El documento trata sobre la gestión por competencias en los recursos humanos. Resalta la importancia de tener personal comprometido, capacitado y con baja rotación. También habla sobre las nuevas tendencias que afectan al personal como el trabajo digno y las oportunidades de crecimiento. Explica que la gestión de recursos humanos es estratégica y debe enfocarse en crear valor a través del compromiso del personal. Finalmente, ofrece información sobre el modelo de competencias, incluyendo su definición, componentes e implementación en la selección y des