La web 2.0 representa un cambio hacia una web más social e interactiva, donde la colaboración y la creación de contenido por parte de usuarios es fundamental. Este nuevo paradigma se caracteriza por aplicaciones que mejoran con la participación de muchos usuarios, transformando datos y fomentando la interacción. Aunque algunos críticos consideran que el término es solo una etiqueta, la evolución hacia la web social es un fenómeno real que figura en el desarrollo de plataformas de software libre y nuevas formas de comunicación en línea.