Este documento trata sobre conceptos clave de la dirección como la comunicación, la motivación, el liderazgo y la supervisión. Explica que la dirección es fundamental para implementar los planes y lograr los objetivos organizacionales a través de decisiones y órdenes. También describe los elementos, procesos y tipos de comunicación, así como teorías sobre la motivación y el liderazgo.

1. Grupo 5:
Cristian Jorge Mendoza López
Osmar Calle Huarachi

2. Concepto
La dirección es aquel elemento de la administración en el
que se logra la realización efectiva de todo lo planeado
por medio de la autoridad del administrador, ejercida a
base de decisiones, ya sea tomadas directamente o
delegando dicha autoridad, y se vigila de manera
simultánea que se cumplan en la forma adecuada todas
las órdenes emitidas.

3. Principios
1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses.
2. Impersonalidad de mando.
3. De la supervisión directa.
4. De la vía jerárquica.
5. De la resolución del conflicto.
6. Aprovechamiento del conflicto.

4. Importancia
La dirección es trascendental por:
 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante
la planeación y la organización.
 A través de ella se logran las formas de conducta mas
deseables en los miembros de la estructura organizacional.
 La dirección eficientemente es determinante en la moral de
los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
 Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementaron de métodos de organización, y en la eficacia
de los sistemas de control.
 A través de ella se establece la comunicación necesaria para
que la organización funcione.

5. La comunicación
La comunicación puede ser definida
como el proceso a través del cual se
transmite y recibe información en un
grupo social.

6. Elementos de la comunicación
La comunicación consta de tres elementos básicos:
- Emisor, en donde se origina la información.
- Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
- Receptor, que recibe y debe entender la información.

7. Proceso de la comunicación

8. Proceso de la comunicación

9. Clasificación de la comunicación
a) Formal.
b) Informal.
c) Ascendente.
d) Descendiente.
e) Verbal.
f) Escrita.
g) Eficiente.
h) Efectivo.

10. Comunicación organizacional
 La comunicación organizacional es aquella que
instauran las instituciones y forman parte de su cultura
o de sus normas. En las empresas existe la
comunicación formal e informal.

11. Comunicación interpersonal
 Es aquella que se realiza generalmente cara a cara,
entre dos individuos o un grupo reducido de personas.
Conversaciones cotidianas entre familiares, o también
cartas entre amigos (comunicación escrita)

12. Las barreras de la comunicación
Existen tres tipos de categorías, que se presentan como
barreras en una comunicación efectiva:
 AMBIENTALES.
 VERBALES.
 INTERPERSONALES.

13. La motivación
 La motivación es la labor más importante de la
dirección, a la vez que la más compleja, pues a través
de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la
obtención de los objetivos, de acuerdo con los
estándares o patrones esperados.

14. Análisis de las diversas teorías
motivacionales
Múltiples son las teorías que existen en relación con la
motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes
tendencias:
 Teorías de contenido.
 Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.

15. El liderazgo
El liderazgo es un intento de influencia interpersonal,
dirigido a través del proceso de comunicación, al logro
de una o varias metas.

16. Análisis de las teorías
tradicionales y contemporáneas
Estudios dirigidos por Kart Lewin, Ronald Lippitt, y
Ralph K. White de University of Iowa en 1938 enfocaron
su atención a los estilos de liderazgo.
Autocrático
Laissez faire
Democrático

17. La supervisión
La supervisión es una actividad técnica y especializada
que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente
los factores que le hacen posible la realización de los
procesos de trabajo y que mediante su gestión puede
contribuir al éxito de la empresa.

18. Los equipos de trabajo
Número reducido de personas con habilidades
complementarias comprometidas con un propósito
común, una serie de metas de desempeño y un método
de trabajo del cual todas ellas son mutuamente
responsables.

19. La cultura organizacional
La cultura organizacional, a veces llamada atmósfera o
ambiente de trabajo, es el conjunto de suposiciones,
creencias, valores y normas que comparten sus
miembros.