Investigación cuantitativa

“LIBEREMOS BOLIVIA”
SARAVIA LAURA DANIELA PAOLA
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: Investigaciónde MercadosII
“Si supiese qué eslo que estoyhaciendo,no lo llamaría investigación¿verdad?” Albert
Einstein.
1. INTRODUCCIÓN
La investigacióncuantitativa surge en los siglos XVIIIy XIX, en el proceso de consolidación
del Capitalismoyenel senode laSociedadBurguesaOccidental.Conlafinalidadde analizar
los conflictos sociales y el hecho económico como Universo complejo. Inspiradas en las
CienciasNaturalesyestasenlafísicaNewtonianasapartirde losconocimientosde Galileo.
Con Claude Saint Simón y Augusto Comte surge la Sociología como Ciencia.1
El enfoque cuantitativo en las ciencias sociales se origina en la obra de Auguste Comte
(1798‐1857) y Émile Durkheim (1858‐1917), con la influencia significativa de Francis
Bacon (1561‐1626), John Locke (1632‐1704) e Immanuel Kant (1724–1804). Es decir, el
“abuelo” de tal enfoque es el positivismo.2
Las ciencias exactas por son, por definición
cuantitativas.Ellasformaronel modelode cómohacer cienciacontrolandoy cuantificando
todos los fenómenos que la ciencia investigaba. Tales como la física, la química, la
astronomía, son ejemplo de este tipo de práctica. La investigación científica parte de la
premisa, los datos cuantitativos permiten hacer una tabla y graficas que ilustran
adecuadamente un dibujo.3
La investigacióncuantitativa se dedica a recoger, procesar y analizar datos cuantitativoso
numéricossobre variablespreviamente determinadas.Estoya hace darle una connotación
que va más allá de un merolistadode datos organizadoscomoresultado;puesestosdatos
que se muestran en el informe final, están en total consonancia con las variables que se
declararondesde el principioylosresultadosobtenidosvanabrindarunarealidadespecífica
a la que estos están sujetos.4
Su racionalidad está fundamentada en el Cientificismoy el Racionalismo,como posturas
Epistemológicas Institucionalistas. Profundo apego a la tradicionalidad de la Ciencia y
utilización de la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que el
conocimientoestáfundamentadoenloshechos,prestandopocaatencióna la subjetividad
de los individuos.5
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

2. DESARROLLO
2.1 ¿Qué es la investigación cuantitativa?
Toda investigación cuantitativa está basada en la obtención de una serie de datos, y en el
análisis de los mismos, utilizando una serie de instrumentos de investigación que forman
parte de la estadística.
La metodologíade tipocuantitativose diferenciade otrasen su procedimiento,basadoen
losiguiente:lapresenciaenlosnúmeros,que sunaturalezaesdescriptiva,loscuestionarios
y encuestas son su herramienta principal, y se puede predecir el comportamiento de la
población,atravésde una muestrade la misma.Este tipode investigacionesestotalmente
objetivable,estudia conductas y, en general, el comportamiento humano en situaciones
naturales o creadas de forma artificial.
En definitiva, cualquier investigación de este tipo tendrá como principal objetivo obtener
respuestas de una muestra de la población a preguntas muy concretas y específicas. En
conclusión,loselementosesencialesdecualquierinvestigaciónseránlossiguientes:relación
numérica entre las variables establecidas en la investigación; los datos que se analizan
deben ser siempre cuantificables; es descriptiva; los resultados pueden aplicarse a
situaciones generales y se orienta a resultados concretos.6
2.2 Características
El métodocuantitativose diferenciadel métodocualitativo,(que tambiénutilizapreguntas
para recopilar información y datos de la población) en la forma de interpretar esa
información obtenida en los estudios.
Las preguntasclave del métodocuantitativoserían:¿cuántos?,¿quién?,¿qué cantidad?,o
¿en qué medida?; para que las respuestas se puedan representar de forma cuantificada.
Con la finalidad de poder medir en grados y diferenciar los porcentajes o indicadores de
información de una muestra o conjunto total de población que se quiera estudiar.
Tipos de investigación cuantitativa:
Se pueden diferenciar varias fases del método cuantitativo que serían 4 tipos de
investigación cuantitativa.

 Investigación descriptiva
Se realizaal principiode lainvestigaciónpara buscarrasgos,factores,característicasy otras
propiedades importantes del fenómeno que se va a estudiar.
 Investigación analítica
Es el procedimientomediante el cual se eligenlasvariablesylaproposiciónde lashipótesis
que se van a establecer entre los grupos de estudio y de control.
 Investigación experimental
Corresponde al procesoenel que se divide al conjuntode poblaciónde forma aleatoriaen
los grupos de estudio y control para analizarlos.
 Investigación semi experimental
En este tipode investigacióncuantitativase eligenloscomponentesde losgrupossegúnlas
variables o características establecidas.7
2.3 Limitaciones
Las limitaciones se sitúan a nivel de varios riesgosde distorsión, el menor de los cuales no
es ciertamente la conversión deformante de lo cualitativo en cantidades artificialmente
calculadas sobre datos previamente transmutados ad hoc.
González, Casanova (1975) menciona que la perspectiva y el énfasis Cuantitativo están
relacionados con muchas otras características del investigador. En términos generales
puede decirse que elanálisisCuantitativoestípicosobre todoenlalascienciassocialesque
trabajan con poblaciones, se liga al Empirismo y a la Ideología del proceso de las ciencias
Sociales".
El investigador Sorokin ha indicado las limitaciones de la investigación cuantitativa:
 La subjetividad disfrazada Cuantitativamente.
 La conjugación Cuantitativa de agrupaciones para estudiar los sistemas Sociales.
 Tomar unaparte del sistemacomovariableindependiente(causa)ytodoel de losdatos
Cuantitativos lo que se puede observar en las investigaciones tradicionales.

2.4 Ejemplos notables
1. Influencia de la Internet en el rendimientoacadémico de los alumnos del primer
año de secundariadel centroeducativo"José Olaya" del PJ "Santa Julia" – Piura.
2. Relaciónentre la dietaalimenticiayel peso y Talla de las alumnasde Enfermería
técnica del Instituto Tecnológico "Almirante Miguel Grau" de Piura
3. Nivel de Rendimientoacadémicode losalumnosdel Quintoañode secundariade
la I.E "Miguel Cortes" Distrito de castilla – Piura
4. El juegoy su relacióncon el desarrollopsicomotrizde los niñosy niñas de 3,4 y 5
años de CEI "Anne Houlden" – Piura
5. El grupo de amigos y su influencia en el nivel de socialización de
las adolescentes del quintoañode secundariae la Institucióneducativa"Nuestra
Señora de Fátima" Piura
6. Grado de satisfacción de los pacientesque acuden al Hospital de Apoyo III de la
Provincia de Sullana – Piura8
2.5 Ventajas y desventajas de la investigación cuantitativa
Ventajas de la investigación cuantitativa:
1. Nosdalaposibilidadde proyectarlosresultadosdelamuestraalapoblaciónengeneral.
La ventajade una muestraes que nos permite inferirenla forma en la que piensauna
población.
2. Mayor confiabilidad de la información: datos estables, seguros, congruentes, iguales a
sí mismos en diferentes tiempos y previsibles.
3. Posibilidadde realizarmedicionesymedirla magnitudde grupos,segmentos,tiposde
personas, recordación de marcas, etc.
4. Posibilidadde comprarmedicionescomparablesatravésdel tiempo.Esdecir,podemos
comparar las mismas variables en diferentes periodos, de esa manera conocer
tendencias positivas o negativas, ascendentes o descendientes.

5. Posibilidad de realizar análisis estadísticos avanzados y modelos predictores de la
conducta de las personas o los mercados. Podemos aplicar pruebas estadísticas
avanzadas que nos permita lograr modelos más avanzados.
6. Menor costo por caso que en la investigación cualitativa.
7. Son el tipode investigación con el que los clientes se encuentran más familiarizados.
8. Nospermite tenerunamejoradministraciónde mercadotecnia:nopuedesadministrar
lo que no mides, y si no lo mides no conoces la efectividad de sus programas.
Desventajas de la investigación cuantitativa:
1. Menorprofundidadde lainformación.Noeseltipodeinvestigaciónmásadecuadopara
conocer y profundizar en los sentimientos, sensaciones y actitudes del mercado.
2. Necesidad de analistas de calidad en el análisis e interpretación de los datos.
3. Las técnicas son menos flexibles.
4. Tiene un tiempo total de investigación considerable. Cada etapa dentro del proceso
tomatiempo,diseñaruncuestionariorequierede pretests,si laencuestaesporinternet
o en dispositivo móvil requerirá de programación, si las encuestas requieren de
asignaciones territoriales hay tiempos de traslados y de diseño de las asignaciones.
5. Mayor necesidad de supervisión en la etapa de recolección de información.
6. Ciertos análisis requieren del conocimiento de programación.
7. Existe poca gente especializada.9
3. CONCLUSIONES
Teniendoencuantatodoslosaspectosmencionados,se puedeconcluirque lainvestigación
cuantitativaes unmétodo importante pararealizaruntrabajo definidoyexactoya que usa
las estadísticas como principal fuente. También hay que resaltar que a través de ella
podemos recopilar información muy concreta y especifica.

4. USOS
Las preguntascuantitativasocupanlamayorparte enla mayoríade lasencuestas,perocon
frecuencia se usan de forma ineficiente. Al crear una pregunta cuantitativa, asegúrate de
que te permita lograr una de estas tres metas:
1. Definir una característica de tus encuestados: Todas las preguntasde respuesta cerrada
intentan definir mejor una característica de los encuestados. Esto puede abarcar la
obtención de información sobre:
 Un rasgo: Identificar la edad, el sexo, la raza, sus ingresos, etc.
 Un comportamiento:Identificarloshábitosde losencuestados,comolacantidadde
horas que pasan en Internet cada semana, los hábitos de transporte diario, sus
rutinas de ejercicio, etc.
 Una opinión o actitud: Identificar los pensamientosdel encuestado, como qué tan
satisfecha está una persona con un producto o si les gusta el político electo.
 Conocer estas características te ayudará a comprender quiénes son tus
encuestados, cómo actúan y qué cosas les gustan o esperan.
2. Medirlas tendenciasde tus datos: Al hacer la mismaencuestaendiferentesmomentos,
puedes comenzar a reconocer las tendencias en tus datos. Las opiniones pueden cambiar
lentamente hacia una dirección particular o quizás reconozcas patrones de temporada.En
definitiva,analizarlastendenciasconel pasodeltiempoaportauncontextoalosresultados
de tu encuesta.
Por ejemplo,digamosque le pidesatusclientesque califiquensu satisfacciónconrespecto
al servicio al cliente usando una escala que varíe desde "muy satisfecho" hasta "muy
insatisfecho",yque el 20%indicaque está"muysatisfecho".Aunqueesbuenosaberdónde
estásparadoeneste momento,tambiénpuedesusarestacifracomouncriterioparamedir
el progreso en el futuro.
Digamos que después de la encuesta original haces algunos cambios para satisfacer las
necesidadesde tusclientesde una mejormanera.Ahora puedesvolvera realizarla misma
encuesta y ver si el porcentaje de clientes que están "muy satisfechos" ha aumentado o
disminuido. Esto te permitirá medir de forma efectiva el progreso que estás haciendo en
cuanto a la satisfaccióndel cliente alo largo del tiempo, así como medir directamente los

efectosde lasnuevasiniciativasylosprocesosque hasimplementadoentre unaencuestay
otra.
3. Comparar grupos: Las preguntas de encuestas también se pueden usar para comparar
grupos de encuestados.
Regresemosal ejemploanterior...Al agregarpreguntasdemográficasacerca de la edad,el
sexo y los ingresos de tus encuestados, podrás comparar preguntas como: ¿Están más
satisfechos con tu servicio los hombres jóvenes que las mujeres mayores?
Al comparar diferentesgrupos,podrássaberaquiénesdirigirte,cómoenviarlesmensajesy
cuándo necesita cambiar tu producto para adaptarse a un mercado particular. También
puedes comparar el porcentaje de clientes que están satisfechos con respecto a un punto
de referencia a fin de conocer cuál es tu posición con respecto a la competencia.10
5. VIDEOS
https://youtu.be/Vt8-ijB7Vtg
https://youtu.be/yWLqBBpxz70
https://www.youtube.com/watch?v=Wuuil2vx7hw

REFERENCIAS:
1
https://www.monografias.com/trabajos38/investigacion-cualitativa/investigacion-
cualitativa2.shtml#invcuant
2
https://www.uv.mx/personal/vcarreon/files/2012/02/Historia_enfoques.pdf
3
https://es.slideshare.net/HeberValderramaAcosta1/monografia-investigacion-cuantitativa
4
https://www.monografias.com/trabajos63/investigacion-cuantitativa/investigacion-
cuantitativa.shtml
5
6
https://www.e-nquest.com/investigacion-cuantitativa-que-es-y-caracteristicas/
7
https://cursos.com/metodo-cuantitativo/
8
9
http://ideasfrescas.com.mx/ventajas-de-desventajas-la-investigacion-mercados-cuantitativa/
10
https://es.surveymonkey.com/mp/using-quantitative-research-effectively/

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