Este documento describe 7 indicadores de calidad para los procesos de atención de enfermería. Los indicadores miden aspectos como la administración adecuada de medicamentos, la prevención de caídas, úlceras por presión e infecciones, y el mantenimiento apropiado de equipos como venoclisis y sondas vesicales. El objetivo es mejorar la calidad de los servicios de enfermería y garantizar que los cuidados se brinden de manera segura, eficiente y humana.

1. INDICADORES DE CALIDAD EN LOS
PROCESOS DE ATENCIÓN
ENFERMERÍA
ALUMNA: LINE YALITH
CUVAS VELASCO

2. CALIDAD
Asegura que cada paciente reciba el conjunto de
servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados
para conseguir una atención sanitaria óptima.
Todo esto para lograr el mejor resultado con el
mínimo de riesgos y efectos iatrogénicos, así
como la máxima satisfacción del paciente".

3. ¿Qué SON LOS
INDICADORES DE CALIDAD?

4. Son instrumentos de medición
basados en hechos y datos que
permiten evaluar la calidad de los
procesos para asegurar la
satisfacción de los clientes.

5. Miden el nivel de
cumplimiento de las
especificaciones
establecidas

6. OBJETIVOS
DE LOS INDICADORES DE CALIDAD

7. • Mejorar la calidad de los servicios de
enfermería
OBJETIVOS
• Garantizar las condiciones para que los
cuidados se brinden en un ambiente SEGURO,
EFICIENTE Y HUMANO en todo el sistema nacional
de salud.

8. INDICADORES DE CALIDAD

9. INDICADOR 1 .- Ministración de medicamentos
•Los datos del medicamento y el nombre del paciente
correspondan
•El nombre y presentación del medicamento
•Caducidad del medicamento
• Dosis y hora de ministración del medicamento
correcto

10. • Hablarle al paciente por su
nombre y explicarle el
procedimiento que se va a
realizar
• Cerciorarse que el paciente
ingiera el medicamento (vía
correcta)
• Registrar en el formato
establecido

11. INDICADOR 2.- VIGILANCIA Y CONTROL DE
VENOCLISIS INSTALADA
•Solución con no más de 24 horas
•Solución con membrete de acuerdo a la normatividad
•Venoclisis y equipo con menos de 72 hrs de instalado
•Venoclisis libre de residuos
•El sitio de la punción y área periférica de la venoclisis
se encuentra sin signos de infección
•Catéter instalado firmemente y limpio
•Solución parenteral con circuito cerrado

12. INDICADOR 3.- TRATÓ DIGNO
Son aquellas percepciones que el paciente
tiene acerca del personal de enfermería.
El trato digno debe seguir criterios
importantes como la presentación del
personal, su actitud hacia el paciente, así
como la información que le brinda respecto a
su estado de salud.

13. INDICADOR 4.- PREVENCIÓN DE CAÍDAS EN
PACIENTES HOSPITALIZADOS
• Valorar y registrar factores de riesgo de
caída en el paciente
• Establecer intervenciones de
enfermería de acuerdo al riesgo de
caída
• Utilizar los recursos disponibles y
necesarios para la seguridad del
paciente

14. •Informar al paciente y familiar sobre el
riesgo de caída
•Registrar accidentes e incidentes que
presente el paciente

15. INDICADOR 5.- PREVENCIÓN DE ÚLCERAS POR
PRESIÓN
• Valorar y registrar
factores de riesgo que
predisponen al paciente
en la aparición de
lesiones por presión

16. • Establecer plan de cuidados y ejecutar
intervenciones de Enfermería de acuerdo al riesgo
• Utilizar elementos disponibles que prevengan las
lesiones (cambios posturales, ventilación,
medicamentos)
• Orientar al paciente y al familiar las formas para
prevenir las upp
• Revalorar intervenciones de Enfermería de
acuerdo al estado del paciente

17. INDICADOR 6.- PREVENCIÓN DE INFECCIONES
POR SONDA VESICAL INSTALADA
• La bolsa se mantiene por debajo de la vejiga
• La sonda vesical está fija de acuerdo al sexo del
paciente
• La sonda con membrete de identificación
• La sonda y el tubo de drenaje permiten el libre flujo
de orina a la bolsa conectora
• El sistema de drenaje se mantiene cerrado

18. • Registrar características de la orina
• Medidas higiénicas y de orientación
proporcionadas al paciente
• Reportar signos y síntomas de infección de vías
urinarias
• Anota datos referentes al funcionamiento de la
sonda
• Registrar días de instalación de la sonda

19. INDICADOR 7.- REGISTROS CLÍNICOS Y NOTAS DE
ENFERMERÍA
• Registrar los datos de identificación y datos objetivos
de la persona
• Describir en la nota de enfermería de ingreso del
paciente el estado físico, psicológico y el plan de
intervenciones
• Describir los datos de la evolución al tratamiento
• Documentar en la nota de egreso de la persona el plan
de alta

20. REFERENCIAS
• Manual de estándares e indicadores para la calidad de atención
en enfermería
http://asp.salud.gob.sv/regulacion/pdf/manual/manual_estanda
res_atencion_enfermeria_p1.pdf