornadas de la Asociación de Counselling
Humanista Española, Barcelona

• … Asociación para la humanización de los
cuidados intensivos (2016)
- II Jornadas de Humanización de los Cuidados
Intensivos

• Fundación para la humanización de la
medicina
- Asistencia y servicios para niños, jóvenes
disminuidos físicos y ancianos en centros
residenciales

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