Este documento presenta una introducción al marketing digital. Explica conceptos clave como las 4P y 4C del marketing tradicional y las 4E del marketing moderno, con un enfoque en la experiencia del consumidor. También cubre temas como el branding en la era digital, los momentos de verdad del consumidor y estrategias para ganar en esos momentos clave. El objetivo del curso es que los participantes aprendan a crear estrategias de marketing digital a corto plazo utilizando las herramientas más adecuadas para sus objetivos.

2. Diplomado de Marketing
Estrategias de comunicación
en medios digitales
Lic. Omar Vite

3. SUMILLA
El presente módulo nos permite conocer y analizar al
consumidor digital, ventajas y desventajas de las herramientas
a utilizar y la aplicación de las estrategias de marketing digital
en la planificación del trabajo de una marca.

4. LOGRO DEL CURSO
El participante crea y planifica, a corto plazo, estrategias de
marketing digital tomando decisiones sobre que herramientas
son más útiles para sus objetivos.

5. Sesión 1: Introducción
al marketing digital.

6. Las 4 P´s del Marketing
Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

7. https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Producer-oriented model

8. Las 4 C´s del Marketing
Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

9. https://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Consumidor
Costo-Beneficio
Conveniencia
Comunicación
Consumer-oriented model

10. The 4 E´s of Marketing
Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

11. Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.
Product
Place
Price
Promotion
Experience
Everyplace
Exchange
Evangelism
From… To…

12. Marketer of the future
Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.

13. Christopher Graves. The 4 E´s of Marketing.
Experience
Everyplace
Exchange
Evangelism
Do your Customer Journey
Create an idea with no TV or print
Calculate the value of your Customer
Bring passion to your brand through
engagement

14. El branding en la era digital. Usted
gasta su dinero donde no debe.
David C. Edelman

15. Internet ha cambiado totalmente la forma en que los usuarios se
relacionan con las marcas.
David Edelman. El branding en la era digital.

16. ANTES: La metáfora del embudo
David Edelman. El branding en la era digital.

17. AHORA: La travesía de decisión del
consumidor
David Edelman. El branding en la era digital.

18. Lo que ha cambiado es el cuándo –en qué puntos de contacto-
están más abiertos a ser influenciados y cómo puede usted
interactuar con ellos en dichos puntos.
David Edelman. El branding en la era digital.

19. http://www.blitzagency.com/

20. ZMOT
Ganando el momento cero de la verdad
Jim Lecinski

23. ¿Cuáles son las características de un momento cero de la verdad?
• Ocurre en línea.
• Ocurre en tiempo real en cualquier momento del día.
• El consumidor tiene el control.
• Está determinado por las emociones.
• La interacción es multidireccional.

24. Caso 1

25. PIPOLI, Gina (2012). San Fernando. Reinvención en la granja. En:
MAYORGA, David. Casos ganadores de los premios Effie Perú
2011 (13-21). Lima: Universidad del Pacífico.

26. Lectura 1

27. CORTÉS, Marc (2009). Bienvenidos al nuevo marketing. En:
SANAGUSTÍN Eva (2009). "Claves del nuevo marketing" (17-
28). Editorial: Gestión 2000. Grupo Planeta (2ª edición).

28. @omarvite