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LA PREVENTA: 
ES CUANDO SE DEBE DOTAR AL CLIENTE 
POTENCIAL TODA INFORMACIÓN 
NECESARIA ANTES QUE ESTE AL SOLICITE Y 
QUIEN OFRECE DEBE ESTAR ALTAMENTE 
CALIFICADO PARA HACERLO, POR EJEMPLO 
ANÁLISIS DE MERCADOS (CLIENTES 
POTENCIALES, ENTORNO, COMPETENCIA, ETC.) 
ANÁLISIS DEL PRODUCTO O SERVICIO
LA POSTVENTA 
LAS ACTIVIDADES DE POST-VENTA CONSISTEN 
EN CONTINUAR EL ESFUERZO INICIAL DE 
VENTAS MEDIANTE ACCIONES POSTERIORES AL 
CIERRE. HAY ALGUNAS ACCIONES QUE SON 
NATURALES Y CONOCIDAS TALES COMO 
PREOCUPARSE DE QUE LA ENTREGA SEA 
PRONTA, Y QUE SI SE REQUIERE UNA 
INSTALACIÓN ESTA SEA SATISFACTORIA. 
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RESULTE HACERLO.
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ES AQUELLA CANTIDAD DE BIENES O 
SERVICIOS QUE LOS PRODUCTORES ESTÁN 
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La preventa

  • 1. LA PREVENTA: ES CUANDO SE DEBE DOTAR AL CLIENTE POTENCIAL TODA INFORMACIÓN NECESARIA ANTES QUE ESTE AL SOLICITE Y QUIEN OFRECE DEBE ESTAR ALTAMENTE CALIFICADO PARA HACERLO, POR EJEMPLO ANÁLISIS DE MERCADOS (CLIENTES POTENCIALES, ENTORNO, COMPETENCIA, ETC.) ANÁLISIS DEL PRODUCTO O SERVICIO
  • 2. LA POSTVENTA LAS ACTIVIDADES DE POST-VENTA CONSISTEN EN CONTINUAR EL ESFUERZO INICIAL DE VENTAS MEDIANTE ACCIONES POSTERIORES AL CIERRE. HAY ALGUNAS ACCIONES QUE SON NATURALES Y CONOCIDAS TALES COMO PREOCUPARSE DE QUE LA ENTREGA SEA PRONTA, Y QUE SI SE REQUIERE UNA INSTALACIÓN ESTA SEA SATISFACTORIA. UNA QUIZÁS MENOS OBVIA, PERO IMPORTANTE EN EXTREMO, ES ASEGURARSE QUE EL CLIENTE ESTÉ SATISFECHO POR COMPLETO CON LA COMPRA QUE REALIZÓ.
  • 3. LA VENTA : ES UNA DE LAS ACTIVIDADES MÁS PRETENDIDAS POR EMPRESAS, ORGANIZACIONES O PERSONAS QUE OFRECEN ALGO (PRODUCTOS, SERVICIOS U OTROS) EN SU MERCADO META, DEBIDO A QUE SU ÉXITO DEPENDE DIRECTAMENTE DE LA CANTIDAD DE VECES QUE REALICEN ÉSTA ACTIVIDAD, DE LO BIEN QUE LO HAGAN Y DE CUÁN RENTABLE LES RESULTE HACERLO.
  • 4. LA OFERTA ES AQUELLA CANTIDAD DE BIENES O SERVICIOS QUE LOS PRODUCTORES ESTÁN DISPUESTOS A VENDER A LOS DISTINTOS PRECIOS DEL MERCADO. HAY QUE DIFERENCIAR LA OFERTA DEL TÉRMINO DE UNA CANTIDAD OFRECIDA, QUE HACE REFERENCIA A LA CANTIDAD QUE LOS PRODUCTORES ESTÁN DISPUESTOS A VENDER A UN DETERMINADO PRECIO