Liderazgo
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Este documento contiene información sobre un curso de Planificación Estratégica impartido en la Universidad Estatal de Bolívar. Se divide en cuatro secciones que discuten el liderazgo, los clientes de la empresa, el tipo de empresa que deben ser y la importancia de una empresa de contabilidad, tributación, auditoría y finanzas para la sociedad.
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clientes internos y externos
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La gerencia se encarga de gestionar tareas de alto rango para alcanzar los objetivos de la empresa. La calidad es parte integral del estilo de gerencia y depende de la actitud de la gerencia y la participación de los trabajadores. La calidad del servicio o producto turístico es importante para la satisfacción del cliente y el crecimiento de la empresa.
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La gestión empresarial de las pymes (Keysi Feliz)
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Este documento trata sobre la importancia de la calidad de servicio y la atención al cliente. Primero, es necesario entender quiénes son los clientes y qué esperan de la organización para orientar los productos y servicios a sus necesidades. También es importante definir las competencias necesarias para el personal que interactúa directamente con los clientes. La calidad de servicio permite diferenciar una empresa de la competencia, aumentar la fidelidad de los clientes y mejorar los resultados. Por esto, el curso enseña estrategias de calidad de servicio y mejoras para
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Dar una atención de calidad al cliente requiere una actitud amable y de servicio, reduciendo tiempos de espera. Es importante medir el servicio desde la perspectiva del cliente y comprometerse a brindar asistencia las 24 horas los 7 días a la semana. Para lograr una atención perfecta se necesita ser profesional, eficiente, rápido, formal, con experiencia, comprensivo y tacto en cada interacción.
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El documento habla sobre la importancia del servicio al cliente en las empresas. Define el servicio al cliente como el conjunto de estrategias que una compañía diseña para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Señala que el servicio al cliente se compone de integridad, calidad, mejoramiento continuo y carisma.
Sabbath spa
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Investigación de Mercado en México es una empresa de consultoría e investigación fundada en 2008. Ofrece soluciones integrales para ayudar a las empresas a fortalecer su ventaja competitiva, con enfoques creativos y muestras diseñadas específicamente para cada cliente. La empresa está dirigida por Carolina Perea Cortés y su equipo cuenta con amplia experiencia en administración, publicidad, investigación de mercado y relaciones públicas.
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Hacer progresar la capacidad de influencia y la gestión de clientes,para mejorar las ventas y la satisfacción de las personas.
PROYECTO PRODUCTIVO_VIGIL
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Opinion metodo servi qual
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CORPORATIVA
Michodulces es una microempresa colombiana dedicada a la producción y venta de dulces. Su misión es satisfacer plenamente a sus clientes mediante excelencia y compromiso de sus trabajadores. Busca ser reconocida a nivel nacional e internacional por su calidad y servicio. Entre sus objetivos se encuentran satisfacer las necesidades de los clientes, ayudar a fundaciones de cáncer de seno y hacer crecer la empresa.
Analisis administrativo de una empresa
Book Store Cía. Ltda. es una gran empresa dedicada a la comercialización de productos de oficina, escolares y otros materiales. Emplea a 299 personas y opera varias tiendas en Cali, Colombia. Su análisis FODA muestra fortalezas como precios competitivos y buena reputación, así como oportunidades de crecimiento. La empresa se enfoca en mantener la rentabilidad, ofrecer un excelente servicio al cliente y crear puestos de trabajo.
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