Este documento describe diferentes métodos para programar la fuerza de trabajo, incluyendo programas de rotación donde los empleados trabajan días rotativos, programas fijos donde cada empleado trabaja los mismos días cada semana, y desarrollar programas para ajustar la capacidad a las cargas de trabajo esperadas y reducir la holgura en días con baja demanda. También menciona las restricciones como los recursos de personal y comportamiento que limitan la flexibilidad de la gerencia.

1. Programación de la fuerza de trabajo.
Es otra forma de administrar la capacidad por medio de un sistema de
programación consiste en especificar los periodos de trabajo y de descanso para
cada empleado durante cierto periodo de tiempo. Este método se utiliza cuando
los clientes exigen una respuesta rápida y la demanda total puede ser
pronosticada con un grado bastante aceptable de precisión. En estas
circunstancias, la capacidad disponible se ajusta a fin de satisfacer las cargas de
trabajo esperadas para el sistema de servicios. En los programas para la fuerza de
trabajo el plan personal se traduce en programas específicos de actividades para
cada empleado.
Restricciones
Son los recursos proporcionados por el plan de personal. Es posible aplicar otras
restricciones relacionadas con el comportamiento. Las restricciones de esta
índole limitan la flexibilidad de la gerencia para desarrollar los programas de
actividades para la fuerza de trabajo.
Programa de rotación.
Los empleados trabajan por rotación en una serie de días u horas laborales.
Programa fijo.
Que cada empleado trabaje los mismos días y horas todas las semanas.
Desarrollo de un programa para la fuerza de trabajo.
Este método reduce la cantidad de la capacidad de holgura asignada a los días
cuyos requisitos son bajos y obliga a programar primero los días que tienen
requisitos altos.
Ejemplo:
Las contrataciones y los despidos se hacen de modo que se mantenga una
Fuerza Laboral que cumpla con las necesidades del proyecto, es decir, de que
tanta mano de obra dependerá la realización del mismo, por lo tanto no se
contratará más personal ya que no es necesario.