El documento describe los equipos de trabajo como un conjunto de personas que logran mejores resultados que los esfuerzos individuales. Explica que para ser eficaz, un equipo debe tener recursos, apoyo, integrantes con experiencia y metas específicas. También destaca la importancia de la gestión del conocimiento en los equipos.

1. Gestión de Equipos de Trabajo en el Mundo Actual
Para poder entender el tema de gestión de equipos de trabajo, primero debemos
entender que es un equipo de trabajo, podemos decir que es un conjunto de personas que
logran mejores resultados que la suma de los esfuerzos individuales de sus integrantes, esta
forma de realizar los trabajos por las organizaciones es cada vez más utilizada en todo el
mundo, debido a la globalización de los negocios, al avance de la tecnología (en especial de
la información), a la competitividad cada vez más exigente y, además, a que los cambios se
dan en cualquier momento y hay que estar preparados para enfrentarlos.
Entonces no basta con tener un equipo de trabajo, sino que éste sea eficaz, los
expertos y estudiosos (Robbins, S. & Judge, T. (2009), Rico, R. & Alcover de la Hera, C. &
Tabernero, C. (2010), Gil, F., & Rico, R., & Sánchez-Manzanares, M. (2008), de este tema,
nos indican que un equipo de trabajo será eficaz, siempre y cuando tenga los recursos
necesarios, además debe tener el apoyo de la organización, tener personal con experiencia y
de diferentes especialidades, debe estar motivado, tener metas específicas, su personal debe
tener cualidades de interacción con los otros miembros del equipo, debe ser de pocos
integrantes, muchos estudiosos del tema (por ejemplo Robbins, S. & Judge, T. (2009))
indican que lo recomendable es menor a diez. Así mismo, se deben establecer roles, debe
tener autonomía, un propósito común, debe saber manejar los conflictos que se presenten y
debe evitar la pereza social. Por ello es importante que las organizaciones y sus directivos
estén preparados y tengan apertura para tener mejores equipos de trabajo, analizaremos
algunos puntos sobre cómo tener mejores equipos de trabajo en los siguientes párrafos.
Es muy importante que la organización y los directivos de las empresas entiendan qué
es un equipo de trabajo y qué necesita para ser eficaz, caso contrario puede no dar los
resultados esperados, por ejemplo, si no se les da la autonomía que necesitan y el gerente
interviene tratando de imponer sus ideas, desconociendo las del equipo, simplemente el

2. equipo no logrará sus objetivos, o por otro lado, sino se escogen los integrantes
adecuadamente por conocimientos, edad, empatía, experiencia, el equipo podría fallar.
Las organizaciones de hoy, conforman los equipos de trabajo para trabajos complejos,
donde los integrantes forman el equipo, pueden hacer otras cosas y luego de cumplir su
objetivo pasan a realizar otros trabajos, además se caracterizan por ser flexibles, compartir
ideas, discrepar les hace bien porque resultan en mejores ideas. Es importante destacar que
los equipos son una forma democrática en una organización, ya que se les da autonomía a sus
integrantes y además reciben reconocimientos, ello los motiva y por eso es que obtienen
mejores resultados que un grupo de trabajo donde cada uno hace su parte y no le interesa que
pasa con sus compañeros.
Como vemos, los equipos de trabajo en las empresas están de moda, porque con ellos
las organizaciones obtienen mejores resultados, los empleados que la conforman
generalmente se sienten mejor, porque tienen autonomía y están motivados por metas
específicas y por reconocimientos que reciben de la empresa, sin embargo, no todo es
perfecto y en los equipos de trabajo se suscitan conflictos, que pueden ser los relacionados
con el trabajo en sí y por ello se resuelven sin mayores contratiempos, sin embargo, a veces
se dan conflictos de relación entre sus miembros los cuales son más difíciles de solucionar y
es probable que tenga que actuar algún directivo de la organización.
Según indican los estudiosos del tema, en un equipo de trabajo no hay un solo líder,
sino varios y todos apuntan al mismo objetivo y eso hace que el equipo de trabajo funcione
mejor; sin embargo, por más que tengamos los mejores recursos, se designen roles, se tengan
procesos definidos y todos los miembros apunten a la misma meta, debería haber un líder que
una todos los esfuerzos y logre que el equipo de trabajo llegué a su meta específica, caso
contrario no daría el resultado esperado. Siempre debe haber una persona que recopile, que
una la información, que una los aportes, los integré y logre el resultado final.

3. Tanto ha sido el éxito de los equipos de trabajo en el mundo actual, que muchos
directivos al pasar a otras empresas, han llevado todo un equipo de trabajo, con ello ahorran
tiempo en lograr su objetivo (Por ejemplo: Mark Metz, CEO de Optimus Solutions, compañía
de sistemas y servicios de cómputo, cuando fundó la compañía llevó siete de sus antiguos
compañeros, aunque fue demandado, en el 2001 contrató otro equipo de diez personas más,
en el 2005 superó esta marca y contrató un equipo de 30 personas. Robbins, S., & Judge, T
(2009), p. 321), ya que no tienen que formar gente para un trabajo complejo que requieran
hacer, sin embargo, este tipo de adquisiciones en algunos países está prohibido por las reglas
de competencia y al realizarlo pueden tener demandas por estar prohibido; el hecho de
adquirir un equipo de trabajo completo de otra empresa, también podría traer problemas, ya
que se está realizando una mini-adquisición y este equipo podría actuar como un bloque y
negociar mejores condiciones laborales, económicas.
Me parece importante recalcar, que según estudios realizados en varios países
(Rodríguez-Ponce, E., & Delgado, M., & Pedraja-Rejas, L., & Rodríguez-Ponce, J. (2010)),
el género de los miembros del equipo, sean hombres o sean mujeres, no influye en los
resultados que obtenga el equipo, lo que sí se señala es que las mujeres tienen un liderazgo
transaccional o transformacional, en cambio los hombres van más por el liderazgo
transformacional.
Es necesario indicar que hay estudios que relacionan los equipos de trabajo con la
gestión del conocimiento, que en el mundo actual es la base para que las empresas se
diferencien de sus competidores, según lo descrito anteriormente, en los equipos de trabajo se
combinan diferentes especialidades, diferentes experiencias, se comparten conocimientos y es
por ello que su estudio es una base para la gestión del conocimiento. Los autores Katzenbach
y Smith consideran como elementos básicos de un equipo de trabajo los resultados de
desempeño, los productos de trabajo colectivo y el crecimiento personal, esto a partir del

4. desarrollo de habilidades, el compromiso y la asunción de responsabilidades (F. García y A.
Cordero, 2008).
Figura 1: Elementos Básicos del Equipo.
Tomado de “Los equipos de trabajo: Una práctica basada en la gestión del conocimiento”,
por F. García y A. Cordero, 2008, Revista Visión Gerencial, Vol. 7, n° 1, p.52.
Sobre el éxito de equipos de trabajo, podemos mencionar la anécdota, de lo sucedido
en una empresa minera, donde se requería la construcción urgente de una poza de 500,000
m3 de capacidad para almacenar agua con solución, ya que de no tener esta poza lista, se
tendría el riesgo que el agua con solución vaya al medio ambiente y se tendría un problema
social de dimensiones regionales, ante esta situación, se formó un equipo de trabajo
conformado por integrantes con experiencia de diferentes áreas, todos dieron sus aportes en
forma continua, influyó además el tema de emergencia producido por las lluvias intensas no
vistas en muchos años. Se tuvo un equipo de la alta gerencia que daba alertas semanales de
los niveles de agua con solución en la mina (verde sin problemas, amarillo estar alertas y rojo
todas las áreas en alerta), para solucionar este problema se formó un equipo de construcción

5. específico que tenía el apoyo de las Áreas de Aguas, Operaciones y Procesos, los trabajos se
ejecutaron en doble turno (días y noche), se tenía una visita por semana de los gerentes donde
se verificaba el avance de los trabajos y según ello se tomaban decisiones en conjunto para
acelerar los trabajos críticos. Al final se logró el objetivo y hubo un reconocimiento de las
diferentes gerencias por el trabajo realizado a los miembros del equipo.
En conclusión, podemos decir que los equipos de trabajo funcionan bien en las
organizaciones y es la forma que la mayoría de las empresas utilizan para salir adelante y
para ser más competitivos, deben tener roles, procesos, metas específicas, número de
miembros menor a diez, puede estar integrado por ambos géneros, debe tener autonomía
suficiente, saber resolver sus conflictos, tener un líder que una los esfuerzos, están muy
relacionados a la gestión del conocimiento que es básico en las empresas de hoy; sin
embargo, para lograr equipos eficaces se necesita tiempo, hay que capacitar a sus miembros,
por ello las organizaciones deben tener apertura y apoyarlos, solo así lograrán mejorar sus
equipos de trabajo. Es un tema muy interesante donde tenemos mucha información y
podemos seguir indagando como hacer que los equipos de trabajo sean eficaces.
Referencias:

6. Benítez, M. & Medina, F. & Munduate, L., (2011). El Estudio del Conflicto en los Equipos
de Trabajo. Una visión de las contribuciones científicas realizadas en España. Revista
Papeles del Psicólogo, 2011. Vol. 32(1), pp. 69-81.
García, F. & Cordero, A. (2008). Los equipos de Trabajo: Una práctica basada en la gestión
del conocimiento. Revista Visión Gerencial, Vol. 7, n° 1, Págs. 45-58.
Gil, F., & Rico, R., & Sánchez-Manzanares, M. (2008). Eficacia de los Equipos de Trabajo.
Revista Papeles del Psicólogo. Vol. 29(1), pp. 25-31.
Jérico, P. (2008, 29 de julio). Lo que la Ciencia dice Sobre el Funcionamiento de Los
Equipos. Recuperado de http://manuelgross.bligoo.com/content/view/241614/La-
ciencia-de-la-gestion-de-los-equipos-de-trabajo.html
Rico, R. & Alcover de la Hera, C. & Tabernero, C. (2010). Efectividad de los Equipos de
Trabajo, una Revisión de la Última Década de Investigación (1999-2009). Revista de
Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, Vol. 26, n.° 1, Págs. 47-71.
Robbins, S. & Judge, T. (2009). Comportamiento Organizacional. México D. F., México:
Pearson.
Rodríguez-Ponce, E., & Delgado, M., & Pedraja-Rejas, L., & Rodríguez-Ponce, J. (2010).
Estudio Comparativo de la Eficacia del Liderazgo de Hombres y Mujeres en Equipos
de Trabajo. Revista Venezolana de Estudios de la Mujer (2010), Vol. 15 (35), pp. 45-
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Ros, J. (2006). Análisis de Roles de Trabajo en Equipo: Un enfoque basado en
comportamientos (Tesis doctoral, Universidad Autónoma de Barcelona, Barcelona,
España).