Este documento discute por qué los negocios tienen éxito en Internet. Más de la mitad de la población mundial ahora usa Internet, lo que proporciona una gran base de usuarios potenciales. Los datos ayudan a las empresas a brindar productos y servicios personalizados a precios bajos para satisfacer mejor a los clientes. Se analizan casos exitosos como Amazon, Zara y Netflix, que usan análisis de datos, personalización, conveniencia y diversificación para crear valor para los clientes. El mercadeo digital juega un papel
Diapositivas presentadas por Daniel Soldan, Co-Founder & CEO Emblue, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "¿CÓMO GENERAR CLIENTES A TRAVÉS DE INTERNET?".
Presentación de Fiorella Niro - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Fiorella Niro, Coordinadora Sellos eConfianza , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "BUENAS PRÁCTICAS CENTRADAS EN
MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE, en el CICLO GESTION TECNOLOGIA & OPERACION &
LOGISTICA DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE".
Presentación de Isabel Rodriguez - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Isabel Rodríguez Ramos, Docente Posgrado en SI de Fcea - UdelaR ;Manager Deloitte , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "COMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN, CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN, en el CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE ".
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Presentación de Fiorella Niro - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
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MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE, en el CICLO GESTION TECNOLOGIA & OPERACION &
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Diapositivas presentadas por , en el eCommerce Day Buenos Aires 2014 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE I - TENDENCIAS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE AMÉRICA LATINA - CONOZCA EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR LATINOAMERICANO.".
Realidades del E-commerce y los Marketplace en la región | 2020Juan Carlos Berducido
La realidad del crecimiento del E-commerce y los Marketplace durante el año 2020 en Latinoamérica, cambió drásticamente con la aceleración provocada por la pandemia del COVD-19.
Presentación de Leonardo Loureiro - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Leonardo Loureiro, Sales Manager Quanam , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "COMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS DE
ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN,
CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN, en el CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE ".
Presentación INTEGRACION MULTICANAL: MEJORANDO LA EXPERIENCIA DE COMPRA, FULF...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Alan Bukrinsky, Director Ejecutivo, LivePerson Latam, Ricardo Olmos, Director Desarrollo de Negocios Latam Emporio Commerce, moderador Enrique Cabrera, Regional Manager Signature en la plenaria INTEGRACION MULTICANAL: MEJORANDO LA EXPERIENCIA DE COMPRA, FULFILLMENT & ENTREGA BUSINESS CASES, en el eCommerce Day Bogotá 2017.
Presentación: Cómo cobrar en mi tienda Online - eCommerce Day Buenos Aires 2014 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Javier Buitrago, Country Manager PayU Latam, Marcelo Galíndez, Gerente General
de Decidir, Jorge Zanabone, CEO de Lemondata, Mar Fernández, Business Development Manager de MercadoPago y Raúl Lajous, CEO de CobroDigital en el eCommerce Day Buenos Aires 2014 en la plenaria "¿CÓMO COBRAR EN MI TIENDA
ONLINE?".
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Realidades del E-commerce y los Marketplace en la región | 2020Juan Carlos Berducido
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ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN,
CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN, en el CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE ".
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ONLINE?".
El modelo de negocios de TWITTER es primordialmente, de proveedor comunitario,
aunque yo lo incluiría además como un modelo de portales virtuales por su motor de
búsqueda propio.
Las capacidades sociomotrices son las que hacen posible que el individuo se pueda desenvolver socialmente de acuerdo a la actuación motriz propias de cada edad evolutiva del individuo; Martha Castañer las clasifica en: Interacción y comunicación, introyección, emoción y expresión, creatividad e imaginación.
2. ¿Por qué un negocio funciona o se vuelve
rentable en Internet?
- El número de usuario en internet es
más de la mitad de la población
mundial
- La riqueza en datos ayudan a los
negocios a darle a los consumidores
productos y servicios personalizados, a
precios menores y entregados de
manera más eficiente, lo cual da una
mayor satisfacción del consumidor. Gráfica tomada de:https://www.bondcap.com/report/itr19/#view/7
3. Caso: AMAZON
Empresa estadounidense de e-commerce, la más importante del mundo, fundada en 1995
- Cliente como el centro de todas las decisiones ( evaluar su satisfacción y analizar comportamiento en
tienda online)
- “Análisis de la métrica”: decisiones basadas en el análisis de datos estructurados
- “El proceso desde que el cliente hace su pedido hasta que lo recibe es analizado por más de 300
métricas distintas”
- Facilidad y rapidez de compra. (reducir al máximo el tiempo entre el clic de compra y la entrega)
- Diversificación: venta de productos en línea, contenidos, videojuegos y servicios para empresas
- Solvencia económica y atractivo para inversión
- Personalización de la experiencia a través de filtros asociativos (historial de compra y navegación)
- Compra desde cualquier lugar y momento
APD (2017). Las cinco claves que han convertido a Amazon en una de las compañías con más éxito del mundo.
4. ¿De qué manera se crea la propuesta de valor?
Mencione ejemplos.
Para crear una propuesta de valor se necesita:
1. identificar el cliente objetivo
2. Enlistar beneficios y cosas de valor para los clientes
3. Identificar qué hace diferente mi producto/servicio de otros
5. Caso: ZARA
OFRECER ROPA DE CALIDAD A PRECIOS ASEQUIBLES
Atributos como: Simpleza, calidad, diseño y sobriedad
Comunicado en: Página web, apps en móviles, ropa, tiendas
6. ¿Qué papel cumple el mercadeo digital dentro del
éxito de ese negocio?
- Brinda notoriedad, posiciona los productos y
cautiva a las audiencias.
- Atraer a los clientes potenciales.
- Involucramiento e interacción con el cliente,
hacerlos sentir parte de la marca y así llegar a una
fidelización de este.
- Escuchar necesidades para así diseñar el plan de
mercadeo más eficaz.
- Acceso rápido y fácil a los productos o servicios
de la empresa.
7. Caso: NETFLIX
● Es una empresa de entretenimiento cuyo
servicio principal es la distribución de
contenidos audiovisuales a través de una
plataforma en línea o por streaming.
● Campañas personalizadas y teniendo en cuenta
las tendencias del mercado actual, tomando en
cuenta las características del país y del cliente.