Esta investigación atiende objetivos de investigación mediante evaluaciones empíricas que requieren enfoques de medición y análisis numérico.

1. UNIVERSIDAD DE MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL
TRABAJO
PRÁCTICO:
Integrante: Apaza Gonzales Sonia
Docente: M.Sc José Ramiro Zapata Barrientos
Grupo: 09
Materia: Investigación de mercados II
CBBA-BOLIVIA

2. CONTENIDO:
1. Introducción.........................................................................................................3
2. Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa ................................4
3. Características:....................................................................................................4
4. ¿Quiénes utilizan la investigación cuantitativa y con qué objetivo? ...............5
5. Principios básicos y generales de una investigación de tipo cuantitativo......5
6. Limitaciones cuantitativas ..................................................................................6
7. Tipos de investigación cuantitativa....................................................................6
7.1 Investigación histórica......................................................................................6
7.2 Investigación descriptiva..................................................................................7
7.3 Investigación analítica ......................................................................................7
7.4 Investigación experimental...............................................................................7
7.5 Investigaciones casi experimentales...............................................................7
8. Métodos más utilizados ......................................................................................8
8.1 Entrevistas personales .....................................................................................8
8.2 Encuestas telefónicas.......................................................................................8
8.3 Encuestas por correo o plataformas digitales ...............................................8
8.4 Mistery Shopping ..............................................................................................8
9. Bibliografía:..........................................................................................................9

3. INVESTIGACION CUANTITATIVA
1. Introducción
La investigación de tipo cuantitativa atiende los objetivos de investigación mediante
evaluaciones empíricas que requieren enfoques de medición y análisis numérico.
La cual se centra mucha de su actividad en medir conceptos con escalas que revelan directa
o indirectamente valores numéricos, que luego son usados en cálculos estadísticos y
pruebas- de hipótesis. Este proceso requiere en cierta forma la comparación de cifras.
Implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y matemáticas para obtener
resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de cuantificar el problema y
entender qué tan generalizado está mediante la búsqueda de resultados proyectables a
una población mayor.
Por otro lado, la investigación cualitativa suele proveer una visión sobre varios aspectos de
un problema de marketing. Suele preceder o conducirse tras la investigación cuantitativa,
en función de los objetivos del estudio.
Las compañías que usan la investigación cuantitativa más que la cualitativa, normalmente
buscan medir la magnitud y van tras resultados estadísticos que se interpretan
objetivamente. Si bien los resultados de la investigación cualitativa pueden variar según las
habilidades del observador, los resultados de la investigación cuantitativa se interpretan de
una manera casi idéntica por todos los expertos.

4. 2. Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa
3. Características:
 Analiza la realidad social descomponiéndola en variables. Es particularista.
 Asume que la realidad social es relativamente constante y adaptable a través del
tiempo.
 Asume una postura objetiva, separando su postura con respecto a los participantes en
la investigación y la situación.
 Asume una realidad social objetiva.
 Se basa en la inducción probabilística del positivismo lógico.
 Busca cuantificar los datos en los que generalmente se aplica algún tipo de análisis
estadístico.
 Es confirmatoria, inferencial y deductiva.
 Emplea conceptos preconcebidos y teorías para determinar qué datos van a ser
recolectados.
 Emplea métodos estadísticos para analizar los datos.
 Emplea procedimientos de inferencia estadística para generalizar las conclusiones de
una muestra a una población definida.
 Opera por estímulo y respuesta.

5.  Estudia conductas y otros fenómenos observables.
 Estudia el comportamiento humano en situaciones naturales o artificiales.
 Estudia poblaciones o muestras que representen poblaciones
 Genera datos numéricos para representar el ambiente social.
 Generaliza hechos o datos. Infiere más allá de los datos.
 Realiza una medición penetrante y controlada.
 Es objetiva.
 Observa relaciones causales entre fenómenos sociales desde una perspectiva
mecanicista.
 Está orientada al resultado.
 Prueba teorías o hipótesis.
 Considera la realidad como estática.
4. ¿Quiénes utilizan la investigación cuantitativa y con qué objetivo?
Las compañías que usan la investigación cuantitativa más que la cualitativa, normalmente
buscan medir la magnitud y van tras resultados estadísticos que se interpretan
objetivamente.
Pero, en síntesis, la investigación cuantitativa permite obtener variables a partir de la
observación que poder utilizar después para resolver problemas. Mientras que la
investigación cualitativa intenta entender por qué ocurre un problema, la cuantitativa es
diferente. Su finalidad es saber en qué medida afecta el problema, cuánto es de grande
para la población.
Ambos tipos de investigación varían ampliamente no sólo en sus resultados, sino en todo
otro aspecto también. Si bien los datos cualitativos ofrecen una visión subjetiva de
problemas de marketing, los cuantitativos definen una relación estructurada de causa y
efecto entre el problema y los factores. Así, la investigación cuantitativa sirve de utilidad a
las finanzas cuantitativas en el sentido de que ayudan a cuantificar y observar el problema.
Con ello, se puede encontrar mejor una mejora del mismo.
5. Principios básicos y generales de una investigación de tipo cuantitativo
Toda investigación cuantitativa está basada en la obtención de una serie de datos, y en el
análisis de los mismos, utilizando una serie de instrumentos de investigación que forman
parte de la estadística.

6. La metodología de tipo cuantitativo se diferencia de otras en su procedimiento, basado en
lo siguiente: la presencia en los números, que su naturaleza es descriptiva, los cuestionarios
y encuestas son su herramienta principal, y se puede predecir el comportamiento de la
población, a través de una muestra de la misma.
Este tipo de investigaciones es totalmente objetivable, estudia conductas y, en general, el
comportamiento humano en situaciones naturales o creadas de forma artificial.
En definitiva, cualquier investigación de este tipo tendrá como principal objetivo obtener
respuestas de una muestra de la población a preguntas muy concretas y específicas. En
conclusión, los elementos esenciales de cualquier investigación serán los siguientes:
relación numérica entre las variables establecidas en la investigación; los datos que se
analizan deben ser siempre cuantificables; es descriptiva; los resultados pueden aplicarse
a situaciones generales y se orienta a resultados concretos.
Se trata de un método ampliamente extendido para tomar las decisiones más exactas en la
estrategia de la empresa y para elaborar planes estratégicos globales y precisos en
cualquier actividad empresarial. Los conocimientos profesionales en física, matemáticas y
especialmente estadística, son esenciales para poder analizar con la mayor exactitud los
resultados de estas investigaciones cuantitativas.
6. Limitaciones cuantitativas
Las limitaciones se sitúan a nivel de varios riesgos de distorsión, el menor de los cuales no
es ciertamente la conversión deformante de lo cualitativo en cantidades artificialmente
calculadas sobre datos previamente transmutados ad hoc.
El investigador Sorokin ha indicado las limitaciones de la investigación cuantitativa:
 La subjetividad disfrazada Cuantitativamente.
 La conjugación Cuantitativa de agrupaciones para estudiar los sistemas Sociales
 Tomar una parte del sistema como variable independiente (causa) y todo el de los
datos cuantitativos lo que se puede observar en las investigaciones tradicionales.
7. Tipos de investigación cuantitativa
7.1 Investigación histórica
Busca reconstruir el pasado de la manera más objetiva y exacta posible, para lo cual de
manera sistematiza recolecta, evalúa, verifica y sintetiza evidencias que permitan obtener
conclusiones validas a menudo derivadas de hipótesis.

7. 7.2 Investigación descriptiva
Se refiere a la etapa preparatoria del trabajo científico que permita ordenar el resultado de
las observaciones de las conductas, las características, los factores, los procedimientos y
otras variables de fenómenos y hechos. Este tipo de investigación tiene hipótesis, ya que
se fundamenta en una serie de análisis y pruebas para llevar a cabo la valoración de la
física.
La investigación descriptiva busca especificar propiedades, características y rasgos
importantes de cualquier fenómeno que se analice.
7.3 Investigación analítica
Es un procedimiento que es más complejo con respecto a la investigación descriptiva, que
consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre grupos de
estudio y de control sin aplicar o manipular las variables, estudiando éstas según se dan
naturalmente en los grupos. Sin embargo, se refiere a la proposición de hipótesis que el
investigador trata de probar o negar.
7.4 Investigación experimental
Es un procedimiento metodológico en el cual un grupo de individuos o conglomerado, son
divididos en forma aleatoria en grupos de estudio y control, y son analizados con respecto
a un factor o medida que el investigador introduce para estudiar y evaluar.
7.5 Investigaciones casi experimentales
En un diseño experimental, la asignación a los grupos experimentales y de control se realiza
en forma no aleatoria, para aproximarse el máximo posible a una igualación de las
características de los sujetos que conforman esos grupos. Los diseños en los cuales no se
puede usar el azar para formar grupos reciben el nombre de casi experimentales.

8. 8. Métodos más utilizados
8.1 Entrevistas personales
Se realizarán cara a cara y que suelen contar con una muestra de la población determinada
familias, grupos concretos, empresas, personas particulares, etc.
8.2 Encuestas telefónicas
Son similares a las personales pero por vía telefónica.
8.3 Encuestas por correo o plataformas digitales
Dedicadas a los estudios de mercado, en los que se seleccionará a una determinada
muestra de la población por edad, sexo, nivel académico, procedencia, etc. A base de
cuestionarios más largos y extensos.
8.4 Mistery Shopping
En la que un individuo se hace pasar por un comprador o un comensal más, para analizar
un producto, y deberá rellenar un formulario con preguntas cuantitativas que tienen por

9. objeto comprobar la calidad de producto y si éste está siguiente las normas establecidas,
de acuerdo con los objetivos de la empresa.
El proceso suele ser largo y complejo y las muestras de población bastante amplias y
representativas, pero la contratación de este tipo de estudios de mercados merece la pena
a la hora de obtener datos objetivos y concretos sobre un producto y servicio, para poder
establecer planes estratégicos de peso en cualquier compañía que desee lanzar un
determinado producto o servicio, sabiendo con exactitud a qué público puede ir dirigido.
9. Bibliografía:
 Gall y Borg (2003). Diferencia entre investigación cuantitativa y cualitativa
 Mendoza, Rudy. (2006). Investigación cualitativa y cuantitativa
 https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-
cuantitativa
 https://www.uv.mx/rmipe/files/2017/02/Guia-didactica-metodologia-de-la-
investigacion.pdf