El documento resume diferentes definiciones de mercadotecnia. La AMA la define como un proceso para crear, comunicar y entregar valor a los clientes. Kotler la define como un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor. También presenta los objetivos básicos de la investigación de mercados y las herramientas de la mezcla de mercadotecnia.

3. Para la American Marketing Asociation (A.M.A.): “Es una función
de la organización y un conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las
relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la
organización..."
Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia":
“Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar,ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes”.

4. Proceso sistematico de recopilación e interpretación de
hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa
para la toma adecuada de decisiones y para establecer asi
una correcta politica de mercado.
Los objetivos basicos son 3:
Social
Economico
administrativo

5. INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
RAZONES
CONOCER AL
CONSUMIDOR
DISMINUIR
RIESGOS
INFORMAR Y
ANALIZAR LA
INFORMACIÓN

6. Identificar y Diseño de la
formular el investigación y
problema / recopilar datos Especificar los
oportunidad primarios procedimientos
de muestreo
Recolectar
datos
Análisis de los
Preparar y datos
presentar el
Seguimiento reporte

7. Conjunto de beneficios y servicios que ofrece un
Recibe el nombre mercado (Schewe, B.C.H.,de
comerciante en el de mezcla o combinación Smith
mercadotecnia, que consiste en la combinación de
H.R.)
las variables cotrolables que un empresario en e
Complejo de atributos tangibles e intangibles
particularembalalaje , color, precio, prestigio del
incluso ofrece a los consumidores.
fabricante y del vendedor, que el comprador puede
aceptar como algo que ofrece satisfacción a sus
deseos o necesidades (William J. Stanton).

9. La publicidad es una técnica de
comunicación comercial que intenta
fomentar el consumo de un producto o
servicio a través de los medios de
comunicación
Fomenta la venta de un producto o
servicio

11. El canal de distribución lo constituye un grupo de
intermediarios relacionados entre si que hacen
llegar los productos y servicios de los fabricantes
a los consumidores y usuarios finales

12. ¿Dónde vamos a vender nuestros productos?
Un buen punto de venta puede ayudar al éxito o al aumento
de precios. Un mal punto de venta puede significar el
fracaso de la empresa

15. FACTORES QUE INTERVIENEN
EN LA
FIJACIÓN DE PRECIOS
COSTO DEMANDA Y LA OFERTA LA COMPETENCIA
DEMANDA:CANTIDADES DE UN
PRODUCTO QUE LOS
MEDICIÓN DE CONTRIBUCIÓNAL
CONSUMIDORES ESTAN FIJACIÓN DE PRECIOS EN
BENEFICIO Y COMPARACIONES
DISPUESTOS A COMPRAR A LOS RELACIÓN CON COMPETIDORES
ENTRE OTROS PRODUCTOS
POSIBLES PRECIOS DEL
MERCADO

16. Se les denominan a las herramientas o variables de las que
dispone el responsable de la mercadotecnia para cumplir con
los objetivos de la compañía. Son las estrategias de marketing,
o esfuerzo de marketing y deben incluirse en el plan de
Marketing (plan operativo).

18. 1. ¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA?
a) Complejo de atributos tangibles e intangibles e incluso
embalalaje , color, precio, prestigio del fabricante y del
vendedor
b) Actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias
y deseos a través de procesos de intercambio.
c) una técnica de comunicación comercial
2. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS?
En productos de consumo y productos industriales

19. 3. FOMENTA LA VENTA DE UN PRODUCTO
a)promoción
b) precio
c)publicidad
4. ¿FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA FIJACIÓN DE
PRECIOS?
a) costo
b) Forma de pago
c) Las dos anteriores

20. 5. ¿Cómo defines la investigación de mercados?
Proceso sistematico de recopilación e interpretación de
hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa
para la toma adecuada de decisiones y para establecer asi
una correcta politica de mercado.
6. Se les denominan a las herramientas o variables de las
que dispone el responsable de la mercadotecnia para
cumplir con los objetivos de la compañía
a) Investigación de mercados
b) Mezcla de marketing
c) Plaza (distrubución)