Estudio de mercado.

1. Estudio de Mercado
PRESENTADO POR:
Lic. : Juan Edenilson Vásquez Ponce.
Administración de Empresas.

2. Objetivos del Estudio de Mercado
• Ratificar la existencia de una
necesidad insatisfecha en el
mercado, o la posibilidad de brindar
un mejor servicio que el que
ofrecen los productos existentes en
el mercado.
• Determinar la cantidad de bienes o
servicios provenientes de una nueva
unidad de producción que la
comunidad estaría dispuesta a
adquirir a determinados precios.

3. Objetivos del Estudio de Mercado
• Conocer cuales son los
medios que se emplean
para hacer llegar los
bienes y servicios a los
usuarios (clientes).
• Dar una idea al
inversionista del riesgo
que su producto corre
de ser o no aceptado en
el mercado.

4. Conceptos claves.
• ¿Qué es mercado? Área en que constituyen las
fuerzas de la oferta y demanda para realizar las
transacciones de bienes y servicios a precios
determinados.
• ¿Investigación de mercado? Proporciona
información que sirve de apoyo para la toma de
decisiones, la cual esta encaminada a determinar
si las condiciones del mercado no son un
obstáculo para llevar a cabo el proyecto.

5. Conceptos claves.
• ¿Demanda? Es la cantidad de bienes y
servicios que el mercado requiere o solicita
para buscar la satisfacción de una necesidad
especifica a un precio determinado.
• ¿Oferta? Es la cantidad de bienes y servicios
que un cierto numero de oferentes
(productores) están dispuestos a poner a
disposición del mercado a un precio
determinado.

6. 0 5 10 20 25 300 5 10 20 25 30
0510202530
05102025
El postulado de la oferta y la demanda implica
tres leyes:
I.- Cuando la demanda excede la oferta, el precio tiende a aumentar.
cuando la oferta excede la demanda, el precio tiende a disminuir.

7. Conceptos claves.
II.- Un aumento en el precio
tiende, tarde o temprano, a
disminuir la demanda y a aumentar
la oferta. Inversamente, una
disminución en el precio
tiende, tarde o temprano, a
aumentar la demanda y disminuir la
oferta.
III: El precio tiende al nivel en el cual
la demanda iguala la oferta.
0510202530
0 5 10 20 25 30

8. Conceptos claves.
Se puede dibujar un gráfico con
curvas de oferta y demanda a partir
de estos datos.
• Una persona está dispuesta a pagar
$ 30
• Dos personas están dispuestas a
pagar $ 20
• Tres personas están dispuestas a
pagar $ 10
La oferta sería:
• Una persona está dispuesta a
alquilar por $ 5
• Dos personas están dispuestas a
alquilar por $ 15
• Tres personas están dispuestas a
alquilar por $ 25

9. Tipos de mercado por su grado de
amplitud.

10. Análisis del Producto

11. Generalidades del producto.
Un producto es todo aquello que puede ofrecerse a
un mercado para su uso o consumo y
que, además, puede satisfacer un deseo o
necesidad. Abarca objetos
físicos, servicios, personas, sitios, organizaciones e
ideas.
Luego de lanzar un producto nuevo, la empresa
espera que la aceptación de esa mercancía o
servicio, por parte del mercado, sea duradera y
exitosa. La empresa busca conseguir ganancias
justas para compensar el esfuerzo y los riesgos en
que ha incurrido con ese producto.

12. Generalidades del producto.
La empresa confía en
que las ventas sean
considerables y que
duren mucho tiempo.
Se sabe que cada
producto tiene un ciclo
de vida, pero se
desconoce el tiempo y
la forma en que el irá
desapareciendo.

13. Generalidades del producto.
El ciclo de vida de un artículo está definido por cuatro
etapas:
La introducción. Es un periodo de lento crecimiento
de las ventas, pues marca su lanzamiento en el
mercado. No se obtienen utilidades a causa de los
fuertes gastos que origina la introducción.
El crecimiento. Es un periodo de rápida aceptación en
el mercado y de ganancias cada día mayor.

14. Generalidades del producto.
La madurez. Es un periodo de menor crecimiento en
las ventas, pues en ella el producto ya alcanzó la
aceptación de la mayoría de los posibles
compradores. Las utilidades se estabilizan o merman
al elevarse los gastos necesarios para defender el
producto frente a la competencia.
La decadencia. Se da cuando un producto está a
punto de salir del mercado. Debido a sus bajas
ventas no es costeable producirlo, por lo que tiende a
desaparecer del mercado

15. Naturaleza y usos del producto.
• Los productos pueden clasificarse de diferentes
maneras, las cuales pueden existir con el
propósito de tipificar un producto bajo un criterio
determinado.
• Por ejemplo. Por su vida en el almacén, pueden
clasificarse como duraderos (no
perecederos), como son los aparatos
eléctricos, herramientas, muebles y otros, o
como no duraderos (perecederos),que son
principalmente alimentos frescos y envasados.

16. Naturaleza y usos del producto.
Los productos de consumo, ya sea
intermedio o final, pueden clasificarse
como:
• De conveniencia. Los que a su vez
se dividen en básicos, como los
alimentos, cuya compra se
planea, y de conveniencia por
impulso, cuya compra no
necesariamente se planea, como
ocurre con las ofertas, los artículos
novedosos, etc.

17. Naturaleza y usos del producto.
• Productos que se adquieren por comparación. Que a su
vez se subdividen en homogéneos (como
vinos, latas, aceites lubricantes) y heterogéneos (como
muebles, autos, casas),donde interesan más el estilo y
presentación que el precio.
Productos Homogéneos:
Se consideran productos iguales en tipos, tamaños y calidad. El
precio es algo relativo en importancia.
Productos Heterogéneos:
La característica del producto es lo más importante. La mezcla de
mercadeo juega un papel significativo. La marca es un factor
decisivo.

18. • Productos no buscados. Por ejemplo
(cementerios, abogados, hospitales, etc.), que son
productos o servicios con los cuales nunca se quiere
tener relación, pero cuando se necesitan y se
encuentra uno que es satisfactorio, la siguiente vez se
acude al mismo sitio.
• Los bienes de uso común. Son bienes de consumo que
el cliente suele comprar con frecuencia, de manera
inmediata y con el mínimo esfuerzo en la comparación
y la compra. Los ejemplos incluyen el tabaco, el jabón y
los periódicos. Los bienes de uso común se pueden
subdividir en bienes básicos, de impulso y de
emergencia.

19. • Productos que se adquieren por especialidad. Como el
servicio médico, el servicio de atención automotriz, con
los cuales ocurre que cuando el consumidor encuentra lo
que le satisface, siempre regresa al mismo sitio.
• Los bienes básicos. Son aquellos que los consumidores
compran de manera regular, como la salsa
cátsup, Heinz, o las galletas Ritz.
• Los bienes de adquisición impulsiva se compran sin
planearse o buscarse; por lo general se encuentran al
alcance en muchos lugares, porque los clientes rara vez
los buscan. Así, los chocolates y las revistas se encuentran
cerca de las cajas, ya que de otra forma a los clientes no
seles ocurrirá comprarlos.

20. • Los bienes de emergencia. Se compran cuando la
necesidad es urgente: paraguas durante un aguacero, o
botas y palas durante una tormenta de nieve. Los
fabricantes de bienes de emergencia los colocan en
muchos puntos de venta, para evitar perder este ejemplo:
el momento en que el cliente los necesita.
• Los bienes de consumo que el cliente no conoce. los
nuevos que aunque sepa de ellos no los compra, como los
detectores de humo o los aparatos de discos compactos
son productos, hasta que el consumidor se entera de su
existencia por los medios.

21. Análisis de la Demanda

22. La Demanda.
Una demanda insatisfecha clara y grande no
siempre indica que pueda penetrarse con
facilidad en ese mercado, ya que puede estar en
manos de un monopolio u oligopolio.
Un mercado en apariencia saturado indicara que
no es posible vender una cantidad adicional a la
que normalmente se consume.

23. Análisis de la Demanda.
El principal propósito que se
persigue con el análisis de la
demanda es determinar y medir
cuales son las fuerzas que
afectan los requerimiento del
mercado respecto a un bien y
servicio, así como establecer la
posibilidad de participación del
producto del proyecto en la
satisfacción de la demanda.

24. Análisis de la Demanda.
La demanda es función de una serie de
factores, como son la necesidad real que se tiene
del bien o servicio, su precio, el nivel de ingreso de
la población, y otros, por lo que en el estudio habrá
que tomar en cuenta información provenientes de
fuentes primarias y secundarias, de indicadores
econométricos, etc.
Para determinar la demanda se emplean
herramientas de investigación de mercado como lo
son básicamente, investigación estadística e
investigación de campo .

25. TIPOS DE DEMANDA

26. Por su Oportunidad…
 Demanda Insatisfecha: Lo producido u ofrecido no alcanza a cubrir los
requerimientos del mk.
 Demanda Satisfecha: Lo ofrecido en el mk es exactamente lo que se
esta requiriendo
 Satisfecha Saturada: Ya no soporta una mayor cantidad de bienes en
el mercado. Casi no se da.
 Satisfecha no Saturada: Se encuentra aparentemente
satisfecha, pero se puede hacer crecer mediante la mercadotecnia.

27. Por su Necesidad…
 Demanda de Bienes Social y nacionalmente
necesarios: Se requiere para su desarrollo, y crecimiento
(alimentación, vestido, vivienda, y otros)
 Demanda de bienes no necesarios (consumo
suntuario): adquisición de perfumes, ropa de marca . Satisfacer un gusto y no una
necesidad.

28. Por su temporalidad…
 Demanda Continua: permanece por mucho tiempo
(alimentos, mientras crezca la población será continua)
 Demanda cíclica o estacional: épocas, ej. La
navidad, épocas de lluvia, calor etc.

29. Por su Destino…
 Demanda de bienes finales son
los adquiridos directamente por el consumidor
para su uso o aprovechamiento
 Demanda de Bienes
Intermedios o industriales
requieren algún procesamiento para ser bienes
de consumo final.

30. Métodos de Proyección.

31. Métodos de proyección
Criterios cualitativos
Los criterios cualitativos son tan importantes como
los cuantitativos, está claro el valor de los números
pero, no explican todo.
Entre ellas están las técnicas de grupos pues
permiten intercambio de criterios y de
experiencias, analogía histórica, investigación de
mercado.

32. Métodos de proyección
• Criterios cuantitativos
• Es también importante usar los números para
explicar hechos y establecer conclusiones.
• Análisis de series de tiempo

33. Métodos de Proyecciones.
Los cambios futuros, no sólo de la
demanda, si no también de la oferta
y de los precios, pueden ser
conocidos con cierta exactitud si se
usan las técnicas estadísticas
adecuadas para analizar el presente.
Para ello se usan las llamadas series
de tiempo, pues lo que se desea
observar es el comportamiento de un
fenómeno respecto del tiempo.

34. Métodos de Proyecciones.
La tendencia secular es la más común en los
fenómenos del tipo que se estudia como demanda y
oferta. Para calcular una tendencia de este tipo se
puede usar:
• Método de tendencia
• Método incremental
• Método de mínimos cuadrados

35. Métodos de Proyecciones.
• Un pronóstico de la demanda es la estimación o
previsión de las ventas de un producto (bien o
servicio) durante determinado período futuro.
• La demanda de mercado para un producto es el
volumen total susceptible de ser comprado por un
determinado grupo de consumidores, en un área
geográfica concreta, para un determinado
período, en un entorno definido de marketing y bajo
un específico programa de marketing.

36. Métodos de Proyecciones.
• Los pronósticos de la demanda son indicadores de
realidades económico-empresariales (básicamente
la situación de la industria en el mercado y la
participación de la empresa en ese mercado).
• El pronóstico determina qué puede venderse con
base en la realidad, y el plan de ventas permite que
esa realidad hipotética se materialice, guiando al
resto de los planes operativos de la empresa.

37. Métodos de Proyecciones.
• El pronóstico es la proyección en el futuro de la
demanda esperada dando un conjunto de
restricciones ambientales.

38. Método de Tendencia
• Esta basado en los volúmenes de demanda de
periodos anteriores
• Se toma como periodo base el que presento las
condiciones mas normales con respecto a los
demás.
• El pronostico se hace con base a la relación de los
periodos.
Ʃ YZ n
• Formula: Δ = ----------- x -----
Ʃ Z² 2

39. Método de Tendencia
Ʃ YZ n
• Formula: Δ = ----------- x -----
Ʃ Z² 2
Donde:
• Δ= Incremento esperado con respecto al año base.
• Z= Numero asignado a partir del año base hacia atrás y adelante.
Desempeña el papel de una serie aritmética, que contribuye un artificio
matemático para facilitar el calculo del incremento en cada periodo sin
tomar en cuenta el año base.
• n= Numero de años excepto el año base. La división entre dos es
porque el método opera con dos variables que son : la demanda y el
tiempo.
• Y= Niveles de demanda pasada.
Al resultado de esta formula se le adicionara el volumen de ventas del
año base, para obtener como resultado la proyección de ventas
deseadas.

40. Método de Tendencia
Ejemplo No.1
La empresa GSM, lo contrata
porque, necesita pronosticar su
demanda para el año de 2012.
conociendo que sus ingresos en los
cinco años anteriores han sido los
siguientes:
AÑOS DEMANDA
2007 100,000
2008 125,000
2009 145,000
2010 140,000
2011 155,000
Aplicar el método de tendencias para determinar la demanda
del año 2012 considerando como base el año 2009

41. Método Incremental
Es similar al método anterior, este método esta
basado en los volúmenes de demanda de
periodos anteriores y en el desarrollo de la
formula estadística.
Consiste en la proyección de la demanda de un
periodo venidero, con base a la media
incremental reflejada en los periodos anteriores.

42. Método Incremental
Ejemplo No.2
La empresa PRO-CARS; Necesita
pronosticar su demanda para el
año de 2012.
Conociendo que su demanda en
los cinco años anteriores han sido
las siguientes:
AÑOS DEMANDA
2007 100,000
2008 125,000
2009 145,000
2010 140,000
2011 155,000
Aplicar el método incremental, para determinar la demanda del
año 2012 considerando como base el año 2009

43. Método de los Mínimos Cuadrados
Este método se basa en la ecuación de la línea recta.
Y= a + bx
Donde:
• Y= demanda (variables dependiente)
• X= Tiempo o numero de años utilizados para el calculo de la
proyección, mas uno (variables independiente)
• a y b= constantes o parámetros que permiten el valor de la
variable dependiente (demanda), a través de datos conocidos de
la variable independiente (tiempo)
Esta ecuación, a su vez se auxilia en la resolución simultanea de dos
ecuaciones normales, con lo que se logra determinar los valores de
las dos constantes o parámetros contenidos.

44. Método de los Mínimos Cuadrados
Esta ecuación es la siguiente:
(1) Ʃ Y = n a + b Ʃ X
(2) ƩXY = a Ʃ X + b Ʃ X²
Donde:
• Y= demanda de los años anteriores
• X= numero asignado a los años
• n= numero de años considerados para el calculo de la
proyección
• a y b= constantes o parámetros (valores a determinar por
medio de la resolución simultanea de las ecuaciones)

45. Método de Mínimos Cuadrados
Ejemplo No. 3
La Empresa
PANASONIC, S.A., necesita
pronosticar su demanda para el
año de 2012.
conociendo que sus ingresos en los
cinco años anteriores han sido las
siguientes
AÑOS DEMANDA
2007 100,000
2008 125,000
2009 145,000
2010 140,000
2011 155,000
Aplicar el método de los mínimos cuadrados, para determinar la
demanda del año 2012.