El documento describe el Hospital General IMSS 197 en Texcoco, Estado de México. Pertenece al segundo nivel de atención y ofrece servicios como hospitalización, urgencias, cirugía y consultas a especialidades. Aunque es la institución de salud más grande de la zona, no puede satisfacer la demanda debido a la escasez de recursos. La pandemia ha empeorado la saturación y faltan insumos médicos. La población necesita un hospital de tercer nivel con más especialidades y tecnología para brindar una mejor atención.