El documento describe el segundo módulo de un programa de fortalecimiento de la calidad educativa en 91 instituciones de Santiago de Cali. El objetivo es capacitar a docentes, directivos y personal en mejora continua para facilitar el diseño y control de planes de mejoramiento. Se revisan conceptos como filosofía institucional, metas, planes estratégicos y de mejora. También presenta la ruta de la calidad para priorizar oportunidades de mejora, analizar causas, establecer acciones, verificar resultados y mantener los cambios.

1. Fortalecimiento de la Eficiencia, a través de la Evaluación y el Control a la Gestión de las 91 Instituciones Educativas Oficiales; para el mejoramiento de la Calidad de la prestación del Servicio Educativo en el municipio de Santiago de Cali MÓDULO Mejoramiento 2

3. Revisión y Ajuste de la Filosofía Institucional Misión Visión Valores institucionales Diagnóstico Institucional Validación Análisis interno: Guía 34 Análisis externo: social, económico, cultural, tecnológico y legal. Revisión y Ajuste de Metas Institucionales Objetivos: Mapa estratégico Indicadores estratégicos: tablero de control Revisión y Ajuste de Planes Plan estratégico Plan de mejoramiento

4. Mejoramiento continuo MEJORA DE LA CALIDAD Parte de la gestión de la calidad enfocada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad MEJORA CONTINUA Acción recurrente que aumenta la capacidad para cumplir los requisitos.

5. Factores Críticos

6. URGENCIA: Qué tan apremiante es la necesidad de que el establecimiento educativo supere un determinado factor crítico. TENDENCIA: Qué tanto se agravaría la situación institucional si no se elimina determinado factor crítico. IMPACTO: Cuál es la incidencia de un determinado factor crítico en el logro de unos resultados concretos (Objetivos de Calidad). La IE dará más importancia a aquellos factores que combinen los mayores niveles de urgencia, tendencia e impacto sobre los resultados. Criterios GUÍA 34 MEN

8. 1.Determinar las Oportunidades de mejoramiento Seleccione de la Autoevaluación Institucional las Oportunidades de Mejoramiento (23)

9. 2.Priorizar las Oportunidades de mejoramiento ÁREA DE GESTIÓN OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO FACTORES CRITICOS CRITERIOS TOTAL (U+T+I) URGENCIA TENDENCIA IMPACTO DIRECTIVA GESTION ESTRATEGICA DARLE CONTINUIDAD AL PROCESO DE GESTION ESTRATEGICA DISCONTINUIDAD ENELPROCESO DE GESTION ESTRATEGICA 5 5 5 15 DIRECTIVA GOBIERNO ESCOLAR EL PERSONERO CUMPLA SUS FUNCIONES NO HAY OPERATIVIDAD DEL PERSONERO 3 3 3 9 DIRECTIVA CULTURA INSTITUCIONAL FORMALIAZAR EL SUB-PROCESO DEL RECONOCIMIENTO A LA GESTION NO SE HACE UN RECONOCIMIENTO A LA GESTION DE LOS COLABORADORES 3 3 5 11 DIRECTIVA RELACIONES CON EL ENTORNO ESTABLECER ALIANZAS CON EL SECTOR PRODUCTIVO NO HAY FORMALIDAD CON LAS ALIANZAS CON ELSECTOR PRODUCTIVO 5 3 5 13

10. CRITERIOS

11. CRITERIOS

12. CRITERIOS

13. Los puntajes totales de cada factor crítico permitirán ordenarlos de mayor a menor. Los mas altos serán los mas prioritarios. 2. Priorizar frente a criterios

14. 3. DESCRIBIR LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA Definir la situación actual, observando las oportunidades de mejora desde diversas perspectivas y recolectando la mayor información acerca del mismo. ELEMENTOS DE LA RUTA DE LA CALIDAD A P V H

15. ELEMENTOS DE LA RUTA DE LA CALIDAD ¿Por qué ?– ¿Por qué ?– ¿Por qué ?– ¿Por qué ?– ¿Por qué ? 4. ANALIZAR LAS CAUSAS Identificar las causas que tienen mayor impacto en el problema o que lo ocasionan y sobre las cuales se va a trabajar (24) A P V H

16. 5. ESTABLECER ACCIONES Determinar las acciones para minimizar o eliminar las causas principales ELEMENTOS DE LA RUTA DE LA CALIDAD ¿Cómo?– ¿Cómo?– ¿Cómo?– ¿Cómo?– ¿Cómo? A P V H

17. ELEMENTOS DE LA RUTA DE LA CALIDAD 6. EJECUTAR LAS ACCIONES Ejecutar las acciones planeadas y llevar un registro de resultados durante un período determinado. H A P V

19. ELEMENTOS DE LA RUTA DE LA CALIDAD 7. VERIFICAR LOS RESULTADOS Comprobar la efectividad de las acciones desarrolladas, sobre los resultados tanto parciales como finales definidos en la planeación. A P V H

21. ELEMENTOS DE LA RUTA DE LA CALIDAD 8. MANTENER LAS NORMAS Asegurar el seguimiento del nuevo procedimiento establecido P V A H

23. PRIORIZACIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO ÁREA DE GESTIÓN OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO FACTORES CRÍTICOS CRITERIOS TOTAL (U+T+I) URGENCIA TENDENCIA IMPACTO

24. PLAN DE ACCIÓN OBJETIVO METAS INDICADORES ACTIVIDADES RESPONSABLE PLAZO INICIA TERMINA