Este documento discute los desafíos que enfrentan los gerentes y las empresas debido a las fuerzas de cambio tecnológico y social como la innovación disruptiva, la expansión de la colaboración en redes y la transformación de los mercados masivos a múltiples nichos. Argumenta que la web 2.0 revela que las empresas son conversaciones y que el valor se crea en redes colaborativas, por lo que los gerentes deben participar y construir identidad en estas redes para gestionar el conocimiento y capitalizar las conversaciones entre pares.

1. Management 2.0 Creando valor en la era de la colaboración Dr. Juan Calos Lucas juancarloslucas.com.ar innovaconsulting.com.ar !

2. Qué gerentes se necesitarán en las empresas del futuro ?

3. Con qué mundo tendremos que lidiar ?

4. Tsunami de cambio tecnológico | Fuerzas de cambio |

5. “ Cada 50-60 años enfrentamos un tsunami de cambio tecnológico que redefine la competitividad” Carlota Pérez

6. Cinco revoluciones tecnológicas en 230 años Big Bang Agotamiento 1771 La ‘Revolución Industrial’ 1 a 1829 Época del hierro, la máquina de vapor y el ferrocarril 2 a 1875 Época del acero y la ingeniería pesada 3 a a 1908 Época del petróleo , el automóvil y la producción en masa 4 Época de la informática y la telecomunicación 1971 5 a ¿Época de la biotecnología y la nanotecnología? 20??

7. Estructura histórica de las olas de cambio COLAPSO BURSÁTIL - RECESIÓN Nivel de difusión de la revolución tecnológica Tiempo INSTALACIÓN DESPLIEGUE SINERGIA Epoca de bonanza probable ! “ Nos esperan de 20 a 30 años para el despliegue completo de la revolución informática” Estamos aquí

8. | Desafío para el management | 1 Hay que comprender el cambio en el modo de innovar, para insertarse en la bonanza por venir !

9. | Fuerzas de cambio | Innovación disruptiva

10. “ Las organizaciones establecidas fracasan en imponer innovaciones disruptivas porque utilizan las mejores prácticas de management y las han estado aplicando de manera efectiva y exitosa.” Clayton Christensen

11. La innovación disruptiva emerge siempre como una posibilidad subestimada por el mercado establecido. Miramos en futuro con el sentido común del pasado.

12. | Desafío para el management | 2 Hay que desarrollar sensibilidad para escuchar el mundo y crear mapas de los cambios disruptivos !

13. Expansión de la colaboración en redes virtuales (la gran disrupción) | Fuerzas de cambio |

14. Nuevas formas de colaboración “aplanan la tierra” nuevo escenario Millones se suman a la economía global (China, India, etc.) nuevos actores nuevas prácticas Gestión en redes globales para crear nuevo valor Thomas Friedman

15. La nueva transformación de internet Web 2.0 2002-hoy La web como espacio social de interacción Web 1.0 1995-2000 La web como almacén global de información (Sofware social, P2P)

16. Creación en redes abiertas, colaborativas y globales Free software Blogging Redes sociales

17. | Desafío para el management | 3 Hay que aprender a navegar y protagonizar las nuevas redes virtuales, abiertas y globales !

18. Los mercados masivos se transforman en multitudes de nichos | Fuerzas de cambio |

20. Volumen Variedad Las tres fuerzas de la “long tail” 3 Conectar oferta y demanda Resultado: desplaza el negocio de éxitos a nichos FILTROS Blogs, Google Resultado: más acceso a nichos engorda la cola AGREGADORES E-Bay, Amazon 2 Democratizar herramientas de distribución 1 Democratizar herramientas de producción Resultado: más variedad que alarga la cola TOOLMAKERS Audio, video, Blogging tools

21. | Desafío para el management | 4 Hay que aprender a pasar de ofertas estándar, a una “long tail” de ofertas sensibles al estilo de vida del cliente !

22. Entonces … qué es lo central en todo esto ?

26. Qué desafíos corporativos implica este escenario ?

27. Prácticas 2.0 coaching para estabilizar el cambio de hábitos 4 aspectos de la transformación (que hay que tomarse en serio) Valores 2.0 colaboración, transparencia, autenticidad, protagonismo Tecnologías 2.0 apropiación de la web Habilidades 2.0 capacitación en comunicación

28. Desafío corporativo: La conversación P2P ocurre aunque no participemos ¿Cómo nos vamos a hacer cargo? 1 Web 2.0 como sistema de monitoreo y alerta temprana

29. Pérdida de prestigio de la Empresa Kriptonite no dice nada: ¿Se habrá enterado? El Management 2.0 y Medios 2.0 12 Sep ‘04 Bikeforums: el candado se abre con birome Bic 13 Sep ‘04 Alguien sube un video mostrándo cómo 16 Sep ‘04 Kriptonite asegura que sus candados son seguros 17 Sep ‘04 El NY Times y otros medios reportan el hecho 14 Sep ‘04 Muchos Bloggers levantan el video

30. El Management 2.0 y Medios 2.0

31. Desafío corporativo: La conversación P2P configura un nuevo escenario social ¿Cómo vamos a participar? 2 Web 2.0 como escenario de construcción de identidad

33. Desafío corporativo: La conversación P2P es la arena mas innovadora ¿Cómo la vamos a capitalizar? 3 Web 2.0 como sistema de gestión de conocimiento

34. Open Business Car !

35. Caso: Management 2.0 y co-creación de valor Web 2.0 como sistema de monitoreo y alerta temprana Web 2.0 como escenario de construcción de identidad Web 2.0 como sistema de gestión de conocimiento

36. Cuál es el peligro de ignorar el desafío ?

37. La brecha de capacidades entre quienes se mueven en estos dos mundos crecerá exponencialmente Esto vale tanto para las empresas como para los “managers” !

38. Nativos e inmigrantes (brecha de sentido común) Inmigrantes del nuevo mundo ( Educandos de los próximos años) ( Educadores de los próximos años) Nativos del nuevo mundo O los inmigrantes aprenden, o los nativos deberán retrotraer sus capacidades.

39. La amenaza que enfrentamos es la de crear gerentes y empresas , inmigrantes del mundo del futuro ¡ INMIGRANTES POR DISEÑO !

40. “ Los mejores líderes , en lugar de resistirse a la innovación, la encarnan .” David Ogilvy !

41. Gracias Dr. Juan Calos Lucas juancarloslucas.com.ar innovaconsulting.com.ar !