El documento aborda la formación de tutores para ambientes virtuales, destacando la importancia de los foros como espacios de comunicación y debate. Presenta diferentes tipos de foros y su organización, enfatizando el papel del tutor como moderador y evaluador de la participación de los estudiantes. También se introduce la 'escalera de la retroalimentación' como herramienta para fomentar una cultura de valoración y mejora en el aprendizaje.