Resumen de los contenidos 1, 2 y 3

1. (resumen de
contenidos 1, 2
y 3)
INTELIGENCIA EMOCIONAL,
APRENDER A QUERERSE Y EL
ARTE DE ESCUCHAR

2. Es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias
que determinan la conducta de un individuo, sus
reacciones, estados mentales, etc., y que puede definirse, según el
propio Goleman, como la capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones.
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Las definiciones populares de inteligencia
hacen importantes los aspectos cognitivos,
tales como la memoria y la capacidad para
resolver problemas cognitivos, sin
embargo Edward L. Thorndike, en 1920,
utilizó el término inteligencia social para
describir la habilidad de comprender y
motivar a otras personas.
Es la capacidad que tienen las personas
para reconocer, entender y manejar sus
propias emociones, así como las de las
personas a su alrededor. De esta
manera se facilitan las relaciones
interpersonales, así como la obtención
de metas, el manejo del estrés y la
resolución de problemas.

3. Inteligencia Intrapersonal
Está compuesta, a su vez, por una serie de
competencias que determinan el modo en que
nos relacionamos con nosotros mismos. Esta
inteligencia comprende tres componentes
cuando se aplica en el trabajo.
 Conciencia de uno mismo: se manifiesta en
personas con habilidades para juzgarse a sí
mismas de forma realista, que son
conscientes de sus propias limitaciones y
admiten con sinceridad sus errores, que son
sensibles al aprendizaje y que poseen un
alto grado de autoconfianza.
 Autorregulación o control de sí mismo: Las personas
que poseen esta competencia son sinceras e
íntegras, controlan el estrés y la ansiedad
ante situaciones comprometidas y son
flexibles ante los cambios o las nuevas
ideas.
 Automotivación: Esta competencia se manifiesta
en las personas que muestran un gran
entusiasmo por su trabajo y por el logro de
las metas, por encima de la simple
recompensa económica, con un alto grado
de iniciativa y compromiso, y con gran
capacidad optimista en la consecución de
sus objetivos.
Inteligencia Interpersonal
Al igual que la anterior, esta inteligenc i a también
está compuest a por otras competen c i a s que
determin a n el modo en que nos relacion amo s con los
demás.
 Empatía: Las personas empáticas son
aquellas capaces de escuchar a los demás
y entender sus problemas y motivaciones,
normalmente tienen mucha popularidad y
reconocimiento social, se anticipan a las
necesidades de los demás y aprovechan
las oportunidades que les ofrecen otras
personas.
 Habilidades Sociales: Quienes poseen
habilidades sociales son excelentes
negociadores, tienen una gran capacidad
para liderar grupos y para dirigir
cambios, y son capaces de trabajar
colaborando en un equipo y creando
sinergias grupales.
TIPOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

4. Es la imagen o representación mental que se obtiene de
uno mismo y que no representa solamente los detalles
que pueden estar disponibles a la vista (como la altura,
peso, color del cabello, género, coeficiente intelectual,
etc.), sino también los elementos propios que se han
aprendido acerca de sí mismo, ya sea por experiencias
personales o por la internalización de los juicios de los
demás.
Se puede clasificar en 3 tipos:
AUTOIMAGEN
APRENDER A
QUERERSE
•Autoimagen resultante de cómo el individuo se ve a sí
mismo.
•Autoimagen resultante de la forma en que otros ven a la
persona.
•Autoimagen resultante de la forma en que el
individuo percibe lo que ven los demás de sí mismo.

5. Autoconcepto
EL AUTOCONCEPTO ES LA OPINIÓN QUE UNA PERSONA TIENE SOBRE SÍ
MISMA, QUE LLEVA ASOCIADO UN JUICIO DE VALOR. CABE DESTACAR QUE
EL AUTOCONCEPTO NO ES LO MISMO QUE LA AUTOESTIMA, SIN EMBARGO
SU RELACIÓN ES MUY ESTRECHA Y NO PODRÍA ENTENDERSE UNO SIN LA
PRESENCIA DEL OTRO.
Tipos
•Autoconcepto académico: conformado por el grado de
rendimiento en Lengua, Matemáticas, Idiomas, etc. Las materias
del currículum.
•Autoconcepto social: proporcionado por el grado de aceptación y
relación con los demás.
•Autoconcepto emocional: el grado de respuesta-reacción a los
acontecimientos.
•Autoconcepto físico: formado por la habilidad física y la presencia
somática.

6. Autoestima
ES UN CONJUNTO DE PERCEPCIONES,
PENSAMIENTOS, EVALUACIONES, SENTIMIENTOS
Y TENDENCIAS DE COMPORTAMIENTO
DIRIGIDAS HACIA OTRAS PERSONAS, HACIA SU
MANERA DE SER, Y HACIA LOS RASGOS DE
NUESTRO CUERPO Y NUESTRO CARÁCTER. EN
RESUMEN: ES LA PERCEPCIÓN EVALUATIVA DE
NOSOTROS MISMOS
La autoestima corresponde a la
valoración positiva o negativa que uno
hace de sí mismo. Se refiere a cómo la
persona se ve a sí mismo, lo que piensa
ella, cómo reacciona ante sí.
Autoestima: Aprender a quererse uno
mismo.

7. Comunicación
 Es el proceso a través del cual los individuos condicionan recíprocamente su
comportamiento.
 Trato o correspondencia entre dos o más personas .
 Por comunicación interhumana se entiende el conjunto de procesos según los
cuales se transmiten y se reciben diversos datos, ideas, opiniones y actitudes
que constituyen la base para el entendimiento o acuerdo común. En esta
situación, definiremos la comunicación como un proceso mediante el cual
transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones y actitudes para lograr
comprensión y acción. La comunicación es indispensable para lograr la
necesaria coordinación de esfuerzos a fin de alcanzar, los objetivos
perseguidos por una organización.
EL ARTE DE ESCUCHAR

8. Elementos básicos que intervienen en la comunicación.
Los elementos básicos que intervienen en la comunicación son:
Emisor. El emisor es uno de los conceptos de la comunicación, de la teoría de la comunicación y
del proceso de información que emite o envía el mensaje a través de un canal hasta un receptor,
perceptor y/u observador.
Mensaje. El mensaje es, en el sentido más general, el objeto de la comunicación. Está definido
como la información o enunciado verbal que el emisor envía al receptor a través de un canal de
comunicación o medio de comunicación determinado.
Canal. Un canal es el medio de transmisión por el que viajan las señales portadoras de
información entre emisor y receptor, que emite a un referente. Normalmente el canal es el aire en la
transmisión oral y el papel en la escrita. Es frecuente identificarlo también como canal de datos.
Receptor. Receptor, en teoría de la comunicación, es el agente que recibe el mensaje, señal o
código emitido por un emisor, transmisor o enunciante; es el destinatario que recibe la
información.