5. Análisis DAFO
Política de Servicio
Política de Precios
Relación con el Cliente
Política de Promociones
Estrategia de Comunicación
Estrategia de Entrada
Publicidad y Promoción
Plan de Acciones (a un año)
4.Plan de Marketing
10. Ratio de venta a nuevos contactos
Ratio de mantenimiento de clientes
Importe medio por cliente
Punto de Equilibrio
Ratio y mecanismos de cobro
9.Previsiones