2. Concepto.
Conjunto de mecanismos que permiten la interacción
de oferentes y demandantes interesados en negociar
bienes, servicio o factores productivos, que satisfagan
una necesidad a un precio acordado.
Mercado:
E l m e r c a d o e s e l c o n j u n t o d e p e r s o n a s y
organizaciones que participan de alguna forma en la
compra y venta de los bienes y servicios o en la
utilización de los mismos.
Espacio en el que vendedores y compradores obtienen
información sobre bienes y servicios, y en el que realizan
transacciones comerciales.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
3. Los economistas identifican estas clases de mercado:
• Mercado de Competencia Perfecta. ninguno de los agentes
puede influir en el precio del bien o servicio, es decir, tanto los
vendedores como compradores son precio-aceptantes.
• Mercado de Competencia monopolística. es un tipo de
competencia imperfecta en la que existe un solo vendedor en el
mercado que tiene poder para influir en el precio de su producto.
•Mercado Oligopolio. Es una estructura de mercado en donde
existen pocos competidores relevantes y cada uno de ellos tiene
cierta capacidad de influir en el precio y cantidad de equilibrio.
•Mercado Monopsonio. Es un tipo de mercado en el que existe
un único comprador o demandante, en lugar de varios.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
4. •Mercado de libre competencia. En donde
cualquier persona o empresa es libre de participar
en una determinada actividad económica ya sea
como vendedor o como comprador.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
5. 1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
Las tendencias y cambios más importantes que se están produciendo
se relacionan con una gran transformación económica, social y
política. Se estructuran en torno a los siguientes puntos:
•Enfoque global, en lugar de enfoque local o nacional. La reducción
de los costos de comunicación y transporte de las redes
internacionales permite que el intercambio de bienes y servicios con
cualquier parte del mundo ya no resulte tan costoso como antes.
•Desarrollo rápido de nuevos productos. Obliga a las empresas a
una rápida reacción y adaptación en el lanzamiento de nuevos
productos que satisfagan demandas en continuo cambio. El ciclo de
vida de los productos se acorta, a la vez que el diseño asistido por
ordenador, la colaboración internacional y el crowdsourcing contribuyen
a poder presentar nuevos productos con mayor frecuencia.
7. 1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
Mayor énfasis en la calidad. Este hecho conlleva que se
establezcan vínculos más estables con los proveedores que ejercen
un papel fundamental en la cadena de suministro. Pasan a estar
implicados de forma directa en la mejora de los productos y se
convierten en “socios de aprovisionamiento”.
Los procesos de producción se tornan más flexibles. Para
satisfacer a los grandes mercados mundiales, se premia una
“personalización en masa” con una atención añadida en la calidad,
que sustituye a la comercialización de productos estandarizados.
Los envíos just in time (JIT) de lotes más pequeños toman el relevo
con el fin de reducir los costos de inventario. Se dejan de fabricar y
enviar grandes remesas de producto por razón de un alto coste del
capital y un corto ciclo de vida de los productos.
8. 1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
La delegación de autoridad en empleados y equipos
reemplaza a los puestos laborales especializados del pasado.
La nueva sociedad del conocimiento prepara profesionales
más flexibles y polivalentes que toman responsabilidad de
proyectos completos.
Una sensibilidad creciente por la sostenibilidad y la
ecología están transformando lo que era antiguamente un
enfoque de producción de bajo coste. La toma de consciencia
conlleva un mayor respeto por el medio ambiente y un uso
incrementado de materiales reciclables.
9. La demanda de un bien o servicio esta condicionada
por factores controlables y no controlables entre los
cuales están los técnicos (especificaciones, precios,
etc.) sociológicos (gustos del consumidor, cultura entre
otros), económicos (inflación, nivel de vida),
tecnológicos (nuevas invenciones) y políticos
(reglamentos, restricciones jurídicas).
Se hace necesario conocer los componentes de la
demanda para analizar así los efectos que esos
factores en la misma.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
10. Componente Descripción
Horizontal La fluctuación de los datos en torno de una media
constante
• Productividad y nueva tecnología no producen cambios.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
11. Componente Descripción
Tendencia Es el componente de largo plazo que representa el
crecimiento o disminución en la serie sobre un
periodo amplio. Estos modelos están representados
por curvas suaves, como las curvas polinomiales.
• Productividad creciente y nueva tecnología producen cambios.
• El incremento de la población elevan la demanda por productos.
• El poder de compra se afecta por la inflación.
• Aumenta la aceptación en el mercado de un producto.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
12. Componente Descripción
Cíclico Es la fluctuación en forma de onda alrededor de la
tendencia.
• El ciclo del negocio influye sobre la variable.
• Cambios en el gusto popular.
• Cambios en la población.
• Cambios en el ciclo de vida del producto.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
13. Componente Descripción
Estacional Es un patrón de cambio que se repite a sí mismo
año tras año.
• El clima influye en la variable de interés.
• El año calendario influye en la variable.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
14. • Las fuerzas que generan la serie se han
estabilizado y el medio permanece
relativamente sin cambios.
• Se puede lograr la estabilidad haciendo
correcciones sencillas a factores como
crecimiento de la población o la inflación.
• La serie se puede transformar en una
serie estable.
• La serie es un conjunto de errores de
pronóstico, de una técnica de pronóstico
que se considera adecuada.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
15. Componente Descripción
Aleatorio Mide la variabilidad de las series de tiempo
después de retirar los otros componentes.
1. Pronósticos
1.1 El mercado y sus tendencias.
16. 1. Pronósticos
1.1.1 Los satisfactores, creación, fabricación, vida.
Se trata de identificar las necesidades de cada segmento
del mercado y valorar cómo se posicionan los
competidores frente a ellas, con el fin de diferenciarse de
sus competidores.
La valorización de necesidades incluyen los atributos
tangibles e intangibles o características de los deseos
del consumidor. Estos atributos y características,
conocidos como el paquete de satisfacciones del
cliente consiste en el producto o servicio central y un juego
de productos y servicios periféricos
17. 1. Pronósticos
1.1.1 Los satisfactores, creación, fabricación, vida.
De esta forma, las necesidades de mercado pueden ser
agrupadas en las siguientes categorías:
1.Atributos de productos/servicios: características
tales como precio, calidad y grado de personalización
deseada.
2.Sistema de Logistica: características del proceso,
de los sistemas de soporte y de los recursos
necesarios para la entrega del producto tales como
disponibilidad, conveniencia, cortesía, seguridad,
velocidad de entrega y confiabilidad.
18. 1. Pronósticos
1.1.1 Los satisfactores, creación, fabricación, vida.
3.- Necesidades de volumen: características de la
demanda para el producto, como alto o bajo volumen,
grado de variabilidad en el volumen y grado de
predecibilidad del mismo.
4.- Otras necesidades: características no relacionadas
directamente con las operaciones como son la
reputación o antigüedad de la empresa en el negocio,
soporte posventa, sistemas de contabilidad confiables,
h a b i l i d a d e s p a r a i n ve r si o n e s e n m e r c a d o s
internacionales, servicios legales competentes o
capacidad de diseño de productos.
19. El consumidor:
•Sus motivaciones de consumo
•Sus hábitos de compra
•Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
•Su aceptación de precio, preferencias, etc.
El mercado:
•Estudios sobre la distribución
•Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
•Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.
•Estudios sobre puntos de venta, etc.
1. Pronósticos
1.1.1 Los satisfactores, creación, fabricación, vida.
Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples objetivos y puede
aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales
mencionaremos algunos de los aspectos mas importantes a analizar,
como son:
20. La publicidad:
•Pre-tests de anuncios y campañas
•Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña,
sobre actitudes del consumo hacia una marca.
•Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.
El producto:
•Estudios sobre los usos del producto.
•Tests sobre su aceptación
•Tests comparativos con los de la competencia.
•Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.
1. Pronósticos
1.1.1 Los satisfactores, creación, fabricación, vida.