Análsis del concepto de diversificación en las estrategias de marketing de los destinos. Trabajo para el master en turismo MICE.

1. Análisis del concepto
“Estrategia de
Diversificación”
Lara Ávila Miguel – 72500397-G – Actividad 2

2. Análisis
En función de la actividad comercial, podemos distinguir dos
tipos de diversificación.
Por un lado, la relacionada, que busca combinar dos o más
actividades que guarden algún tipo de relación. Implica que
dichas actividades compartan algún tipo de compatibilidad, ya
sea tecnológica, comercial o productiva. Lo esencial en este tipo
de estrategia es que las dos acciones den mejores resultados de
lo que darían por separado. Normalmente, las empresas que
recurren a este tipo de plan, han detectado una oportunidad de
negocio en su respectivo mercado, por eso, es la más común, ya
que la empresa diversifica en el mismo sector en el que
habitualmente opera.
Introducción
Uno de los componentes fundamentales a la hora de definir la
estrategia de la empresa ha sido el crecimiento de la misma ya
que es uno de los puntos clave del sistema occidental. El
crecimiento, refleja una progresión de la empresa y se interpreta
como señal de salud y fortaleza empresarial.
Muchas empresas apuestan por la estrategia de diversificación
dentro de las diferentes estrategias de mercado que existen. El
objetivo suele ser buscar nuevos nichos de mercado, mejorar la
rentabilidad de la empresa y reducir el riesgo. En este sentido,
diversificar es sinónimo de expansión, crecimiento, inversión y
apertura.
Se trata de introducir nuevas actividades empresariales con las
que impulsar el crecimiento de la compañía. Esto se consigue
mediante la comercialización de nuevos productos, realizando
un nuevo enfoque sobre los existentes o buscando nuevos nichos
de mercado.
No importa el motivo, diversificar implica, tras un estudio
previo, enfocarse en oportunidades de negocio de los espectros
comerciales que se encuentran fuera del alcance de la empresa

3. Por otro lado, la no relacionada, que se produce cuando la
empresa decide invertir en un nuevo mercado que no tiene nada
que ver con su empresa y las nuevas actividades por las que
apuestan son completamente nuevas y no guardan ninguna
relación con los productos o servicios que ha ofrecido hasta el
momento. Suponen mayor nivel de riesgo dado el
desconocimiento y la falta de recursos propios para explotar el
nuevo campo.
La correcta aplicación y desarrollo de esta estrategia requiere de
un plan de desarrollo específico, estudios y análisis previos, y
objetivos realistas que permitan que la diversificación sea un
éxito.
Existen cuatro modelos de diversificación estratégica:
A) Horizontal à consiste en agregar nuevos productos, no
relacionados con la línea de productos actual. Su objetivo
es atraer a los mercados meta de la compañía.
B) Vertical à acaparar más fases del proceso productivo,
entre la creación del producto hasta que llega al cliente,
ya sea hacia delante o hacia atrás.
C) Concéntrica à introducir nuevos productos ligados a la
línea de negocio existente con semejanzas tecnológicas o
de mercadotecnia. Su objetivo es atraer nuevos
segmentos de mercado.
D) Conglomerada à supone la elaboración de nuevos
productos que no guardan relación con la línea de la
empresa. Es propia de grupos empresariales de gran
tamaño.

4. Vamos a ver algunos ejemplos de empresas que están
desarrollando estrategias de diversificación en el sector turístico
y MICE.
• La agencia de viajes Azul Marino, ha llevado a cabo la
adquisición de varias pymes de su sector, ha fichado
diferentes perfiles profesionales y se ha incorporado a la
red del grupo Avasa. Estamos ante una estrategia que
combina el desarrollo de mercado con el desarrollo de
productos.
• El Casino Cirsa de Valencia ha visto en el mercado
MICE una oportunidad de negocio que ya hace
competencia al Palacio de Congresos. Casi la mitad de su
actividad se centra ahora en las reuniones de empresa o
eventos corporativos. Además organizan famtrips para
los operadores turísticos y agencias de viajes y refuerzan
así las líneas de negocio diversificadas.
• Ibiza ha visto en el sector MICE un mercado a explotar
de cara a diversificar su oferta turística ya que su objetivo
es ampliar la temporada turística. Su estrategia se basa en
acudir a ferias especializadas, organizar famtrips,
celebrar eventos para turoperadoras y ampliar la
conectividad aérea con las principales capitales europeas.
Se centra principalmente en la organización de congresos
de tamaño medio fomentando infraestructuras
específicas para el segmento MICE.
• Creaturisme de Valencia sigue los pasos del ejemplo
anterior y hace una fuerte apuesta por diversificar su
oferta turística y promocionar el turismo de negocios. Su
estrategia se basa también en aumentar la conectividad
aérea para conseguir una desestacionalización que
conlleva la creación de empleo; un incremento del gasto
medio que supone el crecimiento de la riqueza y la
fidelización de turistas que volverán a visitar la ciudad.
Los complejos hoteleros también apuestan por la diversificación
de su oferta de productos.
• Melia Hotels está desarrollando una app móvil para
clientes MICE en la que pueden hacer sus reservas y
configuraciones para las reuniones y congresos.
Además fomentan eventos y reuniones sostenibles
con su producto Ecotouch.
• NH Hotels se ha centrado en penetrar en un mercado
MICE con un producto nuevo como es el NH
Meeting Moments. Un plan de diversificación para
ampliar la cartera de clientes en un mercado nuevo.

5. Conclusiones
La diversificación estratégica conlleva varias ventajas y/o
beneficios para la empresa.
Al introducirnos en nuevos mercados, las posibilidades de
negocio aumentan y con ello la probabilidad de aumentar los
beneficios económicos. Además, las compañías que diversifican,
tienen menos riesgo de pérdidas debido a las diferentes líneas de
negocio. Un producto puede sufrir una crisis mientras los demás
se mantienen a pleno rendimiento. Esta estrategia puede resultar
favorable para sacar todo el provecho a los recursos productivos
que quizá no se estén aprovechando al cien por cien. E implica
también, adentrarse en nichos de mercado donde hasta ahora la
empresa no tenía presencia, lo que supondrá una consolidación
de su posicionamiento como marca en la sociedad.

6. • http://www.nexotur.com/noticia/88596/CONEXO/AIPC-
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• http://www.miceinthecloud.com/blog/La-inteligencia-
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• http://blogs.elpais.com/via-ie-business/2012/06/hacia-la-
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• https://www.smarttravel.news/2018/05/02/valencia-
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• http://www.escuelamanagement.eu/gestion-
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• https://docplayer.es/10556938-Trabajo-fin-de-grado.html
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Bibliografía