Reflexión sobre la actuación directiva. www.monroyasesores.com.mx contactanos@monroyasesores.com.mx

1. Monroy Asesores, S.C.
Consultoría & Capacitación Empresarial desde 1990
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Fortaleces las competencias que realmente debes?
Hace unos meses un director general estaba mortificado porque no veía que se
estuvieran logrando los resultados esperados, y pensaba que eso era debido de
forma importante, entre otras situaciones, a que faltaba integración de su equipo
gerencial (comercial, planta, logística, administración, compras).
Normalmente les solicitaba de forma individual sus planes de trabajo y así les
daba seguimiento, pensando que esa forma de ejecución y control sería favorable,
dejando a un lado las reuniones.
Cierto día reflexionó y decidió darles la indicación de que cada lunes tuvieran una
junta para planeación semanal y resolución de problemas presentados la semana
previa.
Siguiendo con la instrucción, comenzaron cada lunes con las reuniones.
Durante mes y medio, las juntas duraron en promedio 2 horas, y salían de ahí
normalmente de mal humor y sin una agenda formal derivada de la misma.
Su idea no había resultado, y por el contrario, se estaban fortaleciendo los
diferentes cotos de poder, con poca o nula integración y alineación a la “ventaja
competitiva”.
Cuando estuve con el director general le comenté que su iniciativa no había sido
mala, obviamente la intención era buena, y cuando le pregunté si había procurado
darles una capacitación previa sobre juntas efectivas de trabajo, sobre cadena de
valor y sobre técnicas para análisis y solución de problemas, su respuesta fue que
él pensó que ellos como gerentes ya estaban debidamente entrenados para ello y
en realidad no lo consideró necesario.
A los pocos días se tuvieron una serie de talleres en donde se fortaleció la
competencia de su equipo gerencia (y él mismo) en cuanto a los 3 temas
comentados, se invirtió prácticamente 2 fines de semana, pero el cambio fue
realmente interesante y productivo.
Ahora las juntas de máximo 45 minutos, se realizan sobre una base de procesos
de la cadena de valor, con objetivos muy claros y puntuales, con planes de
seguimiento prácticos y muy rentables, que además en muchos aspectos delegan,
contribuyendo en la mejora del servicio, la comunicación, la productividad y el
clima organizacional.

2. Monroy Asesores, S.C.
Consultoría & Capacitación Empresarial desde 1990
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Hace algunos años me gustaba mucho practicar tenis, y durante el entrenamiento
empírico pero con muchísimo entusiasmo que hacía era entre otros mejorar la
fuerza y efecto de mi servicio (saque), pues es vital para llevar ventaja y ganar
cada punto.
Una ocasión en la que llevaba varios días y horas practicando mi servicio, tratando
de hacerlo cada vez con más fuerza y mayor efecto, y estando ya muy cansado
sin ver mucha mejora, llego una persona mucho mayor y me pregunto qué hacía?
Le comenté que era obvio, que estaba repitiendo y repitiendo mi saque para tener
cada vez más fuerza, inclusive hacia ejercicio en el gimnasio para fortalecer mis
brazos.
Se quedó mirándome extrañado y me volvió a preguntar que qué hacía, qué
buscaba con eso?
Pues sacar más fuerte y con más efectividad le contesté.
Si eso buscas, porque no haces menos ejercicio para los brazos y fortaleces tus
músculos abdominales, de ahí viene la fortaleza para el
servicio…………………….nunca lo había pensado!!!
Así nos sucede muchas veces, como al director general de éste caso, haces
muchos esfuerzos con buena intención, pero no te ocupas de las competencias o
factores que realmente necesitas fortalecer para aprovechar las oportunidades
que tienes.
Si está interesado en cursos como los que se mencionan en el ejemplo, estamos
para servirle y proporcionarle más información.
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