Este documento trata sobre la investigación de accidentes de trabajo. Explica que el objetivo es determinar las causas de los accidentes para formular medidas preventivas y mejorar la gestión de seguridad y salud en el trabajo. También define conceptos como incidente de trabajo, accidente grave, y describe los pasos básicos para realizar una investigación como identificar peligros, predecir consecuencias y proponer soluciones.

1. INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES DE TRABAJO
David Romero Ávila
Esp. Higiene y Salud Ocupacional
Es. Magister en Prevención de Riesgos Laborales

2. INTRODUCCIÓN
 Los Accidentes de trabajo son los
eventos más comunes que se
presentan en las empresas. El
conocer sus causas y tener la
habilidad de proponer medidas
correctivas y preventivas, es
fundamental para la Seguridad y
Salud en el trabajo.

4. OBJETIVOS…
 Determinar las causas de un AT.
 Reconocer los factores
predeterminantes para la
aparición de un AT.
 Formular medidas de control.
 Mejorar la gestión del SG-SST.
 Conocer los modelos o formas
para realizar una investigación
de accidente de trabajo.

5. Resolución. 2013 de 1986

6. INCIDENTE DE TRABAJO
 Resolución 1401 de 2007.
 Suceso acaecido en el curso del
trabajo o en relación con este, que
tuvo potencial de ser accidente,
hubo personas involucradas sin
presentar lesiones, daños a la
propiedad y/o pérdida en los
procesos.

7. EJEMPLOS DE INCIDENTE
 Llevar varios elementos con cosas calientes.

8. EJEMPLOS DE INCIDENTES DE TRABAJO
 CASI SE CAE DE LA ESCALERA.
 AUTO PASO EL SEMAFORO EN ROJO.

9. EJEMPLOS DE INCIDENTES DE TRABAJO
 Casi cae un objeto cerca de la persona.
 Casi lo atracan.

10. ¿QUÉ ES UN ACCIDENTE DETRABAJO (AT)?
El artículo 3 de la Ley 1562 de 11 de julio de 2012
establece que accidente de trabajo es:
→ Es todo suceso repentino que sobrevenga
por causa o con ocasión del trabajo, y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez
o la muerte.
Causa y Ocasión

11. → Aquel que se produce durante la
ejecución de órdenes del empleador, o
contratante durante la ejecución de una
labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y
horas de trabajo.
¿QUÉ ES UN ACCIDENTE DETRABAJO
(AT)?
Orden

12. → El que se produzca durante el traslado
de los trabajadores o contratistas desde su
residencia a los lugares de trabajo o
viceversa, cuando el transporte lo suministre
el empleador.
¿QUÉ ES UN ACCIDENTE DETRABAJO
(AT)?

13. ¿QUÉ ES UN ACCIDENTE DETRABAJO
(AT)?
→ El ocurrido durante el ejercicio de la
función sindical aunque el trabajador se
encuentre en permiso sindical siempre que el
accidente se produzca en cumplimiento de
dicha función.
Sindicato

14. ¿QUÉ ES UN ACCIDENTE DETRABAJO
(AT)?
→ El que se produzca por la ejecución de
actividades recreativas, deportivas o
culturales, cuando se actúe por cuenta o en
representación del empleador o de la
empresa usuaria cuando se trate de
trabajadores de empresas de servicios
temporales que se encuentren en misión.
Recreativas

15. ACCIDENTE GRAVE R. 1401 DE 2007
 «Aquel que trae como consecuencia
amputación de cualquier segmento
corporal; fractura de huesos largos (fémur,
tibia, peroné, húmero, radio y cúbito);
Trauma, craneoencefálico; quemaduras de
segundo y tercer grado; lesiones severas
de mano, aplastamiento.

16. ACCIDENTE GRAVE
 Amputación de cualquier segmento corporal.
 Fractura de hueso largos

17. ACCIDENTE GRAVE
 Trauma craneoencefálico.
 Quemadura de Tercer grado.

18. TIPOS O MECANISMOS DE ACCIDENTES
 GOLPEADO POR O CONTRA DE…
 ATRAPADO POR O ENTRE…
 CAIDA AL MISMO NIVEL

19. TIPOS O MECANISMOS DE ACCIDENTES
 EXPOSICIÓN A TEMPERATURAS EXTREMAS.
 CONTACTO CON CORRIENTE ELECTRICA.
 MORDEDURA DE ANIMALES.

20. TIPOS O MECANISMOS DE ACCIDENTES.

21. TALLER
 Julián un trabajador de la empresa Rosa. trabaja
realizando mantenimiento a maquinaria eléctrica y a
sistemas de computo. (tiene 45 años y 25 años de
experiencia).
 El día de ayer Viernes, esté aprovecho para tomar con sus
amigos, sabiendo que mañana sábado tenia que trabajar.
 A Julián, lo dejo hace un mes la esposa, por esto el se ha
encontrado bastante deprimido y disperso en sus
actividades, de igual modo se encuentra fichado por su
supervisor por ser una persona grosera y respondona.
 Para su actividad nunca ha realizado un curso y realiza su
actividad gracias a su experiencia.

22. TALLER
 El utiliza herramientas como destornilladores, martillos, tester, alicates entre
otros, estas herramientas son bastante antiguas y las mayorías presentan
remiendos.
 Las instalaciones donde el desarrolla su actividad, tienen poca iluminación lo
que dificulta su actividad.
 No tenia un orden y aseo en su espacio de trabajo.

23. TALLER
 Julián no utilizo sus Elementos de protección Personal.
 No siguió los procedimientos para bloquear la energía de las
maquinas a reparar.
 No usar las herramientas de manera adecuada ejemplo (El
Destornillador lo usa para apalancar tapas y empaques de las
maquinarias).
 Identifique las Causas Básicas y Causas inmediatas.
 Organícelas en un cuadro. Y piense la mejor forma de haber
realizado la actividad.

24. TALLER
 Al realizar el mantenimiento de una maquina
intento utilizar un destornillador para sacar un
botón de accionamiento de la maquinaria, este
hizo corto circuito y genero quemaduras en su
cuerpo de 2 grado en más del 30 % de esté.
 Existe un testigo que es el compañero de
mantenimiento de Julián.

25. CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
CAUSAS BASICAS
CAUSAS INMEDIATAS
ACCIDENTE DE TRABAJO

26. CAUSAS BÁSICAS:
 «Causas reales que se
manifiestan detrás de los
síntomas; razones por las
cuales ocurren los actos y
condiciones subestándares o
inseguros. Factores que una
vez identificados permiten
un control administrativo
significativo.

27. CAUSAS BÁSICAS – FACTORES
PERSONALES
 Capacidad física o fisiológica
 Falta de conocimiento o capacitación en el área.
 No posee la habilidad o competencia para la tarea
 Juicios errados o conceptos equivocados
 Exceso de confianza ( demasiada experiencia)
 Tensión física y mental (estrés)
 Falta de concentración (disciplina inadecuada)

28. CAPACIDAD FISICA O FISIOLOGICA

29. FALTA DE CONOCIMIENTO Y
CAPACITACIÓN

30. NO POSEE LA HABILDIAD O
COMPETENCIA

31. CONCEPTOS EQUIVOCADOS

32. EXCESO DE CONFIANZA

33. TENSIÓN - ESTRES

34. FALTA DE CONCENTRACIÓN -
DISCIPLINA

35. CAUSAS BASICAS - FACTORES DE
TRABAJO
 Adquisición de herramientas, maquinarias o materias primas inadecuadas.
 Mantenimiento inadecuado.
 Liderazgo y supervisión deficientes.
 Instalaciones locativas en mal estado
 Normas y procedimientos inadecuados
 Mal Uso de equipos y herramientas.

36. MATERIAS PRIMAS, HERRAMIENTAS Y
MAQUINAS INADECUADAS.

37. MANTENIMIENTO INADECUADO

38. LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN DEFICIENTE

39. INSTALACIONES LOCATIVAS
INADECUADAS

40. MAL USO DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

41. MALOS PROCEDIMIENTOS

42. CAUSAS INMEDIATAS
 «Circunstancias que se presentan
justamente antes del contacto;
por lo general son observables o
se hacen sentir, se clasifican en
actos subestándar o actos
inseguros.

43. CAUSAS INMEDIATAS – CONDICIONES
INSEGURAS
 Mal elaborado, construido o mal ensamblado
 Elementos de Protección Personal inadecuados o
inapropiados
 Uso de herramientas o equipos inadecuados
 Falta de protección o inadecuada (dispositivos de
seguridad).
 Espacio deficiente para trabajar

44. MAL CONSTRUIDO O ENSAMBLADO

45. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
INADECUADA

46. ESPACIOS DEFICIENTES

47. ORDEN Y ASEO
 Los eventos de mayor accidente:
 Elementos innecesarios en el
ambiente de trabajo.
 Presencia de alimentos.

48. ORDEN Y ASEO

50. CAUSAS INMEDIATAS – ACTOS
INSEGUROS
 Omitir el uso de EPP
 Bromas o juegos inadecuados en el ambiente laboral.
 Recarga de pesos
 No usar las herramientas de forma adecuada
 Uso de equipos de manera inadecuada.

51. NO USO DE EPP

52. BROMAS EN EL TRABAJO

53. RECARGA DE PESOS

54. MAL USO DE HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

55. METODO PARA LA DETECCIÓN
 Paso 1. RECONOCER LOS PELIGROS.
 Paso 2. PREDECIR LO QUE PUEDE PASAR.
 Paso 3: SOLUCIONAR EL PROBLEMA.

56. TALLER
 De acuerdo a lo anterior identifique cuales fueron
los peligros a los que estuvo expuesto la persona.
 Que tipo de elementos de Protección personal
debió utilizar.
 Que medidas podría proponer para generar una
solución a los inconvenientes.

57. LOS PELIGROS PUEDEN SER PERCIBIDOS
POR:
AUDICIÓN TACTO

58. ¿PARA QUÉ INVESTIGAR UN IT Y UN AT?
 Establecer los acontecimientos por los cuáles se dieron los
accidentes de trabajo.
 Identificar las causas que llevaron a la aparición del
accidente de trabajo.
 Determinar las medidas correctivas a implementar.
 Prevenir futuros accidentes de trabajo.

59. RESPONSABILIDAD CIVIL
 CST articulo 216 «Culpa del EMPLEADOR»
 RESPONSABILIDAD PENAL.
 Ley 599 de 2000 Articulo 109 Homicidio Culposo.

60. ¿COSTOS OCULTOS DE UN IT O AT?
 Tiempo de la investigación
 Salarios por pérdida de tiempo.
 Costos de contratación
 Capacitar personal de reemplazo
 Demandas, y/o sanciones
 Tiempo de trámites administrativos.
 Impacto en la Productividad
 Daños materiales
 Impacto en la imagen de la empresa

61. PIRÁMIDE DE FRANK BIRD
1
10
30
600
Puede Presentarse
LESIONES GRAVES
MUERTE
LESIONES LEVES
INCIDENTES
Por cada
se presentan
Ocurren

62. IMPORTANTE……
 Los incidentes son el anunció de un accidente.
 Si no hay incidentes… no hay accidentes. (estado Ideal)
 Si se investigan y corrigen los incidentes, se reduce la
posibilidad de un accidente.

63. OBJETIVO DE LAS EMPRESAS
Tener Cero accidentes.

64. FUNCIONES DEL QUIPO INVESTIGADOR
DE INCIDENTES Y AT.
1. Diligenciar formato e instructivo de investigación de
incidentes y accidentes de trabajo.
2. Investigar los IT y AT durante los 15 días siguientes a la
ocurrencia del evento.
3. Revisar hechos y evidencias.
4. Determinar las causas inmediatas (Actos y condiciones
subestándar) y causas básicas (factores del trabajo y
personales)

65. 5. Establecer medidas correctivas que prevengan la
recurrencia del accidente, elaborar plan de acción.
6. Preparar el informe de la investigación, R. 1401 de 2007.
7. Apoyar al Representante legal en el desarrollo de sus
funciones
FUNCIONES DEL QUIPO INVESTIGADOR
DE INCIDENTES Y AT.

66. RESPONSABILIDADES DEL
REPRESENTANTE LEGAL
 Firmar el compromiso de adoptar las medidas de
intervención en F, M e I.
 Remitir a la ARL dentro de los 15 días el informe de
investigación del accidente de trabajo mortal y graves.
 Cumplir con los compromisos de adopción.

67. «La investigación del accidente lo que busca es encontrar las causas
que originaron el evento para prevenir que se repitan, no busca un
culpable.»

68. METODOLOGÍA
1. Prestar primeros auxilios.
2. Llamar a los servicios médicos
3. Reportar el accidente a la ARL.
4. Conformar el Equipo investigador del IT y AT.
Jefe inmediato o Supervisor del
trabajador accidentado
Representante del COPASO
Encargado del SG-SST

69.  En accidentes mortales y/o graves vincular al profesional con Licencia en Salud
Ocupacional

70. PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE DE
UN AT
 El Trabajador, compañero o supervisor dará
aviso a la empresa (área encargada del
tema).
 El plazo de reporte del AT es de dos días
hábiles después del evento.
 La empresa obligatoriamente deberá reportar
a la ARL, y con el COPASO se deberá realizar
la investigación del Accidente de trabajo.

71. PREGUNTAS POR HACER…
 ¿ Quien es el accidentado?
 ¿Qué cargo ocupa y que actividades realiza?
 ¿Dónde ocurrió el accidente?
 ¿Cuándo ocurrió el accidente?
 ¿Cómo ocurrió el accidente?
 ¿Porqué ocurrió el accidente?
 ¿Hay Alguien testigo del accidente?

72. RECOLECTAR LA INFORMACIÓN
 Hechos y evidencias,
 Entrevista a testigos
 Estudio de la escena del accidente.
 Inspección a los elementos de trabajo (herramientas, EPP’s
procedimientos, formas)
 Reconstrucción del Accidente.

73. ENTREVISTAS A TENER EN CUENTA
 Generar confianza al entrevistado.
 Explicar el real objetivo de la investigación
 Entrevistar en lugares cómodos y que ofrezcan confidencialidad.

74.  Realizar preguntas abiertas.
Qué pasó, cómo, qué operación se realizaba
 Tomar nota de información clave.
 Finalizar en forma positiva y agradecer la colaboración.
ENTREVISTAS A TENER EN CUENTA

75. TALLER
 De acuerdo a los datos ya mencionados,
uno de sus compañeros hará las veces de
testigo, diseñe que preguntas, o
información recolectaría y de solución a
estas.

76. MAQUINARIA, EQUIPOS,
HERRAMIENTAS, CONDICIONES.
 Revisar equipo, materia prima, herramientas o condiciones de seguridad.
 Verificar fallas, elementos daños, desgastadas.
 Observar perillas.

77. TALLER
 Que tipo de preguntas realizaría o
que lista de chequeo utilizaría
para aplicar al momento de
realizar la inspección de
maquinaria, equipos, herramientas
y condiciones.

78. REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
 Investigaciones anteriores.
 Registro de capacitaciones y entrenamiento.
 Inspecciones realizadas.
 Procedimientos de trabajo seguro.
 Entrenamiento.

79. TALLER
 ¿ Que tipo de
documentación pediría
usted, para soportar su
informe de Investigación de
accidentes de trabajo ?

80. METODOLOGÍA DE LOS 5 PORQUÉS
 Es una de las metodologías más efectivas, aplicadas para realizar la
investigación de accidentes.
 Se repite las preguntas las veces que sean necesarias para determinar el ¿por
qué?
 Se dice que en el cuarto o quinto porque ya se ha encontrado el motivo del
accidente.
 Se debe partir de una lesión o pérdida.

81. Ejemplo.
Lesión o
Pérdida
¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?
Muerte del
trabajador
Cae desde una
altura de 4
metros.
No utilizo
adecuadamente ni
se aseguro a la
línea de vida.
Estaban
trasladando las
tejas de un lado a
otro en la cubierta
y para esto no
utilizaron la línea
de vida
Las tejas
estaban
arrumadas al
lado opuesto de
donde las
estaban
instalando
Este fue el sitio
escogido por
facilidad de izaje
de las tejas desde
el piso hasta la
cubierta.
No se previeron los
riesgos existentes y
los futuros como
consecuencia de los
cambios que se
darían con el avance
de la obra, no se
tomaron las medidas
preventivas y
correctivas
necesarias, no se
cumplía lo
establecido en
Reglamento Técnico
para trabajo en
alturas.
No había línea
de vida en el
lugar donde
trabajaban.
La cubierta ya
instalada, la
longitud y la
estructura de la
cercha no
permitían la
instalación de la
línea de vida.
Levantó una teja,
se resbalo, y esto
genero un espacio
entre tejas y se
cayó
La teja estaba bien
acomodada por lo
que no es claro por
que las movió.
Aun faltaba
colocar las tejas
hacia lo ancho y
en pendiente.
Para terminar la
instalación y
proceder a
asegurarlas a las
correas con
tornillos
autoperforantes.

82. Lesión o
Pérdida
¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?
Fractura de
tibia y peroné
del miembro
inferior
izquierdo.
Por un
atrapamiento
de la pierna
con una
estantería.
La estantería no
estaba sujeta a la
pared o piso.
No se aseguro por
que no se tenía el
material para
hacerlo.
La persona quería
evitar la fatiga,
meter el pie en el
estante para poder
sacar y mover unas
cajas y objetos de
este lugar y al
hacer este
procedimiento se
atrapo el pie y
genero la fractura.
El trabajador
metió su pierna en
este lugar.
Decidió no seguir
las reglas de
seguridad e
higiene.
Ejemplo.

83. TALLER
 Realice la metodología de los
5 por qué para determinar las
causas del accidente de
Julián.

84. ÁRBOL DE CAUSAS
Todo accidente no se produce por una única causa
sino por múltiples y en ningún caso puede
reducirse solamente a los errores humanos o a los
errores técnicos.
La idea es llevar posterior a esto unas medidas
correctivas que eviten posteriormente la
generación de otros accidentes.
A través de una secuencia lógica y ordenada
podemos llegar al origen de los accidentes.

85. METODOLOGÍA ARBOL DE CAUSAS
 Recopilar la información.
 ¿Cuándo? Lo más pronto a la ocurrencia del AT.
 ¿Quién? Equipo investigador, personal con conocimiento.
 ¿Cómo ?
Información de los testigos
Registros
Otros.

86. METODOLOGÍA ARBOL DE CAUSAS
 Es importante generar preguntas con las que se pueda obtener información
objetiva.
 Se recomienda realizar las siguientes preguntas.
¿Qué hizo ?
¿Quién lo hizo ?
¿Cómo lo hizo ?
¿Con qué lo hizo ?
¿Dónde lo hizo ?
¿ Cuándo lo hizo ?

87. TALLER
 De acuerdo a la información suministrada realice el Árbol
de Causas. Para la investigación del accidente de trabajo.

88. METODOLOGÍA ARBOL DE CAUSAS
En la empresa ABC, dedicada a la fabricación de velas decorativas, pasó lo
siguiente:
 Silvia en la tarde del viernes sufrió un accidente de trabajo, que fue reportado
a la ARL, cumpliendo los procedimientos respectivos. Según cuenta Silvia, ella
iba llevando unos adornos grandes para las velas decorativas y para no hacer
sino un solo viaje, decidió llevárselos todos. Para poder llevar los adornos a la
parte baja de la fabrica, necesitaba bajar las escaleras. Al tomar las escaleras
llevaba las manos ocupadas y no tenía cómo sostenerse si algo pasaba y
alcazaba a ver el camino a través de los adornos.
 Un compañero de trabajo la saludó desde otro corredor mientras bajaba la
escalera y como le quedaba un escalón, ella le devolvió el saludo. De pronto
Silvia sintió el piso resbaloso y no logró conservar el equilibrio. Dio un traspié y
cayó. Luxándose el tobillo. La señora de servicios generales, le preguntó que
“sino había visto el letrero de piso húmedo”, a lo que ella contestó que no.

89. METODOLOGÍA ARBOL DE CAUSAS
 Se parte siempre del último hecho, por ejemplo la lesión o el incidente
ocurrido y vamos retrocediendo hasta lograr establecer las causas.
Supongamos para el ejemplo anterior:
1. Luxación de tobillo.
2. Caminando por sitio húmedo
3. Hora de limpieza
4. Poca visibilidad
5. Carga excesiva
6. Distracción externa de
Compañero de trabajo
Último hecho
Causa
1
26
3
4
5

90. DESARROLLAR EL ANÁLISIS DE
CAUSALIDAD
 Análisis de datos aplicando herramientas como espina de pescado.
DEFINIR MEDIDAS DE INTERVENCIÓN ACCIONES PREVENTIVAS Y
CORRECTIVAS
Medida de intervención (detallada, tiempos, responsables definición de
las etapas y presupuesto).

91. ELABORAR EL INFORME FINAL
Es el documento con el análisis de la investigación del AT,
debe contener un resumen de los hechos básicos del
eventos, comentar los controles definidos y las medidas a
implementar.

92. RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS
POSICIÓN
(Position)
PAPELES
(Papers)
GENTE
(People)
PARTES
(Parts)
Método de las 4
“P”

93. RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS
 POSICIÓN.
Lugar del accidente de Trabajo.
Posición de los equipos, herramientas y materiales.
Ubicación del trabajador respecto a su P. de trabajo.

94.  GENTE.
Trabajador accidentado
Testigos del accidente de trabajo
Jefe Inmediato
RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS

95.  PAPELES
Procedimientos establecidos por la Empresa
Normas
Registros
Capacitaciones
RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS

96.  PARTES
Herramientas.
Equipos, maquinas que utilizaban en el momento.
RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS

97. TALLER
 De acuerdo a la metodología
de las 4 P, analice y consigne
los datos importantes para el
análisis de la investigación
del trabajo.

98. MEDIDAS DE TIPO CORRECTIVO
 Seguimiento de acciones correctivas
 Actualizar los procedimientos de trabajo
 Mejorar las condiciones ambientales peligrosas
 Dar capacitación a todo el personal sobre peligros.
 Generar compromisos de gerentes y trabajadores.
 Comprometer al COPASO en las inspecciones de seguimiento y control.

99. TALLER
 Postule las medidas de tipo correctivo para el
accidente en mención.
 Utilice el siguiente cuadro.
Medida
Correctiva
Persona/
área
Encargada
Tiempo para
la
verificación.
Recursos a
utilizar
Observaciones

100. ¿QUÉ HACER EN CASO DE AT?
 Conserve la calma.
 Brinde al trabajador los Primeros Auxilios.
 Avise a los responsables de atender la emergencia.
 Realice el reporte del Accidente de trabajo a la ARL.
 Traslade al trabajador a la IPS.

102. CASO PRÁCTICO

103. LIMPIEZAS CEPILLO S.A
Con los datos facilitados en el siguiente caso práctico,
responde a los siguientes apartados:
 Realizar la toma de datos para determinar las causas del
accidente, determinando los datos a considerar y los
criterios a considerar.
 Indicar la causa o causas inmediatas y la causa o causas
básicas que originaron el accidente.
 Proponer tres medidas preventivas/correctivas, para
evitar que el accidente vuelva a producirse.

104. LIMPIEZA CEPILLO S.A.
 Realice la investigación del accidente de trabajo, utilizando el árbol de
causas y los 5 por que.
 Utilice las 4 p, para analizar los datos importantes en la investigación del
accidente de trabajo.

105. LIMPIEZAS CEPILLO S.A
 Limpiezas Cepillo, S.A. es una empresa de servicios
formada por profesionales que cuentan con una dilatada
experiencia en este sector. La plantilla cuenta
actualmente con 50 trabajadores.
 Esta empresa se fundó en el año 1980, y realiza
actividades relacionadas con el mantenimiento integral de
todo tipo de instalaciones, principalmente oficinas,
comunidades de vecinos, locales comerciales, parkings,
viviendas de particulares, centros educativos y
hospitalarios, obras, etc.
1

106. LIMPIEZAS CEPILLO S.A
Los servicios de limpieza que prestan son los siguientes:
 Mantenimiento general o puntual.
 Primeras limpiezas en obras nuevas.
 Servicio doméstico.
 Limpieza de cristales.
 Limpieza de garajes.
 Mantenimiento de piscinas, etc.
2

107. LIMPIEZAS CEPILLO S.A
 Ana es una empleada de dicha empresa que se dedica
principalmente a la limpieza de cristales en las
comunidades de vecinos.
 El lunes comienza su trabajo, en un día muy caluroso de
verano. Su jornada comienza a las 8:00 de la mañana,
pero ese día decide retrasarse media hora, para aumentar
un poco las horas de sueño. No pasa nada, porque su jefe
está de vacaciones y nadie controla su actividad.
3

108. LIMPIEZAS CEPILLO S.A
 El fin de semana ha sido muy festivo, y precisamente el
domingo celebró su cumpleaños, lo que trajo consigo dormir
solamente 2 horas, antes de irse a trabajar. No ha comenzado,
y ya tiene ganas de que finalice la jornada e ir a casa a
descansar, además tiene que agilizar las tareas para recuperar
el tiempo perdido.
 Apresuradamente inicia su trabajo, pero se da cuenta que se
olvida en el automóvil de empresa la escalera. Los cristales de
las ventanas de cada uno de los pisos se encuentran a cierta
altura y necesita del medio auxiliar para poder realizar la
actividad. Decide no ir a buscarla, para no perder más tiempo y
coge un viejo taburete poco estable que le da un vecino.
Comienza limpiando los cristales del primer piso del edificio.
4

109. LIMPIEZAS CEPILLO S.A
 Cuando está realizando su tarea, se da cuenta que apenas
llega a limpiar los cristales, tiene que estirarse al
máximo, lo que hace que pierda la estabilidad y caiga al
suelo.
 Le duele mucho el pie, así que llama a la empresa y
decide ir al centro de salud más cercano. El diagnóstico
del médico es un esguince, lo que le supone estar de
momento 15 días de baja laboral.
5