Este documento proporciona información sobre Microsoft Dynamics CRM, incluyendo sus capacidades para administrar clientes, oportunidades, propuestas, actividades y métricas de ventas, así como acceso móvil y tableros de control. También describe cómo más de 23,000 clientes en 80 países usan Dynamics CRM para mejorar la efectividad de ventas, lealtad de clientes y productividad.