Este documento analiza la situación actual de la empresa ELECTROGEN S.A. de C.V. y propone acciones de mejora. Identifica debilidades como falta de sistemas de control, baja participación en el mercado y falta de experiencia del personal. Propone implementar sistemas de gestión, un plan de marketing y capacitación del personal para mejorar el desempeño de la empresa.

1. Nombre del alumno: Joaquín Rodrigo Valdez Durán.
Número de cuenta: 13819169
Materia: Teoría y tendencias actuales de la administración
Profesor: Dra. Ángela María Urrutia Huerta
Fecha de la actividad: 20 de septiembre del 2013

2. Contenido
 Introducción
 Empresa
 Análisis de la empresa
 Estado actual de la empresa
 Acciones de mejora
 Futuro de la empresa
 Conclusiones
 Referencias

3. Introducción
El presente trabajo tiene como finalidad definir las
propuestas de cambio organizacional dentro de la
empresa ELECTROGEN S.A. de C.V., a partir del estudio
de las condiciones actuales en las que se opera, buscando
encontrar las debilidades internas con el objetivo de
alcanzar altos niveles desempeño y enfocados hacia la
atención al cliente.

4. Empresa
 ELECTROGEN S.A de C.V. nace hace un año a partir de la
necesidad de satisfacer la demanda de energía eléctrica
para la industria de la construcción y de mantenimiento
petroquímico; al no poder acceder al suministro público de
energía por las características propias de los proyectos o por
así establecerlo las normas oficiales.
 Para satisfacer esta demanda se adquirieron equipos
generadores de energía a diesel, con las mas altas
especificaciones ambientales, técnicas y de confiabilidad,
con la finalidad de ofrecerlos en arrendamiento bajo un
esquema competitivo y convertirnos en una atractiva
opción para nuestros potenciales clientes.

5. Empresa
 Se cuenta con equipos con capacidades
de 100KVA, capaces de satisfacer las
demandas generales y al mismo tiempo
ser flexibles durante el transcurso del
proyecto.
 El servicio de la empresa consta de
servicio de estudio, proyecto,
arrendamiento y asistencia total
veinticuatro horas.
 El objetivo primordial de la empresa es
ser un referente de este servicio por la
orientación de los procesos hacia el
cliente y con un buen producto.

6. Análisis de la empresa
Fortalezas Directivas Debilidades Directivas
 Se cuenta con una buena
imagen corporativa, y por ser
una empresa pequeña
tenemos flexibilidad en la
estructura organizacional,
con excelente comunicación y
buen control gerencial,
además de poder atraer buen
personal.
 En contraparte dentro de la
empresa no existen sistemas
de control para la toma de
decisiones, coordinación,
gestión ni evaluación, los
planes estratégicos y de
pronósticos no se les da un
seguimiento y por los
contratos a largo plazo bajan
la velocidad para la toma de
decisiones.

7. Análisis de la empresa
Fortalezas Competitivas Debilidades Competitivas
 Se tiene una buena fuerza de
producto, se demuestra con la
lealtad del cliente,
aprovechamos la curva de
experiencia y uno de nuestros
pilares es el ciclo de vida del
producto, que va conforme
las necesidades del cliente y
nuestro servicio nos da
ventaja potencial de
crecimiento de mercado
 En comparación con la
competencia tenemos baja
participación de mercado y
hasta la fecha nulo acceso a
organismos públicos y dado el
giro de la empresa tenemos
un pequeño portafolio de
productos

8. Análisis de la empresa
Fortalezas Financieras Debilidades Financieras
 La rentabilidad de la empresa
en muy alta en comparación a
otros negocios, genera
liquidez, lo que permite
competir con los precios del
mercado y la estabilidad de
costos beneficia directamente
a la empresa.
 Dificultad para acceder al
capital requerido, por falta de
garantías raíces o tiempo en
el mercado, poca facilidad
para salir del mercado por su
especialización y poca
inversión de capital lo que
nos hace débiles para
mantener el esfuerzo ante la
demanda.

9. Análisis de la empresa
Fortalezas Tecnológicas Debilidades Tecnológicas
 La tecnología con que
cuentan los equipos, además
de ser confiable, garantiza
muchos aspectos técnicos que
la competencia no ofrece.
 El operario puede ser
remplazada por una
computadora.
 La energías renovable o
alternativas son la principal
debilidad, sin embargo aún
no pueden ofrecer la
intensidad de carga a nivel
industrial.

10. Análisis de la empresa
Fortalezas del Talento
Humano
Debilidades del Talento
Humano
 Al estar ubicados en una
empresa pequeña la
motivación y comunicación
entre los miembros es alta,
impulsado por el nivel
académico de los miembros
que la conforman pues todos
concluyeron la universidad.
 La experiencia técnica no se
ha probado al límite, ya que
en el tiempo de operaciones
no se ha suscitado alguna
contingencia que requiera de
probar las capacidades
técnicas de los miembros del
equipo, así mismo no existe
un profundo conocimiento
sobre el manejo de los
equipos.

11. Estado actual de la empresa
 En el aspecto directivo no existen sistemas ni planes a
los cuales apegarse, por lo que no hay elementos para
la toma de decisiones.
 La participación en el mercado es baja en razón al
potencial, no se tiene acceso a organismos públicos.
 No tiene acceso al financiamiento por lo que no se
puede atender la creciente demanda.
 Falta de experiencia en la dirección y de experiencia
técnica en el talento humano.

12. Acciones de Mejora
 Capacitación en el área directiva con la finalidad de
implementar los sistemas de control para la toma de
decisiones, coordinación, gestión, evaluación y los
planes estratégicos y de pronósticos con la finalidad de
tomar velocidad en las decisiones.
 Realizar un plan de marketing que permita definir las
estrategias para tomar una mayor porción del
mercado, incluyendo estrategias para el ingreso directo
a los organismos públicos, aprovechando las
referencias con otros clientes.

13. Acciones de Mejora
 Solicitar asesoría con los diferentes mecanismos de
financiamiento disponibles y evaluar el acceso a ellas,
con la finalidad de ser competitivos en el mercado.
 Realizar un diagnóstico de necesidades de
capacitación al área de dirección y técnica de la
empresa para elevar sus habilidades y competencias
para el trabajo diario.
 Dar seguimiento a las relaciones con nuestros clientes,
para formar parte de los futuros proyectos.

14. Futuro de la empresa
 La dirección toma decisiones rápidas teniendo en cuenta los
sistemas de control y los planes estratégicos y de pronósticos, a
los que les da seguimiento.
 Se tiene un plan estratégico para aumentar la participación el
mercado, se tiene acceso a organismos públicos.
 Se puede hacer frente a la demanda a través del financiamiento.
 El talento humano esta capacitado y puede hacer frente a las
contingencias que se presenten.

15. Conclusiones
 A través de un análisis de las funciones organizacionales de
la empresa, hemos podido formular las acciones de cambio,
y estas no se pueden realizar sin la voluntad de los
miembros de la empresa, porque son cambios a la forma de
trabajo actual que implican modificación e inclusión de
nuevos hábitos a los cuales se podrá encontrar resistencia;
sin embargo estos cambios son importantes porque
mejorarán el desempeño general de la empresa y al mejorar
los procesos de la empresa se generará una cadena de valor
hacia el cliente que lo verá reflejado en su servicio, lo que al
final convierte a este proceso en un activo para la empresa.

16. Referencias
 Amaya, J. Gerencia: Planeación & Estrategia.: Tomado el 20 de septiembre del 2013 de:
 http://books.google.com.mx/books?hl=en&lr=&id=8Flzg6f8dOsC&oi=fnd&pg=PA39&dq
=5+fuerzas+de+Porter&ots=g4mCUO1JNF&sig=s4IWic0c3XKAtWE4vaMH0Whxjuk#v=o
nepage&q&f=false
 Factores internos, factores externos. Lo que influye en la actividad empresarial. (2010)
Tomado el 08 de septiembre del 2013 de:
 http://www.pymesyautonomos.com/estrategia/factores-internos-factores-externos-lo-
que-influye-en-la-actividad-empresarial
 Moreno, S. (2012): Claves para una dirección de equipos exitosa. Tomado el 10 de
septiembre de 2013 de: http://enrique-roldan.blogspot.mx/2012/11/claves-para-una-
direccion-de-equipos.html
 Garrido, B. (2003). Dirección Estratégica. España. Mc. Graw Hill.
 Ackoof, R. (2000). Planificación de la Empresa del Futuro. México. Limusa.