El documento describe los ocho pasos del proceso de segmentación de mercados. Estos incluyen 1) identificar la necesidad de encontrar un mercado objetivo, 2) observar oportunidades a través de investigaciones primarias y secundarias, 3) determinar el mercado potencial y sus necesidades, 4) identificar variables clave para dividir el mercado en segmentos, 5) determinar el potencial de cada segmento, 6) considerar la competencia en cada segmento, 7) analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada segmento,