Saber controlar nuestras emociones y tomar desiciones sabias, es parte de la inteligencia emocional, esta se usa para relacionarnos adecuadamente con nuestro entorno, se relaciona con nuestra autoestima

1. La Inteligencia Emocional

6. Sistema Cerebral que gestiona respuestas fisiológicas a las emociones y está asociado con la conducta

7. Ocho Familias de Emociones Ira Placer Amor Sorpresa Disgusto Vergüenza Temor Tristeza Furia, cólera, resentimiento, odio Humillación, molestia, culpa Desdén, desprecio, disgusto Conmoción, asombro, desconcierto Aceptación, simpatía, confianza Felicidad, alegría, dicha, deleite Ansiedad, preocupación, pánico Congoja, pesar, pena, melancolía

8. ME SIENTO BIEN, ME GUSTO YO Me siento bien, me gusto yo, me siento bien, me gustas tú, me siento bien, !ah! , me gustas tú, !ah! me siento bien, me gusto yo, me siento bien me gustas tú, me siento bien, !ah! me gustas tú, !ah! me siento bien, me gusto yo, me siento bien, me gustas tu, me siento bien, !ah! me gustas tú, !ah! me siento bien, me gusto yo, me siento bien, me gustas tú, me siento bien, !ah! Me gustas tú, !ah! me siento bien, me gusto yo, me siento bien, me gustas tú, me siento bien, !ah! me gustas tú,!ah! me siento bien, me gusto yo, me siento bien, me gustas tú, me siento bien, !ah!, me gustas tú,!ah!

9. COMUNICACIÓN Con frecuencia escuchamos que la comunicación es esencial para las relaciones saludables y felices entre los miembros de una : Familia Amigos Pareja Laboral ¿Pero que entendemos por comunicación?

11. TIPOS DE COMUNICACIÓN Nuestra comunicación cotidiana, puede ser: Escrita Verbal Gestual Y en todas ellas están implícitas nuestras emociones ya sea de ira, tristeza, alegría o miedo

12. No Verbal Comunicación a través del Contacto Visual Comunicación usando la Expresividad Facial, Gestos Comunicación a través del Tono de la Voz Verbal Hacer Pedidos Claros Responder Eficazmente a la Crítica Resistirse a las Influencias Negativas Escuchar a los Demás, Participar de Grupos Positivos de Pares

13. BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN Se presentan interferencias que pueden anular la comunicación, filtrar y/o excluir una parte de ella o darle un significado incorrecto al mensaje. Estas interferencias son: Físicas : Ruido, distancia, aislamiento. Personales : Estados emocionales, actitudes. Percepciones : Interpretación personal del mensaje.

14. BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN Como consecuencia podemos tener como resultado una adecuada o inadecuada comunicación. Habiéndonos limitado a escuchar o simplemente oír. OIR : Recoger vibraciones de los sonidos. ESCUCHAR: Es obtener sentido de lo que oímos requiriendo poner atención, interpretar y recordar estímulos sonoros. Actitudes que nos limitaran a tener una comunicación abierta y clara

17. APTITUDES SOCIALES

18. EMPATÍA Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos. COMPRENDER A LOS DEMÁS AYUDAR A LOS DEMÁS A DESARROLLARSE ORIENTACIÓN HACIA EL SERVICIO Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos e interesarse en sus preocupaciones Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente APROVECHAR LA DIVERSIDAD CONCIENCIA POLÍTICA Cultivar oportunidades a través de distintos tipos de personas Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder

19. HABILIDADES SOCIALES Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos. INFLUENCIA COMUNICACIÓN MANEJO DE CONFLICTOS Aplicar tácticas efectivas para la persuasión Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes convincentes Negociar y resolver los desacuerdos LIDERAZGO CATALIZADOR DE CAMBIO Inspirar y guiar a grupos e individuos Iniciar y manejar el cambio ESTABLECER VÍNCULOS Alimentar las relaciones instrumentales COLABORACIÓN Y COOPERACIÓN Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas HABILIDADES DE EQUIPO Crear sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas

20. APTITUDES PERSONALES

21. AUTOCONOCIMIENTO Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones. CONCIENCIA EMOCIONAL AUTOEVALUACIÓN PRECISA CONFIANZA EN UNO MISMO Reconocer las propias emociones y sus efectos Conocer las propias fuerzas y sus límites Certeza sobre el propio valor y facultades

22. AUTOREGULACIÓN Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos. AUTOCONTROL CONFIABILIDAD ESCRUPULOSIDAD Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales Mantener normas de honestidad e integridad Aceptar la responsabilidad del desempeño personal ADAPTABILIDAD INNOVACIÓN Flexibilidad para manejar el cambio Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva información

23. MOTIVACIÓN Tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de metas. AFÁN DE TRIUNFO COMPROMISO INICIATIVA Esforzarse para mejorar o cumplir una norma de excelencia Aliarse a las metas del grupo u organización Disposición para aprovechar las oportunidades OPTIMISMO Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos