Este documento presenta una evaluación de los sistemas presupuestarios de la administración pública de Sonora. Incluye una matriz para evaluar 7 componentes de los sistemas presupuestarios, asignando valores ideales y calificaciones actuales. Los componentes son normatividad, planeación, vinculación plan-presupuesto, programación y presupuestación, control, evaluación y sistemas de apoyo. El documento concluye que los sistemas presupuestarios se encuentran en un nivel regular general con una calificación del 75%.
El documento habla sobre la gestión por procesos en los servicios sociales. Explica que un proceso es un conjunto de actividades relacionadas que transforman las entradas en salidas. Los procesos tienen variabilidad y repetitividad. La gestión de procesos implica estabilización, medición e indicadores, y mejora continua siguiendo el ciclo PDCA. También diferencia procesos de procedimientos y da ejemplos de cómo documentar y mejorar procesos.
Este documento describe un curso de "Habilidades para la Formación Docente" ofrecido por el Instituto Sonorense de Administración Pública. El curso busca capacitar a los participantes para desempeñarse como capacitadores, expositores o docentes. El curso consta de tres módulos sobre preparación, conducción y evaluación de cursos de capacitación. Al concluir el curso, los participantes podrán evaluarse y certificarse en el estándar de competencia "Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial
El objetivo es fortalecer las capacidades ciudadanas en materia de gobierno abierto, mediante el uso de instrumentos que faciliten la comprensión de la importancia de la colaboración en los asuntos públicos, en tiempos donde las capacidades de los gobiernos son limitadas.
El documento discute los problemas con los presupuestos públicos y propone un enfoque basado en resultados con perspectiva ciudadana. Actualmente, los presupuestos se elaboran principalmente desde una perspectiva burocrática en lugar de enfocarse en resolver problemas ciudadanos como transporte e inseguridad. Se recomienda vincular mejor los planes de desarrollo con los presupuestos y aumentar la participación ciudadana para enfocar el gasto público en lograr resultados e impactos concretos que beneficien a la ciudadanía.
El documento presenta un estudio sobre la metodología utilizada por la Dirección de Capital Humano del Banco Popular y de Desarrollo Comunal para gestionar el desempeño de sus colaboradores. Actualmente no cuentan con un instrumento integral para esta gestión. El estudio busca proponer una herramienta que se ajuste a las necesidades de la Dirección. Se justifica la necesidad de contar con una herramienta de mejoramiento continuo que aumente la productividad. El objetivo general es estudiar la metodología actual y proponer un sistema de gest
Cuestionario AA2 planificacion de un sistema de gestion de la calidad - ntc i...Carlos Jovany Ulloa Suarez
El documento presenta 21 preguntas de opción múltiple sobre conceptos clave relacionados con la planificación de un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001. Las preguntas abordan temas como los roles y responsabilidades requeridos, métodos de mejora continua, formulación de políticas, objetivos y estrategias de calidad, diseño e implementación de indicadores de gestión y mediciones, y los conceptos de misión, visión, planeación y gestión estratégica, táctica y operativa.
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Se ha dado un nuevo rol a la capacitación en el sector público chileno al formar parte del sistema de control de gestión, lo que implica exigencias para el desarrollo continuo de los servicios. Existen recursos disponibles y participación de los funcionarios, aunque aún hay problemas respecto del acceso y calidad de algunos cursos. Las instituciones educativas buscan mantener una oferta actualizada que satisfaga las necesidades de capacitación.
la gestion integral empresarial del presenteguest118fe2ae
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Pres. reunión nac. capacitación 7 y 8 abril 2011SSMN
El documento resume los resultados de la gestión de capacitación de los servicios de salud en 2010 y establece los desafíos para 2011, incluyendo el cumplimiento de indicadores y metas, la mejora de los procesos de planificación, programación y evaluación, y el compromiso con el control del gasto en capacitación y la gestión de riesgos críticos.
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN BAJO EL ENFOQUE DE SISTEMASGenesis Acosta
Here is a 3 sentence summary of the document in English:
[SUMMARY]
This article proposes a methodology for organizations to define and develop effective management indicators to monitor and control their strategic actions aimed at achieving objectives. The proposed model is structured using a systems approach and control concepts from cybernetics theory. It also highlights the concept of key success factors, originally introduced by Dr. Ronald Daniel in 1960 and popularized by Rockart and his IT research team at MIT in 1979.
CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN BAJO EL ENFOQUE DE SISTEMASGenesis Acosta
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Este documento proporciona información a la alta dirección sobre su papel en la implementación del sistema de gestión de calidad de acuerdo con ISO 9001:2015. Explica las responsabilidades de la alta dirección como asegurar recursos, definir políticas y objetivos de calidad alineados con la estrategia de la organización, y gestionar riesgos y oportunidades. También describe las herramientas como matrices de riesgo y planes de comunicación que pueden utilizarse para cumplir con los requisitos de la norma.
Este documento describe los componentes y lineamientos de un plan de mejora. Explica que un plan de mejora busca superar las oportunidades de consolidación y mejora identificadas en un proceso de autoevaluación a través de objetivos, acciones, metas e indicadores. También detalla los pasos a seguir como definir responsables, cronograma, recursos requeridos y medios de verificación para garantizar el éxito del plan.
El documento presenta una introducción al Modelo Estándar de Control Interno (MECI) y a la Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2004, destacando su compatibilidad y correspondencia. Explica que ambos sistemas se pueden integrar en un Sistema Integrado de Gestión, describiendo los beneficios de esta integración como la estandarización de procesos y la generación de confianza. Finalmente, resume los elementos comunes entre ambos sistemas como la gestión por procesos, la satisfacción de
1. El documento describe los indicadores de gestión y cómo se pueden utilizar para medir la eficiencia, eficacia y calidad de una organización. 2. Explica que los indicadores miden objetivos, metas y procesos y deben compararse con estándares para identificar brechas. 3. También presenta ejemplos de cómo diseñar indicadores para objetivos operativos y de proceso, así como la relación entre indicadores, planificación estratégica y mejora continua.
Clai 2012 - Ronald Balbe - Asunción - Auditoría de desempeñoRonald Balbe
La auditoría de desempeño en Brasil se utiliza como una herramienta para evaluar las políticas públicas federales. La presentación describe el marco teórico y metodológico de la evaluación de programas de gobierno en Brasil realizada por la Controladoría General de la Unión. Se explican las cinco fases del proceso de evaluación - toma de decisión, planificación, ejecución, monitoreo y evaluación - y se proporciona un ejemplo de informe que evalúa el programa de construcción de cisternas para almacenamiento
El documento presenta información sobre el uso de indicadores de desempeño en el proceso presupuestario de América Latina. Explica que los indicadores sirven para mejorar la toma de decisiones, la evaluación, la gestión y la rendición de cuentas. Además, describe los tipos de indicadores que usan los países y provee ejemplos del uso de indicadores en Colombia, Costa Rica, Brasil y Uruguay para el seguimiento de planes nacionales de desarrollo.
Este documento proporciona una guía para la implantación de un cuadro de mando integral en la prevención de riesgos laborales. Explica el marco conceptual de los cuadros de mando integral, incluyendo sus cuatro perspectivas clave (financiera, clientes, procesos internos, formación y crecimiento) y cómo establecer objetivos e indicadores. Además, detalla los pasos para diseñar, implementar y explotar un cuadro de mando integral de prevención de riesgos laborales, incluyendo la selección de objet
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La Municipalidad de Pucón comenzó el proceso de acreditación de sus servicios municipales en 2009. Una consultoría evaluó 5 servicios y determinó que el puntaje total era de 114 puntos, lo que significa que aún no alcanza los niveles de excelencia requeridos. Si bien el modelo de gestión por procesos es posible de aplicar, se requiere del compromiso de profesionales para apoyar el proceso de acreditación. Los principales desafíos son mejorar los indicadores de desempeño y contar con resultados de los servicios con más de un
El documento describe el segundo módulo de un programa de fortalecimiento de la calidad educativa en 91 instituciones de Santiago de Cali. El objetivo es capacitar a docentes, directivos y personal en mejora continua para facilitar el diseño y control de planes de mejoramiento. Se revisan conceptos como filosofía institucional, metas, planes estratégicos y de mejora. También presenta la ruta de la calidad para priorizar oportunidades de mejora, analizar causas, establecer acciones, verificar resultados y mantener los cambios.
Este documento presenta los fundamentos de los indicadores de gestión. Explica que los indicadores son herramientas para medir el progreso hacia objetivos y tomar decisiones. Describe diferentes tipos de indicadores como de proceso, producto y resultado. Además, destaca la importancia de diseñar indicadores que estén alineados con los objetivos estratégicos de una organización y que sean relevantes, oportunos y verificables. El documento provee una guía para definir e implementar indicadores de manera efectiva.
Este documento describe el análisis de redes sociales como un marco teórico útil para comprender la gobernanza democrática y los problemas complejos del siglo 21. Explica que las redes permiten mapear las relaciones entre actores y cómo esto afecta los resultados de políticas públicas. También presenta un caso de estudio sobre cómo el análisis de redes ayudó a entender las negociaciones del TLCAN entre actores de Estados Unidos, Canadá y México.
Este documento presenta un extracto de 10 minutos de la obra de teatro "La Tuba de Goyo Trejo" de 1983. En la obra, el comisario y el músico Goyo Trejo solicitan al herrero del pueblo que arregle la tuba de Goyo, la cual se había roto. Sin embargo, el herrero no logra satisfacerlos con su trabajo. El documento plantea dos preguntas: 1) ¿Cuáles fueron las causas por las que el herrero no satisfizo al comisario y a Goyo Trejo? 2) ¿Qué deber
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Está confirmada la presencia del Secretario General del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD), Gregorio Montero, decidido impulsor en América Latina y el Caribe de la Carta Iberoamericana de Gobierno Abierto, aprobada por el Consejo de Ministros de la Función Pública. Asimismo se contará con destacados conferencistas internacionales provenientes de la Universidad Estatal de Nueva York, la Alianza Global de Gobierno Abierto, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) y el Instituto Nacional Electoral.
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Coordinador del 2° Foro Internacional de Gobierno Abierto
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El documento describe el perfil de un nuevo servidor público en el marco del combate a la corrupción. Se proponen 10 características clave para este nuevo servidor público: 1) honestidad, 2) productividad, 3) profesionalismo, 4) vocación de servicio, 5) trabajo en equipo, 6) rendición de cuentas, 7) humildad, 8) prudencia, 9) imparcialidad política y 10) mejora continua. El autor argumenta que estos atributos son necesarios para prevenir la corrupción en la administración pública.
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
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siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
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Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
1. Alberto Haaz Díaz | Consultoría, capacitación y docencia
Evaluación de los sistemas presupuestarios
Valoración de la Situación Actual (VSA) con enfoque a cada
componente de los sistemas presupuestarios
VI: Valor Ideal dentro del Componente
C: Calificación derivada del análisis
Un ejemplo con Calificaciones:
Componentes y Elementos VI C VSA
NORMATIVIDAD 100 79
Normas Jurídicas 75 0.85 64
Disposiciones Administrativas 25 0.60 115
PLANEACIÓN 100 69
Consistencia y persistencia de la planeación como 40 0.70 28
sistema
Contenido de los planes de desarrollo 30 0.65 20
Organización institucional p/la ejecución de los 30 0.70 21
planes
VINCULACION PLAN – PRESUPUESTO 100 68
Instrumentos y métodos 40 0.70 28
Orientaciones programáticas p/la asignación de 40 0.60 24
recursos
Coordinación entre organismos de planeación y 20 0.80 16
presupuesto
PROGRAMACIÓN 100 72
Programación global del gasto 15 0.90 13
Estructura programática 20 0.60 12
Elementos programáticos 20 0.60 12
Programación del ingreso 15 0.90 13
Compatibilización de programas de gasto e ingreso 10 0.80 8
Programación por unidades responsables 20 0.70 14
PRESUPUESTACION 100 74
1
2. Alberto Haaz Díaz | Consultoría, capacitación y docencia
Determinación de la política presupuestaria 20 0.85 17
Criterios de asignación de recursos financieros 20 0.70 14
Componentes y Elementos VI C VSA
Instrumental técnico 15 0.80 12
Formulación de anteproyectos presupuestales 25 0.60 15
Integración del proyecto de presupuesto 20 0.80 16
CONTROL 100 84
Tipos y niveles de control 30 0.80 24
Momentos e instrumentos 30 0.80 24
Organismos responsables 40 0.90 36
EVALUACION 100 67
Tipos y niveles de evaluación 15 0.70 10
Momentos de la evaluación 20 0.65 13
Indicadores p/la evaluación 30 0.60 18
Organismos responsables 15 0.75 11
Análisis de resultados y realimentación 20 0.75 15
SISTEMAS DE APOYO 100 79
Administración de recursos humanos 25 0.70 15
Administración de recursos materiales 35 0.80 28
Administración de recursos financieros 40 0.90 36
Explicación de las Ponderaciones (%) con las que se valora
la Situación Actual de los Sistemas Presupuestarios
Con base en el análisis efectuado a cada uno de los elementos de dichos
sistemas, se determinó el nivel de cumplimiento de requisitos en la realidad actual,
respecto a los del Modelo Ideal.
Esto es considerando cuatro niveles:
Excelente 95-100%
Bueno 80-94%
Regular 70-79%
Insuficiente Menos de 70%
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3. Alberto Haaz Díaz | Consultoría, capacitación y docencia
Por ejemplo “Programación Global del Gasto Público” se calificó en 90%, que
equivale a considerar que es Buena su situación actual, al cotejarse con las
características del Modelo Ideal en relación a dicho elemento.
Tal porcentaje es resultante de promediar las calificaciones asignadas al ámbito
Estatal y al Municipal, que son 100% y 80% respectivamente.
Luego, la calificación promedio de cada elemento se aplica al porcentaje
preestablecido para el mismo, que representa la magnitud de su importancia
dentro del componente en que está ubicado.
Por ejemplo, para la “Programación Global del Gasto Público” se preestableció la
ponderación de 15% dentro del componente específico “Programación”. Ahí se
encuentran otro cinco elementos, además del mencionado.
Consecuentemente, al aplicar la calificación de 90% a la ponderación de 15%, se
obtiene 13.5% para el elemento referido.
La suma de los resultados así obtenidos para los elementos considerados del
ejemplo expuesto, da un Total de 72%.
Este porcentaje significa que el componente “Programación” se encuentra en un
Nivel Regular (cuyo rango es de 70 a 79%).
En la interpretación de esta valoración, respecto al caso del ejemplo expuesto,
sobresale lo siguiente:
Hay dos elementos en Buen Nivel (90%) que son el de programación global del
gasto y el de programación del ingreso, también global. Sin embargo, hay otros
dos en Nivel Insuficiente (60%): el de la estructura programática y el referido a los
elementos de contenido de los programas presupuestarios. Estos últimos tienen
mayor magnitud en la configuración del Modelo Ideal del componente
“Programación”, que los anteriores; y por ello es que en la perspectiva integral no
se llega a un Buen Nivel, en el componente mencionado.
Ponderación Global de los Sistemas Presupuestarios
Componentes PMI C PR
Normatividad 15 0.79 12
Planeación 10 0.69 7
Vinculación Plan-Presupuesto 15 0.68 10
Programación y Presupuestación 15 0.72 11
Control 15 0.84 13
Evaluación 15 0.67 10
Sistemas de Apoyo 15 0.79 12
Total (%) 100 75
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4. Alberto Haaz Díaz | Consultoría, capacitación y docencia
PMI es la Ponderación en el Modelo Ideal para cada uno de los componentes
expuestos.
C es la calificación del nivel de cumplimiento de requisitos al cotejarse la
situación actual con el modelo ideal.
PR es la Ponderación Real = (PMI) X (C)
SISTEMAS PRESUPUESTARIOS
DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DE SONORA
Matriz de aproximación metodológica conceptual ponderada cuantitativamente
I. MARCO NORMATIVO II. PLANEACION III. VINCULACION PLAN PRESUPUESTO
15% 10% 15%
Normas Jurídicas 75 Consistencia y persistencia de la Instrumentos y métodos de ensamble
disposiciones administrativas 25 planeación como sistema. 40 entre planes y presupuestos.
Alcance y contenido de los planes Orientaciones programáticas para la 40
de desarrollo. 30 asignación de recursos.
Organización institucional de la Coordinación entre las áreas de 40
planeación. 30 planeación y de presupuesto.
20
Totales % 100 100 100
Los porcentajes de los temas del I al VII suman 100% (Horizontal)
A los rubros de cada tema se les asignaron porcentajes, cuyos totales respectivos por columnas (vertical) son 100%.
Son ponderaciones en función del modelo ideal considerado en el presente trabajo respecto a los sistemas
mencionados.
IV. PROGRAMACIÓN Y PRESUPUESTACION
IV. A Programación IV. B Presupuestación
Programación global del gasto Determinación de la política
público. 15 presupuestaria 20
Estructura Programática 20 Criterios de asignación de
Elementos del contenido de recursos 20
los programas 20 Instrumental técnico para la
Programación del ingreso 15 formulación de los
Compatibilización de la 10 proyectos de presupuesto 15
programación del gasto e 20 Formulación de los
ingreso proyectos presupuestarios 25
Programación por UR’s integración global del
proyecto de presupuesto 20
Totales 100 100
VII. SISTEMAS DE APOYO AL
V. CONTROL VI. EVALUACION PROCESO PRESUPUESTARIO Y
15% 15% DE EVALUACION
15%
Tipos y niveles 35 Tipos y niveles de la Sistema de administración de
evaluación 15 recursos humanos 25
Momentos e instrumentos 40 Momentos de la evaluación 20 Sistema de administración de
Indicadores para la medición y recursos materiales 35
Organismos responsables 25 evaluación 30 Sistema de administración de
Responsabilidades de la recursos financieros 40
evaluación 15
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5. Alberto Haaz Díaz | Consultoría, capacitación y docencia
Análisis de resultados y
realimentación. 20
Totales 100 100 100
Nota: Pueden agregarse y/o modificarse algunos rubros, según sea el caso que se trate; por
ejemplo: incorporar el requisito de que se tenga elaborada la Matriz de Indicadores para
resultados (MIR) por cada programa presupuestario estratégico (en IV.A. prog
programación y
redefinir valores de ponderación en esa parte).
Alberto Haaz Díaz
Instituto Sonorense de Administración Pública
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