Presentación de Christopher Smith en el Congreso Nacional de Marketing en Bilbao el 19 de Septiembre de 2012

1. Bilbao
19 de septiembre 2012
Generación de valor
a través de la marca
Christopher R. Smith
Director General
www.brandsmith.es
@brandsmith_esp

2. Una marca es un activo intangible que genera beneficios a lo largo del tiempo

3. CA
E MAR
ON IO D
AT RIM
TO DE P
ON CEP
EL C

4. Una marca es un nombre que tiene poder
de influencia en los compradores

5. Una influencia que genera ventas y beneficio.
TIFFANY’S JOYERÍA DE TU CALLE

6. ¿influencia?

7. ¿influencia?

8. ¿influencia?
CONCEPTOS RELEVANTES CONSTRUIDOS A LO LARGO DEL TIEMPO

9. patrimonio de la marca

10. GENERA PATRIMONIO
Y EL VALOR LLEGARÁ SOLO

11. LOR
OE N VA
ONI
RIM
DE PAT
AC IÓN
SFORM
T RAN
LA

12. “UNA MARCA ES LA SENSACIÓN VISCERAL
QUE ALGUIEN SIENTE HACIA UN
PRODUCTO, SERVICIO O COMPAÑÍA”
MARTY NEUMEIER

13. FUNCIONALIDAD EMOCIONAL
f PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS CREENCIAS SÍMBOLOS e
NO SE TRATA DE LA VERDAD
SINO DE LO QUE EL PÚBLICO CREE QUE ES LA VERDAD.
LAS MARCAS SE CONSTRUYEN SOBRE CREENCIAS.

14. compramos simbología

15. Mecanismos de generación de valor
BENEFICIOS
RECURRENTES
POR LEALTAD
BENEFICIOS POR
ASOCIACIONES
MENTALES
(PATRIMONIO)
BENEFICIOS POR VENTAJA
EN COSTES

16. EL VALOR DE LA MARCA ES EL RETORNO
MONETARIO DE UNA PREDISPOSICIÓN
PSICOLÓGICA Y COLECTIVA

17. RATIO DE TRANSFORMACIÓN
PATRIMONIO > VALOR

18. OR
N VAL
ON IO E
PATRIM
ERTIR
AC ONV
ES PAR
6CLAV

19. Disponga de un medio excelente.
Las marcas son activos condicionales, no existen sin materia.

20. Crea una marca líquida.
Se necesita más que branding para construir una marca.

21. Construya deseabilidad en todos los puntos de contacto.
Las marcas pueden inspirar sensaciones.

22. Crea marcas que movilizan.
Si motivan al consumidor,
motivarán al trabajador.

23. Mission control.
Designar a un responsable de todas las decisiones que afectan a la marca.

24. Gestionar desde dentro, aproximarse desde fuera.
“No nos vemos si no nos salimos de nosotros” (José Saramago).

25. IÓN
F LEX
A RE
ÚLTIM
UNA

26. La marca es un sistema orgánico que para generar valor, primero debe crecer.
El retorno futuro depende del patrimonio que generamos hoy.

27. Construir una marca no es un fin.
Ni siquiera es un medio para conseguir un fin.

28. Es una actitud.

29. Muchas gracias.
Christopher Smith
BrandSmith
chris@brandsmith.es
Presentación disponible en www.brandsmith.es