El documento describe el liderazgo transformacional, un estilo de liderazgo que motiva e inspira a los trabajadores y produce cambios significativos en la empresa. Se caracteriza por aproximarse personalmente a los trabajadores, estimularlos intelectualmente, motivarlos e inspirarlos, y hacerlos partícipes del éxito de la empresa. Proporciona ventajas como mayor productividad, menor rotación de personal, y aprendizaje corporativo, pero también tiene desventajas como resultados a largo plazo y el potencial de abuso.