El documento trata sobre la comunicación efectiva y los estilos de liderazgo. Resume los conceptos clave de la comunicación humana según Watzlawick y Hymes, y describe los estilos conversacionales masculinos y femeninos y cómo afectan la percepción de los líderes. También cubre la importancia de la escucha empática, los canales formales e informales de comunicación en una organización, y cómo dialogar de forma constructiva.
Este documento trata sobre el uso de la palabra en el contexto laboral y administrativo. Explora cómo la palabra es el principal instrumento de gestión para los líderes y cómo su uso se ve afectado por factores como la ideología gerencial, el lenguaje burocrático y las jergas especializadas. También analiza las condiciones que facilitan una comunicación efectiva basada en valores como la igualdad y el respeto mutuo.
Este documento presenta cinco unidades didácticas sobre habilidades sociales y de comunicación. La primera unidad describe los elementos clave del proceso de comunicación como el emisor, receptor, canal, código, mensaje y retroalimentación. La segunda unidad cubre la comunicación verbal y no verbal, incluyendo gestos y su significado. Las unidades tres a cinco se enfocan en habilidades sociales como la empatía, trabajo en equipo, y presentaciones efectivas.
El documento trata sobre la educación y la importancia de la asertividad en este campo. Discute diferentes tipos de educación como la imposición, el mando, la transmisión, la imitación y la construcción. También aborda conceptos como el respeto propio y hacia los demás, la comunicación directa y honesta, y el control emocional. Finalmente, enfatiza la necesidad de desarrollar habilidades asertivas en los estudiantes y docentes para mejorar las relaciones interpersonales y el entorno educativo.
Este documento describe la importancia del diálogo en la sociedad y la educación. Explica que el diálogo permite la comunicación y la interacción entre las personas, lo que lleva a una mejor comprensión mutua a pesar de las diferencias. También analiza diferentes formatos de comunicación como foros, entrevistas y mesas redondas, que buscan expresar ideas y resolver problemas de manera cooperativa. Finalmente, concluye que el diálogo es fundamental para las relaciones humanas porque promueve el entendimiento, la resolución de conflictos y evita malentendidos
El documento presenta información sobre la comunicación asertiva en el ámbito laboral. Explica que la comunicación asertiva permite mejorar el rendimiento y la satisfacción en las organizaciones al facilitar el logro de objetivos compartidos y superar dificultades mediante la transferencia bidireccional de información. También describe los pasos de la comunicación, las barreras que dificultan la comprensión y los estilos de comunicación como la pasividad, agresividad y la comunicación asertiva, la cual permite expresar pensamientos y sentimientos de forma respet
La comunicación es el proceso mediante el cual los individuos intercambian opiniones y sentimientos a través del habla, la escritura y las señales. Una comunicación efectiva requiere códigos, canales, emisores y receptores. Las personas socialmente hábiles tienen actitudes positivas, son creativas, toman decisiones y resuelven problemas con capacidad de liderazgo. La comunicación asertiva implica hablar con claridad, escuchar y entender las necesidades de los demás de una manera respetuosa.
Este documento trata sobre la comunicación asertiva y las habilidades sociales. Explica que la comunicación implica un emisor, receptor y mensaje, y que ha evolucionado a través del tiempo con nuevos canales que hacen el proceso más rápido. También define las habilidades sociales, la comunicación asertiva y la importancia de ambas en la familia, el trabajo y la universidad.
Este documento trata sobre la comunicación asertiva. Define la comunicación asertiva como una forma de expresión consciente, congruente, clara y directa que permite comunicar ideas y sentimientos sin herir a otros. Explica que existen tres estilos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva, siendo esta última la más efectiva. Resalta la importancia de reconocer los propios derechos y expresar pensamientos y sentimientos de manera asertiva.
Este documento trata sobre el uso de la palabra en el contexto laboral y administrativo. Explora cómo la palabra es el principal instrumento de gestión para los líderes y cómo su uso se ve afectado por factores como la ideología gerencial, el lenguaje burocrático y las jergas especializadas. También analiza las condiciones que facilitan una comunicación efectiva basada en valores como la igualdad y el respeto mutuo.
Este documento presenta cinco unidades didácticas sobre habilidades sociales y de comunicación. La primera unidad describe los elementos clave del proceso de comunicación como el emisor, receptor, canal, código, mensaje y retroalimentación. La segunda unidad cubre la comunicación verbal y no verbal, incluyendo gestos y su significado. Las unidades tres a cinco se enfocan en habilidades sociales como la empatía, trabajo en equipo, y presentaciones efectivas.
El documento trata sobre la educación y la importancia de la asertividad en este campo. Discute diferentes tipos de educación como la imposición, el mando, la transmisión, la imitación y la construcción. También aborda conceptos como el respeto propio y hacia los demás, la comunicación directa y honesta, y el control emocional. Finalmente, enfatiza la necesidad de desarrollar habilidades asertivas en los estudiantes y docentes para mejorar las relaciones interpersonales y el entorno educativo.
Este documento describe la importancia del diálogo en la sociedad y la educación. Explica que el diálogo permite la comunicación y la interacción entre las personas, lo que lleva a una mejor comprensión mutua a pesar de las diferencias. También analiza diferentes formatos de comunicación como foros, entrevistas y mesas redondas, que buscan expresar ideas y resolver problemas de manera cooperativa. Finalmente, concluye que el diálogo es fundamental para las relaciones humanas porque promueve el entendimiento, la resolución de conflictos y evita malentendidos
El documento presenta información sobre la comunicación asertiva en el ámbito laboral. Explica que la comunicación asertiva permite mejorar el rendimiento y la satisfacción en las organizaciones al facilitar el logro de objetivos compartidos y superar dificultades mediante la transferencia bidireccional de información. También describe los pasos de la comunicación, las barreras que dificultan la comprensión y los estilos de comunicación como la pasividad, agresividad y la comunicación asertiva, la cual permite expresar pensamientos y sentimientos de forma respet
La comunicación es el proceso mediante el cual los individuos intercambian opiniones y sentimientos a través del habla, la escritura y las señales. Una comunicación efectiva requiere códigos, canales, emisores y receptores. Las personas socialmente hábiles tienen actitudes positivas, son creativas, toman decisiones y resuelven problemas con capacidad de liderazgo. La comunicación asertiva implica hablar con claridad, escuchar y entender las necesidades de los demás de una manera respetuosa.
Este documento trata sobre la comunicación asertiva y las habilidades sociales. Explica que la comunicación implica un emisor, receptor y mensaje, y que ha evolucionado a través del tiempo con nuevos canales que hacen el proceso más rápido. También define las habilidades sociales, la comunicación asertiva y la importancia de ambas en la familia, el trabajo y la universidad.
Este documento trata sobre la comunicación asertiva. Define la comunicación asertiva como una forma de expresión consciente, congruente, clara y directa que permite comunicar ideas y sentimientos sin herir a otros. Explica que existen tres estilos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva, siendo esta última la más efectiva. Resalta la importancia de reconocer los propios derechos y expresar pensamientos y sentimientos de manera asertiva.
Este documento trata sobre los tipos de comunicación organizacional, incluyendo la comunicación formal e informal, y cómo esta última puede ser positiva o negativa a través de rumores. También describe la comunicación asertiva, sus características y ventajas como una forma efectiva de comunicación que respeta los derechos propios y de los demás. Finalmente, discute cómo una comunicación asertiva puede mejorar las relaciones en el trabajo y el desempeño de los equipos.
Diplomado escuela padres 3 comunicación uame msz (1)aalcalar
Este documento trata sobre la comunicación asertiva en la familia. Su objetivo es fortalecer la habilidad de comunicación asertiva para lograr relaciones reales y creativas en la familia. La comunicación asertiva se define como la expresión clara, directa y honesta de lo que se piensa, siente y necesita sin agredir y respetando los derechos de los demás. Utiliza afirmaciones en primera persona y la metacomunicación para eliminar rupturas y mejorar la comunicación de manera efectiva.
El documento trata sobre la importancia de la comunicación en la familia para mantener una armonía. La comunicación es fundamental para las relaciones humanas y permite entender los pensamientos y sentimientos de los miembros de la familia. Una buena comunicación efectiva puede resolver cualquier conflicto y crear un clima de concordia entre las personas.
Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...kevinvelandiaavila
Este documento define las habilidades sociales y la comunicación asertiva. Explica que las habilidades sociales son conductas aprendidas que nos permiten interactuar de manera efectiva con los demás. Describe la comunicación verbal y no verbal, señalando que la comunicación no verbal revela sentimientos de forma inmediata. También habla sobre el miedo escénico y métodos para superarlo como afirmaciones verbales, visualizaciones guiadas y exposición forzada. Finalmente, menciona ejemplos de dinámicas grupales como refranes y memorizar nombres
El documento habla sobre la importancia del diálogo. Explica que el diálogo permite la comunicación y el intercambio de ideas entre personas. También menciona que el diálogo es importante para resolver conflictos de manera pacífica. Luego, ofrece consejos sobre cómo practicar el diálogo de manera efectiva, como escuchando activamente y con respeto a otras personas. Finalmente, destaca que Jesús promovía el diálogo a través de preguntas y parábolas para enseñar de manera profunda.
El documento trata sobre tres conceptos interrelacionados: la interdependencia entre los empleados, el desarrollo personal y la satisfacción del cliente; la comunicación consciente e inconsciente a través de uniformes y estrategias de venta; y la claridad de ideas y expresión para atraer y persuadir a los clientes.
Este documento discute la comunicación asertiva y cómo comparar la forma en que las personas piden cosas con el Ogro, el Ratón y la Niña. Explica que la comunicación asertiva implica tomar decisiones firmes de una manera clara y concisa sin ser pasivo ni agresivo, y que esto permite comunicarse mejor y guiar a otros con una visión clara.
Este documento trata sobre la asertividad como una habilidad comunicativa y de relacionamiento interpersonal. Define la asertividad como la expresión de los derechos y sentimientos propios sin violar los derechos de los demás. Explica que existen tres estilos de conducta - agresiva, pasiva y asertiva - y describe las características de cada una. Finalmente, detalla componentes y técnicas para desarrollar una comunicación asertiva efectiva.
Este documento define la empatía como la habilidad para reconocer y comprender los sentimientos de los demás. Explica que la empatía es importante para las relaciones interpersonales y que se puede desarrollar a través de escuchar activamente a otros, hacer preguntas para entender sus perspectivas y evitar dar consejos sin antes comprender completamente cómo se sienten. También señala que la capacidad de empatía se aprende en la infancia a través de las interacciones con los padres y que obstáculos como la falta de escucha y centrarse
Este documento presenta información sobre la comunicación asertiva. Define la comunicación y sus elementos. Explica los estilos de comunicación (pasivo, agresivo y asertivo), sus características verbales y no verbales. Describe las técnicas asertivas como el disco rayado, el banco de niebla, el compromiso viable y la pregunta asertiva. Finalmente, detalla los derechos asertivos y las características de la persona asertiva.
Comunicación asertiva en un liderazgo que aprendeAna María Rivera
El documento habla sobre la comunicación efectiva y los elementos que la facilitan o dificultan. Explica que la comunicación involucra elementos verbales y no verbales y técnicas como la escucha activa. También describe diferentes tipos de personalidades y cómo interactuar con ellas de manera positiva para mejorar la comunicación.
La asertividad permite expresar opiniones, sentimientos y emociones de manera tranquila y sin agresividad, permitiendo autoafirmarse sin manipular a otros. La asertividad es necesaria en el ámbito laboral, familiar, escolar y social para comunicarse de forma honesta y sana. Las personas asertivas respetan los derechos ajenos defendiendo los propios de manera segura y fluida.
Este documento presenta información sobre la comunicación efectiva y asertiva. Explica que la comunicación efectiva requiere entender y mantener el contacto visual con el receptor, escuchar con atención, hacer preguntas y mostrar entusiasmo. También destaca la importancia de la comunicación no verbal, como la voz y los gestos. Define la asertividad como la capacidad de expresar ideas y sentimientos de manera consciente, congruente, clara y respetuosa, sin herir a los demás. Finalmente, enfatiza que el conflicto no debe evitar
Este documento resume el blog de Laura González sobre comunicación efectiva. Contiene 30 prácticas en las que Laura reflexiona sobre temas como la comunicación humana, canales de comunicación, lenguaje verbal y no verbal, y su propia personalidad e interacciones con otros. A través de sus prácticas, Laura explora sus inseguridades y cómo estas afectan su comunicación, pero también reconoce sus habilidades. El documento compara brevemente el blog de Laura con el propio.
Este documento describe diferentes aspectos de la comunicación verbal y no verbal. Explica que la comunicación no verbal incluye la expresión facial, la mirada, los gestos, la postura corporal y más. Describe las seis emociones principales que se expresan a través de la cara y las tres áreas faciales involucradas. También analiza el significado y las funciones de la mirada, y define los gestos como acciones breves que transmiten información de manera visual.
El documento proporciona información sobre la comunicación asertiva. Explica que la comunicación asertiva implica expresar honesta y respetuosamente los pensamientos, sentimientos y necesidades propias sin violar los derechos de los demás. También describe los beneficios de la comunicación asertiva como una mejora en la autoestima y las relaciones, y contrasta la comunicación asertiva con estilos pasivos y agresivos. El documento ofrece consejos sobre cómo aplicar la comunicación asertiva en el ámbito laboral.
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación interpersonal efectivo que involucra expresar honesta, respetuosa y directamente pensamientos, sentimientos y deseos sin violar los derechos propios o de los demás. Comportarse de manera asertiva trae beneficios como una mejor autoestima, relaciones más significativas y adaptación social. Aunque la asertividad se puede entrenar, involucra características verbales como hablar con fluidez y confianza, y no verbales como mantener una postura erguida.
Guía 7 comunicación asertiva y habilidades socialesFUMDIR
Resultado de aprendizaje: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Presentación ef juan carlos de larraecheaAmruthspawar
Este documento discute la importancia de la comunicación efectiva en un mundo globalizado. La comunicación es fundamental para conectarse con los demás y transmitir mensajes de manera clara. Una comunicación exitosa requiere escuchar activamente, ser respetuoso con diferentes perspectivas y establecer confianza. Los estilos de comunicación asertiva que muestran interés y empatía son los más efectivos para lograr una comprensión mutua.
Este documento trata sobre la importancia de la comunicación familiar. Explica que una buena comunicación permite mantener la armonía entre los miembros de la familia al permitir resolver conflictos de manera efectiva. Describe los diferentes tipos de comunicación como la verbal, escrita y no verbal, y señala factores como el momento, lugar y motivación que influyen en una comunicación exitosa. Resalta que los padres deben ser un buen ejemplo de comunicación para enseñar a los hijos habilidades comunicativas que fortalezcan la familia.
Este documento describe los diferentes estilos de comunicación en las organizaciones. Explica que existen cuatro tipos de comunicación: formal, informal, verbal y no verbal. Además, detalla los tres estilos básicos de comunicación (agresivo, pasivo y asertivo), sus características conductuales y efectos. Por último, ofrece técnicas para mejorar la comunicación en las organizaciones como promover el diálogo, escuchar con atención y modelar una comunicación efectiva.
Este documento trata sobre los tipos de comunicación organizacional, incluyendo la comunicación formal e informal, y cómo esta última puede ser positiva o negativa a través de rumores. También describe la comunicación asertiva, sus características y ventajas como una forma efectiva de comunicación que respeta los derechos propios y de los demás. Finalmente, discute cómo una comunicación asertiva puede mejorar las relaciones en el trabajo y el desempeño de los equipos.
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Este documento trata sobre la comunicación asertiva en la familia. Su objetivo es fortalecer la habilidad de comunicación asertiva para lograr relaciones reales y creativas en la familia. La comunicación asertiva se define como la expresión clara, directa y honesta de lo que se piensa, siente y necesita sin agredir y respetando los derechos de los demás. Utiliza afirmaciones en primera persona y la metacomunicación para eliminar rupturas y mejorar la comunicación de manera efectiva.
El documento trata sobre la importancia de la comunicación en la familia para mantener una armonía. La comunicación es fundamental para las relaciones humanas y permite entender los pensamientos y sentimientos de los miembros de la familia. Una buena comunicación efectiva puede resolver cualquier conflicto y crear un clima de concordia entre las personas.
Habilidades sociales y comunicación asertiva Kevin Velandia Avila UNIVERSIDAD...kevinvelandiaavila
Este documento define las habilidades sociales y la comunicación asertiva. Explica que las habilidades sociales son conductas aprendidas que nos permiten interactuar de manera efectiva con los demás. Describe la comunicación verbal y no verbal, señalando que la comunicación no verbal revela sentimientos de forma inmediata. También habla sobre el miedo escénico y métodos para superarlo como afirmaciones verbales, visualizaciones guiadas y exposición forzada. Finalmente, menciona ejemplos de dinámicas grupales como refranes y memorizar nombres
El documento habla sobre la importancia del diálogo. Explica que el diálogo permite la comunicación y el intercambio de ideas entre personas. También menciona que el diálogo es importante para resolver conflictos de manera pacífica. Luego, ofrece consejos sobre cómo practicar el diálogo de manera efectiva, como escuchando activamente y con respeto a otras personas. Finalmente, destaca que Jesús promovía el diálogo a través de preguntas y parábolas para enseñar de manera profunda.
El documento trata sobre tres conceptos interrelacionados: la interdependencia entre los empleados, el desarrollo personal y la satisfacción del cliente; la comunicación consciente e inconsciente a través de uniformes y estrategias de venta; y la claridad de ideas y expresión para atraer y persuadir a los clientes.
Este documento discute la comunicación asertiva y cómo comparar la forma en que las personas piden cosas con el Ogro, el Ratón y la Niña. Explica que la comunicación asertiva implica tomar decisiones firmes de una manera clara y concisa sin ser pasivo ni agresivo, y que esto permite comunicarse mejor y guiar a otros con una visión clara.
Este documento trata sobre la asertividad como una habilidad comunicativa y de relacionamiento interpersonal. Define la asertividad como la expresión de los derechos y sentimientos propios sin violar los derechos de los demás. Explica que existen tres estilos de conducta - agresiva, pasiva y asertiva - y describe las características de cada una. Finalmente, detalla componentes y técnicas para desarrollar una comunicación asertiva efectiva.
Este documento define la empatía como la habilidad para reconocer y comprender los sentimientos de los demás. Explica que la empatía es importante para las relaciones interpersonales y que se puede desarrollar a través de escuchar activamente a otros, hacer preguntas para entender sus perspectivas y evitar dar consejos sin antes comprender completamente cómo se sienten. También señala que la capacidad de empatía se aprende en la infancia a través de las interacciones con los padres y que obstáculos como la falta de escucha y centrarse
Este documento presenta información sobre la comunicación asertiva. Define la comunicación y sus elementos. Explica los estilos de comunicación (pasivo, agresivo y asertivo), sus características verbales y no verbales. Describe las técnicas asertivas como el disco rayado, el banco de niebla, el compromiso viable y la pregunta asertiva. Finalmente, detalla los derechos asertivos y las características de la persona asertiva.
Comunicación asertiva en un liderazgo que aprendeAna María Rivera
El documento habla sobre la comunicación efectiva y los elementos que la facilitan o dificultan. Explica que la comunicación involucra elementos verbales y no verbales y técnicas como la escucha activa. También describe diferentes tipos de personalidades y cómo interactuar con ellas de manera positiva para mejorar la comunicación.
La asertividad permite expresar opiniones, sentimientos y emociones de manera tranquila y sin agresividad, permitiendo autoafirmarse sin manipular a otros. La asertividad es necesaria en el ámbito laboral, familiar, escolar y social para comunicarse de forma honesta y sana. Las personas asertivas respetan los derechos ajenos defendiendo los propios de manera segura y fluida.
Este documento presenta información sobre la comunicación efectiva y asertiva. Explica que la comunicación efectiva requiere entender y mantener el contacto visual con el receptor, escuchar con atención, hacer preguntas y mostrar entusiasmo. También destaca la importancia de la comunicación no verbal, como la voz y los gestos. Define la asertividad como la capacidad de expresar ideas y sentimientos de manera consciente, congruente, clara y respetuosa, sin herir a los demás. Finalmente, enfatiza que el conflicto no debe evitar
Este documento resume el blog de Laura González sobre comunicación efectiva. Contiene 30 prácticas en las que Laura reflexiona sobre temas como la comunicación humana, canales de comunicación, lenguaje verbal y no verbal, y su propia personalidad e interacciones con otros. A través de sus prácticas, Laura explora sus inseguridades y cómo estas afectan su comunicación, pero también reconoce sus habilidades. El documento compara brevemente el blog de Laura con el propio.
Este documento describe diferentes aspectos de la comunicación verbal y no verbal. Explica que la comunicación no verbal incluye la expresión facial, la mirada, los gestos, la postura corporal y más. Describe las seis emociones principales que se expresan a través de la cara y las tres áreas faciales involucradas. También analiza el significado y las funciones de la mirada, y define los gestos como acciones breves que transmiten información de manera visual.
El documento proporciona información sobre la comunicación asertiva. Explica que la comunicación asertiva implica expresar honesta y respetuosamente los pensamientos, sentimientos y necesidades propias sin violar los derechos de los demás. También describe los beneficios de la comunicación asertiva como una mejora en la autoestima y las relaciones, y contrasta la comunicación asertiva con estilos pasivos y agresivos. El documento ofrece consejos sobre cómo aplicar la comunicación asertiva en el ámbito laboral.
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación interpersonal efectivo que involucra expresar honesta, respetuosa y directamente pensamientos, sentimientos y deseos sin violar los derechos propios o de los demás. Comportarse de manera asertiva trae beneficios como una mejor autoestima, relaciones más significativas y adaptación social. Aunque la asertividad se puede entrenar, involucra características verbales como hablar con fluidez y confianza, y no verbales como mantener una postura erguida.
Guía 7 comunicación asertiva y habilidades socialesFUMDIR
Resultado de aprendizaje: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Presentación ef juan carlos de larraecheaAmruthspawar
Este documento discute la importancia de la comunicación efectiva en un mundo globalizado. La comunicación es fundamental para conectarse con los demás y transmitir mensajes de manera clara. Una comunicación exitosa requiere escuchar activamente, ser respetuoso con diferentes perspectivas y establecer confianza. Los estilos de comunicación asertiva que muestran interés y empatía son los más efectivos para lograr una comprensión mutua.
Este documento trata sobre la importancia de la comunicación familiar. Explica que una buena comunicación permite mantener la armonía entre los miembros de la familia al permitir resolver conflictos de manera efectiva. Describe los diferentes tipos de comunicación como la verbal, escrita y no verbal, y señala factores como el momento, lugar y motivación que influyen en una comunicación exitosa. Resalta que los padres deben ser un buen ejemplo de comunicación para enseñar a los hijos habilidades comunicativas que fortalezcan la familia.
Este documento describe los diferentes estilos de comunicación en las organizaciones. Explica que existen cuatro tipos de comunicación: formal, informal, verbal y no verbal. Además, detalla los tres estilos básicos de comunicación (agresivo, pasivo y asertivo), sus características conductuales y efectos. Por último, ofrece técnicas para mejorar la comunicación en las organizaciones como promover el diálogo, escuchar con atención y modelar una comunicación efectiva.
El documento discute la importancia de la comunicación efectiva en las relaciones familiares. Explica que una buena comunicación requiere escucharse mutuamente, encontrar el momento y lugar adecuados para conversar, y expresarse de manera directa, honesta y oportuna. También destaca la necesidad de respetar los derechos de cada persona a expresarse y establecer límites durante la comunicación.
El documento habla sobre la importancia de la comunicación efectiva en las relaciones familiares. Explica que una buena comunicación permite mantener la armonía entre los miembros de la familia al permitir la resolución de conflictos. También describe los diferentes tipos de comunicación como la verbal, escrita y no verbal, y los factores que pueden romper la comunicación como mensajes negativos o baja autoestima. Resalta la necesidad de comunicarse de manera asertiva, directa y respetuosa para fomentar relaciones familiares saludables.
Las habilidades que nos permiten mejorar la comunicación con los demas. Empatia, Asertividad, Inteligencia Emocional, Credibilidad, Optimismo, todo influyen en la comunicacion y debemos pulir asperezas.
Este documento presenta los Diez Mandamientos para una comunicación efectiva y las bases de las relaciones humanas. Los mandamientos incluyen pensar antes de hablar, definir objetivos claros, adaptarse al receptor, seleccionar el momento y lugar adecuados, y obtener retroalimentación. También enfatiza la importancia de escuchar activamente, mostrar interés en el otro, y ser flexible.
Este documento trata sobre la comunicación interpersonal y las relaciones humanas. Define la comunicación como la transmisión de mensajes entre personas, que constituye la base de las relaciones. Explica que para que haya comunicación debe haber un emisor que transmite un mensaje y un receptor que lo recibe y comprende. También identifica algunos déficits que pueden darse en el emisor, receptor o mensaje, y describe diferentes estilos y habilidades de comunicación como la asertividad.
Este documento describe los principios y conceptos fundamentales de la comunicación humana. Resume los elementos del proceso de comunicación, los niveles de comunicación, la comunicación intrapersonal y no verbal. La comunicación es un proceso omnipresente, inevitable, irreversible y personal que involucra mensajes verbales y no verbales entre un emisor y receptor.
Este documento presenta 14 habilidades para mejorar la comunicación, como gestionar las emociones, practicar la neutralidad, detectar las emociones de los demás, escuchar activamente, ser asertivo, desplegar optimismo y fluir al comunicarse. El objetivo es aprender a expresarse y comunicarse con eficacia.
Este documento presenta diferentes técnicas de comunicación oral que pueden utilizarse para compartir información de forma individual o grupal. Describe técnicas como la charla, la conferencia, el discurso, el diálogo, la entrevista, el debate y la mesa redonda, entre otras, explicando sus objetivos, características y organización. El documento busca servir de guía para organizar eventos donde se facilite la participación y el intercambio de ideas de manera efectiva.
El documento resume 10 capítulos de un libro sobre el desarrollo de la inteligencia social. Cada capítulo ofrece estrategias para mejorar habilidades sociales como la comunicación no verbal, escucha activa, causar buena primera impresión, resolver conflictos de manera positiva, y destacar en grupos. El objetivo general es enseñar las herramientas necesarias para relacionarse de manera efectiva con los demás.
El documento describe la inteligencia interpersonal, definida como la capacidad de comprender a otros y comunicarse efectivamente considerando sus estados de ánimo y motivaciones. Explica que depende del desarrollo de la empatía y las habilidades interpersonales. También incluye ejemplos de actividades que pueden desarrollar esta inteligencia.
Este documento trata sobre la comunicación efectiva entre jóvenes. Ofrece consejos sobre cómo mejorar la escucha activa, identificar el lenguaje no verbal, y dirigir las comunicaciones no efectivas hacia el diálogo. También propone actividades grupales como crear emoticonos para expresar emociones y un lenguaje secreto, así como redactar noticias y debatir sobre la sinceridad. El objetivo general es enseñar a los estudiantes habilidades comunicativas para mejorar sus relaciones interpersonales.
Este documento presenta varias técnicas de comunicación oral individuales y colectivas. Explica brevemente qué es una charla, conferencia y discurso como técnicas individuales. También describe el diálogo, entrevista, debate, mesa redonda, simposio, panel, foro, seminario y congreso como técnicas de participación oral colectiva. El objetivo es proveer información sobre estas técnicas para facilitar la organización de eventos en la institución.
1-21-16 Estilos y técnicas de comunicación-Cómo me comunico con mi hijoCarmen Rivera
Este documento presenta un taller sobre estilos y técnicas de comunicación entre padres e hijos. El taller cubre conceptos como los elementos de la comunicación, propósitos, métodos, barreras y cómo mejorar la comunicación. También discute estilos de comunicación como la pasiva, agresiva y asertiva. El taller ofrece estrategias para escuchar activamente, manejar críticas y fortalecer la comunicación de manera positiva.
1. La comunicación y la resolución de conflictos de forma constructiva son elementos fundamentales para transformar situaciones problemáticas. Una mala comunicación puede ser causa de numerosos conflictos, mientras que mejorar la comunicación es una vía para resolverlos.
2. Tanto el lenguaje verbal como el no verbal son importantes para una comunicación eficaz. La escucha activa, parafrasear, clarificar y resumir son habilidades comunicativas útiles para la resolución de conflictos.
3. El proceso de mediación es útil para comprender la dinám
El documento trata sobre la comunicación humana. Explica que la comunicación es un proceso mediante el cual las personas comparten significados a través de mensajes simbólicos. Describe los principios, funciones y niveles de la comunicación, incluyendo la comunicación verbal, no verbal y paraverbal. También analiza conceptos como la cortesía, descortesía y habilidades sociales importantes para lograr una comunicación efectiva.
El documento trata sobre la comunicación humana. Explica que la comunicación es un proceso mediante el cual las personas comparten significados a través de mensajes simbólicos. Describe los principios, funciones y niveles de la comunicación, así como factores que influyen en su efectividad e inefectividad. También analiza conceptos como códigos, lenguajes y registros de habla.
6. DIAPOSITIVAS PPT ESTILOS DE LA COMUNICACIÓN-1.pptxRubnCondoriOsorio
Este documento resume cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, asertivo y manipulativo. El estilo pasivo tiene dificultad para expresar sentimientos abiertamente. El estilo agresivo defiende derechos sin respetar a los demás. El estilo asertivo expresa opiniones defendiendo derechos propios sin atacar a otros. El estilo manipulativo usa roles como conciliador o culpabilizador para evitar confrontación honesta.
Similar a Los líderes son buenos comunicadores (20)
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Journalism and literature universidad de missouriPatricia Nigro
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The document then profiles several prominent Argentine journalists and writers, including José Hernández, Jorge Luis Borges, Tomás Eloy Martínez, and analyzes some of their work spanning both journalism and literature.
El documento describe la educación en medios de comunicación, incluyendo los medios tradicionales como el telégrafo, la fotografía, el cine, el teléfono, la radio y la televisión. Explica que la educación en medios busca formar personas críticas y activas frente a los procesos de comunicación. También cubre conceptos como alfabetización visual, polisemia, mediación, y modos de implementar la educación en medios en el currículo escolar.
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Este documento discute los nuevos modos de lectura y escritura en la era digital. Señala que el soporte (impreso vs pantalla) influye en cómo se lee y escribe. También explora cómo la atención del lector es más fragmentada en Internet y cómo la lectura hipertextual permite saltar entre temas. Además, analiza cómo las redes sociales permiten nuevas formas de difusión pero también "graforrea social". Finalmente, presenta elementos clave de la crónica periodística como personajes, contexto y uso de recursos narrativos
Este documento discute las falacias en la prensa escrita. Explica que los periodistas deben tener un buen manejo del lenguaje y una ética intachable para no manipular la realidad. También analiza la relación entre política y periodismo, señalando que se necesitan mutuamente para generar y difundir noticias. Finalmente, presenta los resultados de una investigación sobre el uso de falacias en diferentes diarios argentinos y algunos ejemplos detectados.
Este documento clasifica y define diferentes tipos de verbos de decir. Explica que estos verbos aportan información sobre el acto lingüístico efectuado y cómo el periodista evalúa y caracteriza las palabras de otra persona a través de la elección del verbo de decir. Identifica 15 categorías de verbos de decir como los de opinión, valoración, declaración, manera de decir, orden, petición, verdad/falsedad, argumentación, narración, sentimiento, conversación, procesos intelectuales y poesía.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
1. Los líderes son buenos
comunicadores
Dra. Patricia Nigro
pnigro@austral.edu.ar
Universidad Austral
1
2. Objetivos
Misión del Programa Líderes
...se propone formar personas que puedan expresar
todo su potencial y que se constituyan como
líderes al servicio de la sociedad en la que viven.
– Reflexionar, desde lo teórico, algunos aspectos
clave de la comunicación interpersonal e interna.
– Brindar algunas sugerencias para mejorarla.
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3. La comunicación humana (Watzlawick)
– No es posible no comunicarse. Toda conducta
es comunicación. No se puede no comunicar, ya
que es imposible no comportarse.
– Cualquier comunicación significa un
compromiso y define el modo en que el emisor
concibe su relación con el receptor. No sólo
transmite información sino que impone conductas.
3
4. La comunicación humana (Watzlawick)
– Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y
un aspecto relacional tales que el segundo clasifica
al primero y es, por ende, una metacomunicación.
– Cismogénesis complementaria: relaciones basadas
en la diferencia. La conducta de un participante
complementa la del otro. Hay dos posiciones: la
superior y la inferior.
– Interacción simétrica: relaciones basadas en la
igualdad.
4
5. La comunicación humana: (Dell Hymes)
Modelo SPEAKING
– SITUACIÓN: espacio, tiempo, clima psicosocial.
– PARTICIPANTES: hablen o no hablen, roles, emisores o
receptores.
– FINES (ENDS): objetivos que persiguen los participantes,
¿para qué se está comunicando?
– ACTOS: actos de habla, ¿qué hace el mensaje? (persuadir,
informar, prometer, amenazar...).
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6. La comunicación humana: (Dell Hymes)
Modelo SPEAKING
– CLAVE (KEY): tono general del evento, grados que van de
los formal a lo informal, estrategias de cortesía.
– INSTRUMENTOS: canal (escrito u oral), variedades
lingüísticas, elementos no verbales.
– NORMAS: desde la interacción (quién puede hablar y quién
no, cuándo hablar y cuándo callar); desde la interpretación
(leer entre líneas, entender ironías y presupuestos).
– GÉNEROS: conocimiento de los tipos textuales.
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7. ¿Qué debería suceder para que nos
entendiéramos completamente?(Guix)
– Usar del mismo modo los
canales sensoriales.
– Disponer de los mismos
aprendizajes.
– Toda esa información debería
estar almacenada del mismo
modo y al mismo tiempo para
poder recuperarse
igualmente.
– Sincronización emocional. 7
8. ¿Qué debería suceder para que nos
entendiéramos completamente?(Guix)
– Estar motivados por las
mismas cosas.
– Aportar una estructura
genética idéntica.
– Haberse desarrollado en el
mismo ambiente, en el
mismo momento histórico y
en la misma sociedad.
– Conocer el mismo idioma,
dándole el mismo significado 8
a las palabras.
9. Estilos conversacionales (Tannen)
– Estilo conversacional: cómo decimos lo que
queremos decir. Incluye:
– Velocidad, volumen, entonación, ser directo o
indirecto, cortesía, temas que se tratan, humor,
usar circunloquios o ir al grano, ironía, sarcasmo,
silencios y pausas, interrupciones.
– Según el contexto, se puede cambiar de estilo. Los
estilos son culturales y no biológicos.
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10. Estilos conversacionales masculino y
femenino
MASCULINO FEMENINO
Orden jerárquico Comunidad
Lucha por el poder Negociaciones para
establecer vínculos
Independencia Intimidad
Asimetría Simetría
Interés en el mensaje Interés en el metamensaje
Conversar para Conversar para mantener
intercambiar información el vínculo
Lucha por la libertad Lucha por la unión del
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grupo
11. Estilos conversacionales masculino y
femenino
MASCULINO FEMENINO
Da consejos y Quiere comprensión:
soluciones: poder intimidad
Habla pública Habla privada
Silencio en el hogar: Habla más porque es
no lucha por el poder lo que más le interesa.
allí No teme a lo
desconocido
Imponer su voluntad Luchar por el acuerdo
Vanidad natural Vanidad: falta de
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cortesía
12. Estilos conversacionales masculino y
femenino
– Quien se coloca siempre en postura adversativa
corre el riesgo de evitar situaciones en las que
podría haber disfrutado.
– Quien siempre se acomoda a las situaciones corre el
riesgo de aceptar aquellas que le hubiera gustado
evitar.
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13. Estilos conversacionales: las culturas de
origen
– Familia ampliada: lo cultural y la clase social.
– Los estereotipos: hablar lento (estúpido), hablar
rápido (agresivo).
– Hablantes altamente implicados: latinos, árabes,
rusos, hindúes.
– Hablantes de elevada consideración: anglosajones,
germanos, escandinavos.
– Diferencias en el pedir, en el agradecer, en el felicitar,
en el interrumpir. 13
14. Estilos conversacionales: los líderes
– Mujer como líder: si habla como mujer, es
desestimada como líder. Si habla como líder, es
desestimada como mujer.
– Lo que se espera de un líder:
– Mujer líder: sugerir antes que ordenar. Orientada
hacia la persona (hace seguimiento de sus
empleados). Mujeres muy agresivas: sargentas o
masculinas.
– Hombre líder: mandar. Orientado al trabajo (da
libertad a los empleados). Hombres no muy
agresivos: femeninos.
– La mujer disimula la autoridad para ser vista como
14
buena persona. Lo masculino: la autoridad.
15. Estilos conversacionales: los líderes
Pedir opinión antes de tomar
una decisión:
– hacer que el otro se sienta
parte,
– crear la apariencia de que
las decisiones son
consensuadas.
– Error: pedir opinión en el
trabajo es arriesgado,
porque es un modo de
evaluación. 15
16. ¿Por qué escuchar es importante?
– La gente que se siente escuchada coopera más.
– Saber escuchar confiere poder: se “escucha” lo
que no se dice.
– Escuchar bien sirve para tener un criterio más
amplio.
– Significa ver la realidad desde el punto de vista
del otro.
– Sólo usamos un cuarto de nuestra capacidad de
escucha. 16
17. La empatía (Ciaramicoli)
– Empatía: capacidad de entender y responder a las
experiencias únicas del prójimo.
– La empatía trabaja con la comprensión. Requiere
cierta distancia emocional. Se deben dejar atrás los
prejuicios.
– Partir de que no sabemos lo suficiente para poder
juzgar.
– La empatía está orientada a la acción: se pregunta
en qué puede ayudar.
17
18. La empatía
– Hasta la gente más sana lleva consigo su historia.
– La empatía no es blanco o negro: va por una zona
de grises (alma humana).
– Honestidad: comunicar la verdad pero, con tacto,
con cortesía verbal.
18
19. Canales de la Comunicación en una
Organización
– Canales Formales:
– Recorren toda la estructura de la empresa en todos los
sentidos posibles.
– En la práctica no siempre sucede así.
– Las comunicaciones descendentes generalmente se van
distorsionando, a medida que bajan a los estamentos
inferiores.
– Lo mismo ocurre con las ascendentes pero se acentúa la
distorsión.
19
20. Canales de la Comunicación en una
Organización
– Canales Informales:
– Existen en todas las organizaciones.
– Sirven muchas veces para que los empleados
expresen sus aprehensiones, temores, anhelos o
cualquier estado de situación personal o grupal.
– Se incrementa su valor y funcionamiento en la
medida que no funcionan adecuadamente los
Canales Formales.
– Un líder no debe hacer uso de estos canales
para dirigirse a sus colaboradores. Debe informar
20
siempre a través de la vía formal.
21. Aspectos por tener en cuenta al emitir un
Mensaje
– Entender el mensaje uno
mismo.
– Estructurar el mensaje.
– Pensar antes de hablar.
– Comunicar la INTENCIÓN.
– Mantener una expresión
agradable.
– Considerar los objetivos del
receptor.
– Obtener feedback. 21
22. El Cliente Interno
– En una organización, hay que comunicarse
eficazmente con el Cliente Externo y también con
Cliente Interno
– ¿Qué ocurre cuando un Cliente Interno recibe un
mensaje equivocado?
– Repercute en el trabajo de otro Cliente Interno
y siempre recae en el Cliente Externo.
22
23. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Dos tipos de mensajes: los factores (facilitan el diálogo) y los
obstructores (dificultan el diálogo).
FACTORES
– Declaraciones de deseo: frases del tipo “deseo que hagas
esto (algo específico)”. Siempre con cortesía verbal.
– Declaraciones de sentimiento: “Cuando hiciste esto, me
sentí de este modo (sentimiento específico)”.
– Declaraciones de agrado y de desagrado: “Me gustó o no
me gustó (un comportamiento específico)”.
23
24. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Impresiones: se dice lo que se cree haber
percibido para que el otro confirme o niegue esa
impresión. Se parafrasea el mensaje para ver si fue
bien comprendido. Evita el ruido. Desacelera las
discusiones. Tono de voz calmado.
– Petición de una crítica más específica: pedir más
información.
– Negociación: ceder algo para que el otro también
ceda.
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25. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Preguntas abiertas:
determina un área general de
interés pero permite que el
contenido de la respuesta lo
decida el otro.
– Pregunta directa: pide
información específica.
– Acuerdo parcial con una
crítica o argumento: puede
haber cierta verdad en el
argumento. El otro se siente 25
escuchado.
26. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Presentación de un conjunto, opciones y
elección de entre los que dialogan: definir el
problema, ofrecer soluciones alternativas, revisar las
opciones, seleccionar las que se llevarán a la
práctica, ponerlas en práctica, evaluar cómo resultó
todo.
– Confidencia personal: se revela abiertamente algo
íntimo sobre sí mismo.
– Charla sobre sucesos externos: declaración sobre
algo del mundo externo que no es personal. Sirve
para adquirir familiaridad. 26
27. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Mención de conductas y observaciones
específicas: citar conductas y hechos
describiéndolos con precisión y con imágenes
sensoriales.
– Expresión de un conjunto de sentimientos: se
explica de dónde proviene cada sentimiento a partir
de un hecho.
– Petición del parecer: ante lo que se acaba de decir.
– Mensajes no verbales que expresan la
aceptación de ambos interlocutores: Tono firme
de la voz, contacto visual, postura relajada. 27
28. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Declaraciones del tipo: “eres competente”, “has
hecho algo muy bien”, o “ese trabajo tuyo es
creativo.”
– Búsqueda de un tema de conversación: preguntar
si se desea hablar de un tema específico.
– Declaraciones de intención: “Voy a hacer esto”.
– Aplazamiento de la conversación: hasta el
momento más adecuado.
28
29. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
OBSTRUCTORES
– Cortes en la conversación: interrupciones por
sentimientos desagradables.
– Declaraciones demasiado extensas: no dar espacio para
responder al otro.
– Pregunta de reproche: pregunta retórica que no se formula
para obtener información, sino para transmitir una
insatisfacción en forma indirecta.
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30. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Generalizaciones sobre maneras de ser: descripción
general de un comportamiento.
– Declaraciones del tipo: “eres inoperante”, “has hecho esto
mal”, “este trabajo tuyo no sirve”.
– Declaraciones del tipo “deberías…”: “deberías hacer esto
o no deberías haber hecho eso”.
– Defensa propia: responder a una crítica tratando de
demostrar que se ha hecho “lo correcto”, dadas las
circunstancias, o de acuerdo con las normas establecidas. 30
31. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Sarcasmo: expresar hostilidad mediante un
comentario ingenioso o humorístico, generalmente
de sentido opuesto a lo que se quiere decir.
– Orden: indicar que se haga algo en tono autoritario
y sin dar lugar a otra alternativa.
– Incongruencia: entre el mensaje verbal y el no
verbal.
– Amenaza: para satisfacer un deseo.
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32. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Expresión insatisfactoria a
través de terceros: se le
habla a quien no hizo la ofensa
pero delante del ofensor.
– Cambios intencionados de
conversación: cambiar el
tema, aunque el otro quiera
seguir hablando de este.
– Ignorar los mensajes
importantes del interlocutor:
la respuesta que se da no se
relaciona con lo dicho por el
interlocutor. 32
33. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Disculpa innecesaria y autoinculpación: una
persona se disculpa no porque considere realmente
cierto lo que está diciendo, sino a fin de librarse de
la otra persona.
– Charla excesiva sobre sucesos externos:
interfiere en el diálogo.
– Disputa sobre diferentes versiones de sucesos
pasados: desacuerdo en la descripción de lo
sucedido. 33
34. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Suponer en vez de comprobar: interpretar un
mensaje ambiguo o no verbal sin comprobarlo de
modo verbal.
– Resentimiento oculto: sentir resentimiento por una
conducta y no decirlo.
– Actos provocados por la ira: herir a otra persona
para vengarse.
– Consejo prematuro: se ofrece consejo o solución a
un problema cuando nadie lo ha pedido. 34
35. Cómo dialogar de forma constructiva
(Strayhorn)
– Palabras y frases indefinidas: se usan para evitar
hablar directamente de determinados hechos.
– Necesidad oculta de apoyo: necesitar apoyo y no
pedirlo.
– Representación de la necesidad de apoyo:
adoptar una postura desamparada para comunicar
ayuda.
– Hablar por otra persona: decir lo que alguien que
está presente siente o piensa, apropiarse del punto
de vista del otro.
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37. Para los que les interese leer más…
– Teoría de la comunicación humana. Interacciones,
patologías y paradojas. Paul Watzlawick y otros. Barcelona.
Herder. 1995.
– Ni me explico, ni me entiendes. Los laberintos de la
comunicación. Xavier Guix. Bogotá. Norma. 2006.
– La comunicación entre hombres y mujeres a la hora del
trabajo. Deborah Tannen. Vergara. Buenos Aires. 1996.
– El poder de la empatía. Arthur Ciaramicoli y Catherine
Ketcham. Buenos Aires. Vergara. 2000.
– Cómo dialogar de forma constructiva. Joseph M. Strayhorn,
Jr..Barcelona. Deusto. 1992.
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