Este documento presenta el marco normativo legal para establecimientos de salud en Perú. Describe la jerarquía normativa y las principales leyes en salud como la Ley General de Salud, la Ley de Trabajo y Carrera de los Profesionales de la Salud, y la Ley contra el Ejercicio Ilegal de la Profesión. También cubre normas sobre derechos de pacientes, atención de reclamos, garantía y mejora de calidad, categorización de servicios de salud, acreditación, transporte asistido, infraestructura y
FEDERACION COLOMBIANA DE ENFERMEDADES RARAS- PRIMER ENCUENTRO NACIONAL DE FEDERADOS- 2,3 y 4 de Noviembre de 2012- Ministerio de Salud y Protección Social
1) Venezuela logró grandes avances en salud pública en el siglo XX gracias a las políticas implementadas para controlar y erradicar enfermedades.
2) Se redujeron significativamente la mortalidad por malaria, tuberculosis y otras enfermedades.
3) Estos logros tuvieron un gran impacto en el desarrollo socioeconómico del país.
El documento describe la clasificación de los sistemas de salud y los niveles de atención en los establecimientos de salud. Explica que existen cuatro niveles de atención en los establecimientos desde el primer nivel hasta el tercer nivel, con diferentes niveles de complejidad. También describe cómo se pueden clasificar los sistemas de salud según su organización, financiamiento y modelos de salud.
Este documento presenta un resumen del marco legal que rige la profesión de enfermería en México. Incluye la Constitución Política, la Ley Federal del Trabajo, el Código de Ética para Enfermeras y Enfermeros, y la Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, la cual establece los requisitos para obtener un título profesional y ejercer legalmente la profesión de enfermería en México.
Este documento presenta un análisis DAFO de la enfermería, identificando debilidades internas como la necesidad de mejorar la formación y flexibilidad de horarios, así como fortalezas internas como la buena disposición del personal y experiencia clínica. También identifica amenazas externas como los conocimientos insuficientes de los usuarios sobre las competencias enfermeras y oportunidades externas como romper con el inmovilismo y disponer de nuevas tecnologías.
El documento describe los parámetros para evaluar el trato digno de enfermería, incluyendo saludar al paciente de forma amable, presentarse, dirigirse al paciente por su nombre, explicar los cuidados, ofrecer un ambiente cómodo e informar al paciente. La mayoría de los pacientes encuestados sintieron que el trato fue excelente y que la enfermera fue respetuosa, aunque a veces no se presentaba o llamaba al paciente por su nombre.
El documento describe el sistema general de seguridad social en salud de Colombia establecido por la Ley 100 de 1993. Esta reforma creó un sistema descentralizado y universal basado en los principios de solidaridad, eficiencia e integralidad. Busca garantizar el acceso a los servicios de salud para todos los colombianos a través de un plan de beneficios financiado con contribuciones obligatorias de empleadores, trabajadores e individuos.
La Ley General de Salud de México de 1984 establece el marco legal para el Sistema Nacional de Salud, define los servicios de salud y establece las responsabilidades de las autoridades sanitarias. La ley consta de 18 títulos que cubren temas como la prestación de servicios de salud, la investigación médica, la prevención de enfermedades, el control de productos y servicios sanitarios, y las sanciones por violaciones a la ley. El objetivo principal de la ley es proteger y promover la salud de la población me
FEDERACION COLOMBIANA DE ENFERMEDADES RARAS- PRIMER ENCUENTRO NACIONAL DE FEDERADOS- 2,3 y 4 de Noviembre de 2012- Ministerio de Salud y Protección Social
1) Venezuela logró grandes avances en salud pública en el siglo XX gracias a las políticas implementadas para controlar y erradicar enfermedades.
2) Se redujeron significativamente la mortalidad por malaria, tuberculosis y otras enfermedades.
3) Estos logros tuvieron un gran impacto en el desarrollo socioeconómico del país.
El documento describe la clasificación de los sistemas de salud y los niveles de atención en los establecimientos de salud. Explica que existen cuatro niveles de atención en los establecimientos desde el primer nivel hasta el tercer nivel, con diferentes niveles de complejidad. También describe cómo se pueden clasificar los sistemas de salud según su organización, financiamiento y modelos de salud.
Este documento presenta un resumen del marco legal que rige la profesión de enfermería en México. Incluye la Constitución Política, la Ley Federal del Trabajo, el Código de Ética para Enfermeras y Enfermeros, y la Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, la cual establece los requisitos para obtener un título profesional y ejercer legalmente la profesión de enfermería en México.
Este documento presenta un análisis DAFO de la enfermería, identificando debilidades internas como la necesidad de mejorar la formación y flexibilidad de horarios, así como fortalezas internas como la buena disposición del personal y experiencia clínica. También identifica amenazas externas como los conocimientos insuficientes de los usuarios sobre las competencias enfermeras y oportunidades externas como romper con el inmovilismo y disponer de nuevas tecnologías.
El documento describe los parámetros para evaluar el trato digno de enfermería, incluyendo saludar al paciente de forma amable, presentarse, dirigirse al paciente por su nombre, explicar los cuidados, ofrecer un ambiente cómodo e informar al paciente. La mayoría de los pacientes encuestados sintieron que el trato fue excelente y que la enfermera fue respetuosa, aunque a veces no se presentaba o llamaba al paciente por su nombre.
El documento describe el sistema general de seguridad social en salud de Colombia establecido por la Ley 100 de 1993. Esta reforma creó un sistema descentralizado y universal basado en los principios de solidaridad, eficiencia e integralidad. Busca garantizar el acceso a los servicios de salud para todos los colombianos a través de un plan de beneficios financiado con contribuciones obligatorias de empleadores, trabajadores e individuos.
La Ley General de Salud de México de 1984 establece el marco legal para el Sistema Nacional de Salud, define los servicios de salud y establece las responsabilidades de las autoridades sanitarias. La ley consta de 18 títulos que cubren temas como la prestación de servicios de salud, la investigación médica, la prevención de enfermedades, el control de productos y servicios sanitarios, y las sanciones por violaciones a la ley. El objetivo principal de la ley es proteger y promover la salud de la población me
Este documento presenta el código de ética para los profesionales de enfermería en México. Describe los deberes de las enfermeras hacia las personas, como profesionistas, hacia sus colegas, su profesión y la sociedad. Incluye principios como beneficencia, no maleficencia, justicia y autonomía. Establece capítulos sobre disposiciones generales, deberes con personas, como profesionistas, colegas, profesión y sociedad. Finalmente, presenta un decálogo con los deberes fundamentales de la profes
Este documento resume los sectores público y privado de la salud, incluyendo las diferencias entre la sanidad pública y privada, las funciones de la salud pública, las características de los prestadores y financiadores privados de salud, y los modelos de atención prehospitalaria y tecno-médico.
El documento habla sobre los aspectos legales en enfermería. Explica la importancia de conocer las leyes para proteger a los pacientes y enfermeros. También describe los principios básicos del sistema legal como la justicia, flexibilidad de las leyes, estándares similares y derechos y responsabilidades. Finalmente, discute conceptos como el consentimiento informado, mala práctica, y situaciones que pueden llevar a demandas.
Lineamientos para la atencion de personas adultas mayores peruRuth Vargas Gonzales
Este documento presenta lineamientos para la atención integral de salud de las personas adultas mayores en el Perú. Brinda información sobre la situación demográfica y de salud de este grupo poblacional, que representa alrededor del 8% de la población nacional y se espera que aumente a 13% para el 2025. También establece objetivos y principios para la atención de adultos mayores, así como recomendaciones para los servicios de salud.
Reformas sanitarias y modelos de gestiónfershiatt22
Este documento analiza los cambios en los modelos de gestión de los sistemas de salud en América Latina derivados de las reformas sanitarias de las últimas décadas. Examina cómo estas reformas han afectado la macrogestión, mesogestión y microgestión, introduciendo en algunos casos mayor autonomía a instituciones y profesionales. Además, debate si las reformas se han centrado más en la gestión o en los cambios políticos y culturales necesarios para mejorar los sistemas de salud.
El documento describe la responsabilidad legal de los profesionales de enfermería. Explica que deben trabajar en equipo y son responsables de indicar las acciones durante la atención al paciente. También cubre los tipos de responsabilidad civil como negligencia, ignorancia e impericia. Finalmente, enfatiza la importancia de que los enfermeros conozcan los aspectos legales de su profesión para garantizar una atención adecuada y evitar demandas.
Este documento discute los problemas éticos y legales en la profesión de enfermería. Explica que las enfermeras ahora tienen nuevos roles y responsabilidades que conllevan dilemas éticos. Detalla las responsabilidades administrativas, civiles y penales de las enfermeras, así como los principios éticos y los derechos humanos. También resume la ley de ejercicio profesional de enfermería en Ecuador.
1) La ley general de salud establece el derecho fundamental de toda persona a recibir atención médica y promover su salud.
2) El Estado debe asegurar el acceso universal a los servicios de salud, especialmente para poblaciones vulnerables como niños y personas con discapacidad.
3) La ley regula las obligaciones y responsabilidades de los profesionales de la salud, establecimientos de salud y autoridades, para garantizar la calidad en la atención médica y el uso adecuado de medicamentos.
El documento describe los sistemas de salud y las redes de servicios de salud. Explica que un sistema de salud está formado por organizaciones e instituciones con el objetivo de mejorar la salud de la población mediante la promoción de la salud, prevención de enfermedades, diagnóstico y tratamiento. También describe las funciones de las redes de servicios de salud y cómo se conforman en el Perú para mejorar la distribución y calidad de los servicios.
La bioética estudia los problemas éticos que surgen en la aplicación de la ciencia y la técnica en la salud. Los principios de la bioética que guían la práctica profesional son la beneficencia, la no maleficencia, la autonomía y la justicia. La beneficencia significa hacer el bien y la no maleficencia significa no hacer daño. La autonomía reconoce a los pacientes como agentes morales libres para tomar decisiones, mientras que la justicia busca una distribución equitativa de los recursos de salud.
La Ley General de Salud de México establece el marco legal para la protección de la salud pública. Consta de 18 títulos que regulan aspectos como el sistema de salud, la prestación de servicios médicos, la investigación, la prevención de enfermedades, y el control de productos y servicios relacionados con la salud. El objetivo principal de la ley es lograr el bienestar físico y mental de los ciudadanos mexicanos y contribuir al ejercicio pleno de sus capacidades.
El documento describe la función y objetivos de un hospital. Un hospital tiene como objetivo dirigir sus acciones a atender las necesidades de salud de las personas, incluyendo actividades de promoción, prevención, curación, rehabilitación, docencia e investigación. Un hospital también busca satisfacer las expectativas de los pacientes a través de la provisión de servicios de enfermería de calidad.
Este documento presenta los requisitos y procedimientos para la admisión de pacientes en un centro de salud. Incluye información sobre referencias, contrareferencias, epicrisis, facturación, censo, intervenciones quirúrgicas y los derechos y deberes de los pacientes. Explica cada uno de estos conceptos clave para el proceso de admisión y tratamiento de pacientes.
La Ley del Trabajo de la Enfermera(o) establece las normas que rigen el ejercicio profesional de la enfermería en el sector público y privado. Define el rol y ámbito de la profesión, los derechos, obligaciones y estructura de la carrera. También regula aspectos como la jornada laboral, capacitación continua y especialización. El objetivo es reconocer a la enfermería como profesión y mejorar las condiciones laborales para elevar la calidad de atención en salud.
Este documento proporciona información sobre el departamento de enfermería de un hospital, incluyendo el número total de camas, el promedio de estancia de pacientes, los servicios que brinda como oncología, los requisitos de admisión, y detalles sobre el personal de enfermería como la plantilla autorizada, categorías, distribución por turnos y servicios, y educación adicional recibida.
1) El documento habla sobre diferentes temas relacionados con la calidad de la atención asistencial, incluyendo definiciones de calidad, los costos de la falta de calidad, enfoques y paradigmas sobre calidad, y características de la calidad asistencial. 2) También discute conceptos como niveles de calidad, estandarización para la calidad, dimensiones de la calidad asistencial, y perspectivas de calidad desde diferentes puntos de vista. 3) El documento provee una visión amplia sobre el tema de calidad en el sector salud
El departamento de enfermería forma parte esencial de una institución de salud, ya que lleva a cabo el proceso administrativo donde se planea, organiza, integra, ejecuta y evalúa todas las funciones que desarrolla el talento humano asignado a éste sistema. Es el departamento que cuenta con el número más alto de personal, en la que el líder debe llevar a cabo y delegar funciones administrativas, docentes, técnicas y de investigación.
Este documento presenta un análisis FODA de la carrera profesional de Enfermería de una universidad privada. Identifica las fortalezas como la experiencia en la formación de enfermeros, docentes calificados, y convenios con otras instituciones. Señala debilidades como la falta de un sistema de gestión de calidad y la baja producción de investigación. Entre las oportunidades se encuentran la demanda por profesionales de la salud y fuentes de financiamiento. Las amenazas incluyen la competencia de otras universidades y la falta
El documento describe la organización administrativa de los hospitales. Explica que los hospitales se organizan en subsistemas asistenciales y de apoyo administrativo. Los subsistemas asistenciales incluyen departamentos como cirugía, maternidad e infantil, mientras que los subsistemas de apoyo administrativo incluyen departamentos de recursos humanos, finanzas y mantenimiento. Además, los hospitales pueden ser públicos o privados y clasificarse según su complejidad y tipo de prestaciones.
Plan de cuidados de enfermería para la prevención y tratamiento de las úlcer...GNEAUPP.
Este documento presenta un plan de tesis para obtener el grado de Maestro en Ciencias de Enfermería. El plan incluye la introducción, revisión de literatura, metodología, resultados y discusión, conclusiones y sugerencias, y bibliografía. El objetivo general es diseñar un plan de cuidados de enfermería estandarizado para la prevención y tratamiento de las úlceras por presión. Se justifica la necesidad de prevenir úlceras por presión debido a su impacto en la salud y costos para el sistema de salud.
El documento describe los principios de gestión legal y normativa aplicables a la práctica odontológica. Estos incluyen la jerarquía normativa en el sector salud, las leyes que regulan el ejercicio profesional como la Ley General de Salud y la Ley contra el Ejercicio Ilegal de la Profesión, y las normas técnicas que establecen los derechos de los pacientes y el consentimiento informado. El documento provee una visión general de la gestión legal y normativa necesaria para la práctica odontológica en el
El documento describe el desarrollo de la odontología legal y forense en la práctica profesional. Abarca 20 campos de desarrollo que incluyen aplicar principios legales y éticos, realizar peritajes judiciales, valorar daños bucodentales, y aplicar técnicas de identificación forense. También discute la legislación de salud y odontología en el Perú, aspectos éticos y deontológicos, responsabilidad civil y penal para odontólogos, y tipos de delitos y faltas.
Este documento presenta el código de ética para los profesionales de enfermería en México. Describe los deberes de las enfermeras hacia las personas, como profesionistas, hacia sus colegas, su profesión y la sociedad. Incluye principios como beneficencia, no maleficencia, justicia y autonomía. Establece capítulos sobre disposiciones generales, deberes con personas, como profesionistas, colegas, profesión y sociedad. Finalmente, presenta un decálogo con los deberes fundamentales de la profes
Este documento resume los sectores público y privado de la salud, incluyendo las diferencias entre la sanidad pública y privada, las funciones de la salud pública, las características de los prestadores y financiadores privados de salud, y los modelos de atención prehospitalaria y tecno-médico.
El documento habla sobre los aspectos legales en enfermería. Explica la importancia de conocer las leyes para proteger a los pacientes y enfermeros. También describe los principios básicos del sistema legal como la justicia, flexibilidad de las leyes, estándares similares y derechos y responsabilidades. Finalmente, discute conceptos como el consentimiento informado, mala práctica, y situaciones que pueden llevar a demandas.
Lineamientos para la atencion de personas adultas mayores peruRuth Vargas Gonzales
Este documento presenta lineamientos para la atención integral de salud de las personas adultas mayores en el Perú. Brinda información sobre la situación demográfica y de salud de este grupo poblacional, que representa alrededor del 8% de la población nacional y se espera que aumente a 13% para el 2025. También establece objetivos y principios para la atención de adultos mayores, así como recomendaciones para los servicios de salud.
Reformas sanitarias y modelos de gestiónfershiatt22
Este documento analiza los cambios en los modelos de gestión de los sistemas de salud en América Latina derivados de las reformas sanitarias de las últimas décadas. Examina cómo estas reformas han afectado la macrogestión, mesogestión y microgestión, introduciendo en algunos casos mayor autonomía a instituciones y profesionales. Además, debate si las reformas se han centrado más en la gestión o en los cambios políticos y culturales necesarios para mejorar los sistemas de salud.
El documento describe la responsabilidad legal de los profesionales de enfermería. Explica que deben trabajar en equipo y son responsables de indicar las acciones durante la atención al paciente. También cubre los tipos de responsabilidad civil como negligencia, ignorancia e impericia. Finalmente, enfatiza la importancia de que los enfermeros conozcan los aspectos legales de su profesión para garantizar una atención adecuada y evitar demandas.
Este documento discute los problemas éticos y legales en la profesión de enfermería. Explica que las enfermeras ahora tienen nuevos roles y responsabilidades que conllevan dilemas éticos. Detalla las responsabilidades administrativas, civiles y penales de las enfermeras, así como los principios éticos y los derechos humanos. También resume la ley de ejercicio profesional de enfermería en Ecuador.
1) La ley general de salud establece el derecho fundamental de toda persona a recibir atención médica y promover su salud.
2) El Estado debe asegurar el acceso universal a los servicios de salud, especialmente para poblaciones vulnerables como niños y personas con discapacidad.
3) La ley regula las obligaciones y responsabilidades de los profesionales de la salud, establecimientos de salud y autoridades, para garantizar la calidad en la atención médica y el uso adecuado de medicamentos.
El documento describe los sistemas de salud y las redes de servicios de salud. Explica que un sistema de salud está formado por organizaciones e instituciones con el objetivo de mejorar la salud de la población mediante la promoción de la salud, prevención de enfermedades, diagnóstico y tratamiento. También describe las funciones de las redes de servicios de salud y cómo se conforman en el Perú para mejorar la distribución y calidad de los servicios.
La bioética estudia los problemas éticos que surgen en la aplicación de la ciencia y la técnica en la salud. Los principios de la bioética que guían la práctica profesional son la beneficencia, la no maleficencia, la autonomía y la justicia. La beneficencia significa hacer el bien y la no maleficencia significa no hacer daño. La autonomía reconoce a los pacientes como agentes morales libres para tomar decisiones, mientras que la justicia busca una distribución equitativa de los recursos de salud.
La Ley General de Salud de México establece el marco legal para la protección de la salud pública. Consta de 18 títulos que regulan aspectos como el sistema de salud, la prestación de servicios médicos, la investigación, la prevención de enfermedades, y el control de productos y servicios relacionados con la salud. El objetivo principal de la ley es lograr el bienestar físico y mental de los ciudadanos mexicanos y contribuir al ejercicio pleno de sus capacidades.
El documento describe la función y objetivos de un hospital. Un hospital tiene como objetivo dirigir sus acciones a atender las necesidades de salud de las personas, incluyendo actividades de promoción, prevención, curación, rehabilitación, docencia e investigación. Un hospital también busca satisfacer las expectativas de los pacientes a través de la provisión de servicios de enfermería de calidad.
Este documento presenta los requisitos y procedimientos para la admisión de pacientes en un centro de salud. Incluye información sobre referencias, contrareferencias, epicrisis, facturación, censo, intervenciones quirúrgicas y los derechos y deberes de los pacientes. Explica cada uno de estos conceptos clave para el proceso de admisión y tratamiento de pacientes.
La Ley del Trabajo de la Enfermera(o) establece las normas que rigen el ejercicio profesional de la enfermería en el sector público y privado. Define el rol y ámbito de la profesión, los derechos, obligaciones y estructura de la carrera. También regula aspectos como la jornada laboral, capacitación continua y especialización. El objetivo es reconocer a la enfermería como profesión y mejorar las condiciones laborales para elevar la calidad de atención en salud.
Este documento proporciona información sobre el departamento de enfermería de un hospital, incluyendo el número total de camas, el promedio de estancia de pacientes, los servicios que brinda como oncología, los requisitos de admisión, y detalles sobre el personal de enfermería como la plantilla autorizada, categorías, distribución por turnos y servicios, y educación adicional recibida.
1) El documento habla sobre diferentes temas relacionados con la calidad de la atención asistencial, incluyendo definiciones de calidad, los costos de la falta de calidad, enfoques y paradigmas sobre calidad, y características de la calidad asistencial. 2) También discute conceptos como niveles de calidad, estandarización para la calidad, dimensiones de la calidad asistencial, y perspectivas de calidad desde diferentes puntos de vista. 3) El documento provee una visión amplia sobre el tema de calidad en el sector salud
El departamento de enfermería forma parte esencial de una institución de salud, ya que lleva a cabo el proceso administrativo donde se planea, organiza, integra, ejecuta y evalúa todas las funciones que desarrolla el talento humano asignado a éste sistema. Es el departamento que cuenta con el número más alto de personal, en la que el líder debe llevar a cabo y delegar funciones administrativas, docentes, técnicas y de investigación.
Este documento presenta un análisis FODA de la carrera profesional de Enfermería de una universidad privada. Identifica las fortalezas como la experiencia en la formación de enfermeros, docentes calificados, y convenios con otras instituciones. Señala debilidades como la falta de un sistema de gestión de calidad y la baja producción de investigación. Entre las oportunidades se encuentran la demanda por profesionales de la salud y fuentes de financiamiento. Las amenazas incluyen la competencia de otras universidades y la falta
El documento describe la organización administrativa de los hospitales. Explica que los hospitales se organizan en subsistemas asistenciales y de apoyo administrativo. Los subsistemas asistenciales incluyen departamentos como cirugía, maternidad e infantil, mientras que los subsistemas de apoyo administrativo incluyen departamentos de recursos humanos, finanzas y mantenimiento. Además, los hospitales pueden ser públicos o privados y clasificarse según su complejidad y tipo de prestaciones.
Plan de cuidados de enfermería para la prevención y tratamiento de las úlcer...GNEAUPP.
Este documento presenta un plan de tesis para obtener el grado de Maestro en Ciencias de Enfermería. El plan incluye la introducción, revisión de literatura, metodología, resultados y discusión, conclusiones y sugerencias, y bibliografía. El objetivo general es diseñar un plan de cuidados de enfermería estandarizado para la prevención y tratamiento de las úlceras por presión. Se justifica la necesidad de prevenir úlceras por presión debido a su impacto en la salud y costos para el sistema de salud.
El documento describe los principios de gestión legal y normativa aplicables a la práctica odontológica. Estos incluyen la jerarquía normativa en el sector salud, las leyes que regulan el ejercicio profesional como la Ley General de Salud y la Ley contra el Ejercicio Ilegal de la Profesión, y las normas técnicas que establecen los derechos de los pacientes y el consentimiento informado. El documento provee una visión general de la gestión legal y normativa necesaria para la práctica odontológica en el
El documento describe el desarrollo de la odontología legal y forense en la práctica profesional. Abarca 20 campos de desarrollo que incluyen aplicar principios legales y éticos, realizar peritajes judiciales, valorar daños bucodentales, y aplicar técnicas de identificación forense. También discute la legislación de salud y odontología en el Perú, aspectos éticos y deontológicos, responsabilidad civil y penal para odontólogos, y tipos de delitos y faltas.
NORMATIVA RELATIVA A LOS DERECHOIS DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD....cesarmontoya42
El documento presenta una revisión de la normativa relativa a los derechos de los usuarios de los servicios de salud en el Perú. Resume las principales normas internacionales como la Declaración Universal de Derechos Humanos y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales. También cubre la normativa nacional constitucional y legal, incluidas las leyes de salud, protección de datos personales y creación del Registro Nacional de Historias Clínicas Electrónicas. Finalmente, menciona algunos preced
NORMATIVA RELATIVA A LOS DERECHOIS DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD....cesarmontoya42
El documento presenta una revisión de la normativa relativa a los derechos de los usuarios de los servicios de salud en el Perú. En 3 oraciones resume que la normativa incluye instrumentos internacionales como la Declaración Universal de los Derechos Humanos y el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, así como leyes y reglamentos peruanos que garantizan el derecho a la salud, al consentimiento informado, a la protección de datos personales y al acceso a la información médica. Finalmente, m
Este documento describe la normatividad legal relacionada con los registros clínicos de enfermería en México. Explica la pirámide de la normatividad mexicana y las leyes que rigen la responsabilidad médica y de enfermería, incluyendo las obligaciones de medios, seguridad y resultados. También describe los tipos de registros de enfermería y las recomendaciones para llevarlos a cabo de manera adecuada.
La Ley 39/2006 establece los principios básicos de la promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia, incluyendo el carácter público de las prestaciones, la universalidad en el acceso para todas las personas de forma igualitaria y no discriminatoria, y la atención integral e individualizada de las personas en situación de dependencia.
Este documento resume los principales aspectos legales y éticos que deben conocer los profesionales de obstetricia y la medicina legal. Explica que los obstetras deben conocer las normas legales relacionadas a la atención de la salud establecidas en la Constitución peruana, la Ley General de Salud y otros documentos. También describe brevemente algunos campos de acción de la obstetricia forense como la identificación de lesiones en gestantes y el análisis forense del daño físico que puede ocurrir durante el parto
Este documento presenta información sobre la legislación laboral de salud en Perú. Brevemente describe tres leyes clave: 1) La Ley General de Salud, que establece los derechos y responsabilidades de los profesionales de la salud y las normas para el ejercicio de las profesiones médicas. 2) La Ley que establece las normas generales para regular el trabajo y la carrera de los profesionales de la salud. 3) Leyes específicas para cada profesión médica. El documento proporciona detalles sobre algunos art
Apruébese el Reglamento de la Ley N° 29414, Ley que establece los Derechos de las Personas Usuarias de los Servicios de Salud, que consta de tres (3) Capítulos, treinta (3D) artículos y tres (3) Disposiciones Complementarias Finales y un (1) Anexo, que forma parte integrante del presente Decreto Supremo.
El documento describe la legislación y normatividad que rige la práctica de enfermería en México. La Constitución Mexicana garantiza el derecho a la salud y al ejercicio libre de profesiones. La Ley General de Profesiones establece la responsabilidad civil y penal de los profesionales. Los registros de enfermería deben completarse de forma legible, oportuna y detallada para documentar los cuidados brindados.
Clase n°4 organizacion y estructura sistema de salud de chile 01 09_16Cristobal Navarro
El documento describe la organización y estructura del sistema de salud en Chile. Explica que está compuesto por el Ministerio de Salud, que ejerce la rectoría, y organismos como FONASA, ISAPRES, Servicios de Salud y la Superintendencia de Salud. También describe las funciones de estos organismos en relación con la provisión, financiamiento y regulación del sistema de salud chileno.
Este documento resume varias leyes y normas oficiales mexicanas relacionadas con la salud pública y la atención médica, incluyendo la Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos, el Reglamento de la Ley General de Salud en materia de control de órganos y cadáveres humanos, y decretos que aprueban planes y programas de salud nacional. También resume principios éticos como beneficencia, no maleficencia, justicia, autonomía y valor de la vida humana que rigen la atención médica
Este documento presenta un módulo sobre auditoría médica y la gestión de seguros, con énfasis en el SOAT. Explica el marco normativo del SOAT y define conceptos clave como atención médica de emergencia, parto, indigencia y otros. También resume la Ley de Emergencia y su decreto reglamentario, los cuales establecen que todos los establecimientos de salud están obligados a brindar atención médica de emergencia y durante el parto.
El documento presenta un proyecto llamado "Manos Unidas" cuyo objetivo es crear una enfermería en la Institución Educativa Distrital Venecia en Bogotá para atender accidentes y brindar primeros auxilios a la comunidad educativa. El proyecto promoverá una mejor alimentación, nutrición y salud a través de campañas y material informativo. Los beneficiarios serán los estudiantes, profesores y empleados de la institución.
El documento presenta un proyecto llamado "Manos Unidas" cuyo objetivo es crear una enfermería en la Institución Educativa Distrital Venecia en Bogotá para atender accidentes y brindar primeros auxilios a la comunidad educativa. El proyecto promoverá una mejor alimentación, nutrición y salud a través de campañas y material informativo. Los beneficiarios serán los estudiantes, profesores y empleados de la institución.
El documento presenta la Carta de los Derechos Generales de las Médicas y los Médicos de México. Explica que fue elaborada por un grupo coordinado por CONAMED (Comisión Nacional de Arbitraje Médico) tras un proceso de consulta nacional. La carta enumera siete derechos fundamentales de los médicos, entre ellos ejercer su profesión de forma libre, contar con instalaciones y recursos adecuados para su práctica, y recibir educación médica continua.
El documento presenta la Carta de los Derechos Generales de las Médicas y los Médicos de México. Explica que fue elaborada por un grupo coordinado por CONAMED tras un proceso de consulta nacional. Enumera 7 derechos fundamentales de los médicos, incluyendo el derecho a ejercer su profesión de forma libre, a contar con instalaciones seguras y recursos para su práctica, a no garantizar resultados médicos y a recibir educación médica continua.
El documento aprueba el Reglamento de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos de Apoyo, el cual establece los requisitos y condiciones para su operación y funcionamiento. El reglamento consta de siete títulos y quince disposiciones complementarias. Se define su ámbito de aplicación, la dirección técnica requerida, los requisitos para el inicio de actividades y la obligación de garantizar la calidad y seguridad de la atención.
1) La escuela de Técnica y Administración Hospitalaria en Chile creó cursos en 1948 para formar técnicos laborantes en especialidades como laboratorio clínico y radiología.
2) En 1951 se graduó el primer grupo de 9 técnicos laborantes mujeres.
3) En 1960 la escuela pasó a llamarse Escuela de Tecnología Médica de la Universidad de Chile y abrió la matrícula a hombres.
Esta ley establece normas sobre ética médica en Colombia. Define 10 principios que rigen la práctica médica como servir a la humanidad, respetar la vida desde la concepción, mantener el secreto profesional y no discriminar. También regula las relaciones médico-paciente, médico-colega y la práctica profesional en general, incluyendo el consentimiento informado, historia clínica y honorarios. El objetivo es proteger a los pacientes y guiar a los médicos en la toma de decisiones éticas.
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Este documento trata sobre la gestión integral y el manejo de residuos sólidos en odontología. Primero, explica la importancia de realizar un diagnóstico basal que identifique las fuentes de generación de residuos, determine la cantidad y caracterización de los mismos, y evalúe los aspectos administrativos y operativos del manejo actual de residuos. Luego, detalla cada etapa del manejo de residuos, como la segregación, almacenamiento, recolección, tratamiento y disposición final, tanto el manejo interno en consultorios como el exter
Demandas y Denuncias por Mala Praxis en la Odontología del Siglo XXI (Unidad de Posgrado y Especialización - Universidad Peruana Cayetano Heredia - 2024)
El documento presenta información sobre la humanización y calidad humana en odontología. Explica que una encuesta nacional encontró problemas como insatisfacción del usuario y maltrato en la atención. Luego define la humanización como orientar la atención hacia el paciente de forma integral, con calidez y competencia. También describe elementos clave de la calidad humana como empatía, comunicación efectiva, y tratar a los pacientes con respeto.
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Webinar "Categorización y Formalización de Consultorios Odontológicos", organizado por Unidad de Posgrado y Especialización de la Facultad de Estomatología de la Universidad Peruana Cayetano Heredia el 31/01/24.
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Sesión realizada por una EIR de Pediatría sobre aspectos clave de la valoración nutricional del paciente pediátrico en Oncología, y con tres mensajes para llevarse a casa:
- La evaluación del riesgo y la planificación del soporte nutricional deben formar parte de la planificación terapéutica global del paciente oncológico desde el principio.
- Existe suficiente evidencia científica de que una intervención nutricional adecuada es capaz de prevenir las complicaciones de la malnutrición, mejorar la calidad de vida como la tolerancia y respuesta al tratamiento y acortar la estancia hospitalaria.
- En los hospitales hay pocos dietistas que trabajen exclusivamente en la unidad de Oncología Pediátrica, y esto puede repercutir en mayores gastos sanitarios, peor estado general de los pacientes y menor supervivencia.
En esta presentación encontrarán información detallada sobre cómo realizar correctamente la maniobra de Heimlich y también información sobre lo que es la asfixia.
Alergia a la vitamina B12 y la anemia perniciosagabriellaochoa1
Es conocido que, a los pacientes con diagnóstico de anemia perniciosa, enfermedad con una prevalencia de 4% en países europeos, se les trata con vitamina B12, buscamos saber que hacer con los pacientes alérgicos a esta.
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MANUAL DE SEGURIDAD PACIENTE MSP ECUADORptxKevinOrdoez27
EN ESTA PRESENTACIÓN SE TRATAN LOS PUNTOS MAS RELEVANTES DEL MANUAL DE SGURIDAD DEL PACIENTE APLICADO EN TODAS LAS INSTITUCIONES DE SALUD PUBLICA DE ECUADOR.
Procedimientos Básicos en Medicina - HEMORRAGIASSofaBlanco13
En el presente Power Point se explica el tema de hemorragias en el curso de Procedimiento Básicos en Medicina. Se verán las causas, las cuales son por traumatismos, trastornos plaquetarios, de vasos sanguíneos y de coagulación. Asimismo, su clasificación, esta se divide por su naturaleza (externa o interna), por su procedencia (capilar, venosa o arterial) y según su gravedad. Además, se explica el manejo. Este puede ser por presión directa, elevación del miembro, presión de la arteria o torniquete. Finalmente, los tipos de hemorragias externas y en que partes del cuerpo se dan.
EL TRASTORNO DE CONCIENCIA, TEC Y TVM.pptxreginajordan8
En el presente documento, definimos qué es el estado de conciencia, su clasificación, los trastornos que puede presentar, su fisiopatología, epidemiología y entre otros conceptos pertenecientes a la rama de neurología, por ejemplo, la escala de Glasgow.
EL CÁNCER, ¿QUÉ ES?, TIPOS, ESTADÍSTICAS, CONCLUSIONESMariemejia3
El cáncer es una enfermedad caracterizada por el crecimiento descontrolado de células anormales en el cuerpo. Puede afectar a cualquier parte del organismo y su tratamiento varía según el tipo y la etapa de la enfermedad. Los factores de riesgo incluyen la genética, el estilo de vida y la exposición a ciertos agentes carcinógenos. Aunque el cáncer sigue siendo una de las principales causas de morbilidad y mortalidad en el mundo, los avances en la detección temprana y el tratamiento han mejorado las tasas de supervivencia. La investigación continúa en busca de nuevas terapias y métodos de prevención. La concienciación sobre el cáncer es fundamental para promover estilos de vida saludables y fomentar la detección precoz.
(2024-06-05). Diagnostico precoz de una infección grave: Gangrena de Founier ...
Marco Normativo Legal para Establecimientos de Salud
1. Dr. Jorge E. Manrique Chávez
MARCO NORMATIVO-LEGAL
PARA ESTABLECIMIENTOS DE SALUD
2. Derecho Médico – Derecho Sanitario
FUNCIÓNESENCIAL DESALUDPÚBLICANº5 (FESP5):FORMULACIÓN DE POLÍTICAS Y CAPACIDADINSTITUCIONAL DE REGLAMENTACIÓN Y CUMPLIMIENTO
3. JERARQUÍA NORMATIVA
Para la doctrina jurídica de HANS KELSEN el
ordenamiento jurídico es el SISTEMA DE
NORMAS ORDENADAS JERÁRQUICAMENTE
entre sí, de modo que traducidas a una imagen
visual se asemejaría a una PIRÁMIDE formada
por varios pisos superpuestos. Señala que
TODA NORMA EMANA DE OTRA NORMA.
6. Leyes en Salud y Odontología
1. Acceso a los servicios de salud.
2. Acceso a la información.
3. Atención y recuperación de la salud.
4. Consentimiento informado.
7. Ley Nº 26842
Ley General de Salud
Artículo 22.- Para desempeñar actividades profesionales
propias de la medicina, odontología, farmacia o cualquier
otra relacionada con la atención de la salud, se requiere
tener TÍTULO PROFESIONAL en los casos que la ley así
lo establece y cumplir con los requisitos de colegiación,
especialización, licenciamiento y demás que dispone la
ley.
Artículo 23.- Las incompatibilidades, limitaciones y
prohibiciones así como el régimen de sanciones
aplicables a los profesionales a que se refiere el presente
Capítulo, se rigen por los Códigos de Ética y normas
estatutarias de los Colegios Profesionales
correspondientes.
Lima, 9 de Julio de 1997
8. Ley Nº 26842
Ley General de Salud
Artículo 26.- Sólo los médicos pueden prescribir
medicamentos. Los cirujano-dentistas y las
obstetrices sólo pueden prescribir medicamentos
dentro del área de su profesión.
Al prescribir medicamentos deben consignar
obligatoriamente su Denominación Común
Internacional (DCI), el nombre de marca si lo
tuviere, la forma farmacéutica, posología, dosis y
periodo de administración. Así mismo, están
obligados a informar al paciente sobre los riesgos,
contraindicaciones, reacciones adversas e
interacciones que su administración puede
ocasionar y sobre las precauciones que debe
observar para su uso correcto y seguro.
Lima, 9 de Julio de 1997
9. Ley Nº 26842
Ley General de Salud
Artículo 27.- El médico tratante, así como el cirujano-
dentista y la obstetriz están obligados a informar al
paciente sobre el diagnóstico, pronóstico, tratamiento
y manejo de su problema de salud, así como sobre los
riesgos y consecuencias de los mismos.
Para aplicar tratamientos especiales, realizar pruebas
riesgosas o practicar intervenciones que puedan afectar
psíquica o físicamente al paciente, el médico está
obligado a obtener por escrito su CONSENTIMIENTO
INFORMADO.
Lima, 9 de Julio de 1997
10. Ley Nº 26842
Ley General de Salud
Artículo 28.- La INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL con personas debe ceñirse a la
legislación especial sobre la materia y a los postulados éticos contenidos en la
Declaración de Helsinki y sucesivas declaraciones que actualicen los referidos
postulados.
Artículo 29.- El acto médico debe estar sustentado en una HISTORIA CLÍNICA
veraz y suficiente que contenga las prácticas y procedimientos aplicados al paciente
para resolver el problema de salud diagnosticado. El médico y el cirujano-dentista
quedan obligados a proporcionar COPIA DE LA HISTORIA CLÍNICA al paciente en
caso que éste o su representante lo solicite. El interesado asume el costo que
supone el pedido.
Lima, 9 de Julio de 1997
11. Ley Nº 23536
Ley de Trabajo y Carrera de los Profesionales de la Salud
Articulo 1º.- La presente ley tiene por objeto establecer las normas generales que regulan el
trabajo y la carrera de los PROFESIONALES DE LA SALUD, que prestan servicios asistenciales
en el SectorSalud […]
Articulo 6º.- Están considerados para los fines de la presente Ley como PROFESIONALES DE
LA SALUD, y constituyen las respectivas líneas de carrera los siguientes:
A) MÉDICO CIRUJANO
B) CIRUJANO DENTISTA
C) QUÍMICO FARMACÉUTICO
D) OBSTETRIZ
E) ENFERMERO
Lima, 24 de Diciembre de 1982
ÚNICAMENTE LOS QUE
LABOREN EN EL
CAMPO ASISTENCIAL
DE LA SALUD PÚBLICA
f) Médico Veterinario
g) Biólogo
h) Psicólogo
i) Nutricionista
j) IngenieroSanitario
k) Asistenta Social
12. Ley Nº 28538
Ley contra el Ejercicio Ilegal de la Profesión
Ley que modifica los artículos 290º y 363º del Código Penal.
Artículo 290 – Ejercicio ilegal de la medicina.
Será reprimido con pena privativa de libertad no menor de un año ni
mayor de cuatro años el que simulando calidad de médico u otra
profesión de las ciencias médicas, que sin tener título profesional, realiza
cualquiera de las acciones siguientes:
1. Anuncia, emite diagnósticos, prescribe, administra cualquier medio supuestamente
destinado al cuidado de la salud, aunque obre de modo gratuito.
2. Expide dictámenes o informes destinados a sustentar el diagnóstico, la prescripción
o la administración a que se refiere el inciso 1.
Lima, 6 de Junio de 2005
13. Ley Nº 28538
Ley contra el Ejercicio Ilegal de la Profesión
Artículo 290 – Ejercicio ilegal de la medicina.
La pena será no menor de dos ni mayor de cuatro años si como
consecuencias de las conductas referidas en los incisos 1 y 2 se
produjera alguna lesión leve; y no menor de cuatro ni mayor de ocho
años si la lesión fuera grave en la víctima.
En caso de muerte de la víctima, la pena privativa de la libertad será no
menor de seis ni mayor de diez años.
Lima, 6 de Junio de 2005
14. Ley Nº 28538
Ley contra el Ejercicio Ilegal de la Profesión
Lima, 6 de Junio de 2005
Artículo 263 – Ejercicio ilegal de profesión.
El que ejerce profesión sin reunir los requisitos legales requeridos, será
reprimido con pena privativa de libertad no menor de dos años ni
mayor de cuatro años.
El que ejerce profesión con falso título, será reprimido con privativa de
libertad no menor de cuatro años ni mayor de seis años.
La pena será no menor de cuatro ni mayor de ocho años, si el
ejercicio de la profesión se da en el ámbito de la función pública o
prestando servicios al Estado bajo cualquier modalidad contractual.
15. Ley Nº 29414
LEY QUE ESTABLECE LOSDERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOSSERVICIOS DE SALUD
Atención de EmergenciaMédica.
Libertadde elección de EESS o profesional(es).
Atención con libertad para juicios clínicos.
Segunda opinión profesional.
Acceso a servicios,medicamentosy productos.
SERVICIOS DE SALUD:
16. INFORMACIÓN:
• Derechos.
• Nombre del profesional.
• Servicios de salud.
• Traslados.
• Normas, reglamentos, etc.
• Diagnóstico y pronóstico
• Alternativas de tratamiento.
• Riesgos y contraindicaciones.
• Precauciones y advertencias.
• Negación a tratamiento.
• Condición experimental.
• Características del servicio.
Ley Nº 29414
LEY QUE ESTABLECE LOSDERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOSSERVICIOS DE SALUD
17. ATENCIÓN:
• Respeto de dignidad.
• Respeto de intimidad.
• No discriminación.
• Tratamientos comprobados.
• Seguridad personal.
• Autorizar presencia de terceros.
• Proceso natural de muerte.
• Atención a disconformidad.
• Tratamiento inmediato.
• Reparación de daños.
• Atención competente.
• Atención especializada.
Ley Nº 29414
LEY QUE ESTABLECE LOSDERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOSSERVICIOS DE SALUD
18. Ley Nº 29414
LEY QUE ESTABLECE LOSDERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOSSERVICIOS DE SALUD
19. Ley Nº 29414
LEY QUE ESTABLECE LOSDERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOSSERVICIOS DE SALUD
20. D.S. 027-2015-SA. Reglamento de la Ley N° 29414
Ley que establecelos Derechosde las Personas Usuarias de los Servicios deSalud
21. D.S. 027-2015-SA. Reglamento de la Ley N° 29414
Ley que establecelos Derechosde las Personas Usuarias de los Servicios deSalud
22. D.S. 027-2015-SA. Reglamento de la Ley N° 29414
Ley que establecelos Derechosde las Personas Usuarias de los Servicios deSalud
23. D.S. 027-2015-SA. Reglamento de la Ley N° 29414
Ley que establecelos Derechosde las Personas Usuarias de los Servicios deSalud
24. RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº 078-2016/MINSA
Consentimiento Informado - Actividades deDocenciaen la Atención de Salud
ftp://ftp2.minsa.gob.pe/normaslegales/2016/RM_078-2016-MINSA.pdf
31. LEY Nº 29571
DECRETO SUPREMO Nº 011-2011-PCM
DECRETO SUPREMO QUE APRUEBA EL REGLAMENTO
DEL LIBRO DE RECLAMACIONES DEL CÓDIGO DE
PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR
ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMOS
32. NOTA: Indecopi mantendrá competencia para atender y resolver las infracciones a los derechos de los usuarios de los servicios
de salud que hubiesen ocurrido hasta el 13 de agosto del 2015. De esta manera, mantiene su competencia para imponer
sanciones y dictar medidas correctivas a favor de los consumidores que hayan sido afectados, hasta la fecha mencionada. En ese
sentido, todos aquellos usuarios de salud que hayan visto vulnerados sus derechos en este servicio hasta el 13 de agosto, podrán
presentar sus denuncias ante el Indecopihasta el 17 de agosto del2017.
INDECOPI SUSALUD
33.
34. SATISFACCIÓN Y CLIMA ORGANIZACIONAL
Satisfacción de usuario externo
• Guía Técnica para la Evaluación de la Satisfacción del
Usuario Externo en los Establecimientos de Salud y
Servicios Médicos de Apoyo (R.M. Nº 527-2011/MINSA).
SERVQUAL.
Clima Organizacional
• Documento Técnico: Metodología para el estudio del
Clima Organizacional. V 02 (R.M. Nº 468-2011/MINSA).
• Documento Técnico: Plan para el Estudio del Clima
Organizacional 2008 - 2011 (R.M. Nº 623-2008/MINSA).
35. • R.M. Nº 502-2016/MINSA(15/07/2016)apruebala NT Nº 029-2005/DGSP-V.02 deAuditoría de la Calidad deAtención en Salud.
• R.M. Nº 676-2006/MINSA(24/07/2006)apruebaelPlan Nacional de Seguridad delPaciente 2006-2008.
• R.M. Nº 640-2006/MINSA(14/07/2006)apruebaelManualpara la Mejora Continua de la Calidad.
• R.M. N° 456-2007/MINSA (04/06/2007)aprueba la N.T. Nº 050-MINSA/DGSP-V.02 deAcreditación de EESS y SMA.
GARANTÍA Y MEJORA DE LA CALIDAD
37. NTS Nº 021-MINSA/DGSP/V.01 Norma Técnica
de Salud "Categorías de Establecimientos del
Sector Salud"
Guía para la Categorizaciónde
Establecimientosde Salud delSector Salud.
MINSA – 2005.
CATEGORIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
38. NTS Nº 021-MINSA/DGSP/V.02 Norma Técnica
de Salud "Categorías de Establecimientos del
Sector Salud"
NTS Nº 021-MINSA/DGSP/V.03 Norma Técnica
de Salud "Categorías de Establecimientos del
Sector Salud"
CATEGORIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
52. ÁREAS DE ALMACENAMIENTO: Deben tener dimensiones apropiadas que permitan
la organización correcta de insumos y productos, evite confusiones y riesgos de
contaminación y permita rotación correcta de existencias.
El área de almacenamiento depende de:
a. Volumen y cantidad de productosa almacenar;
b. Frecuencia de adquisiciones y rotaciónde los productos;y
c. Requerimiento de condicionesespeciales de almacenamiento:
a. Cadena de frío
b. Temperatura
c. Luz
d. Humedad
CONTROLADAS
Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento
53. ALMACÉN: Debe contar con EQUIPOS, MOBILIARIOS y MATERIALES necesarios
para garantizar el mantenimiento de las condiciones, características y propiedades de
los productos.
Deberá disponer al menos de los siguientes recursos: tarimas o parihuelas de
plástico, madera o metal, estantes, armarios o vitrinas, materiales de limpieza,
ropa de trabajo y cuando se requieran implementos o equipos: casco, zapatos
con puntera de metal, mascarilla, guantes, campana extractora y otros de
acuerdo a las sustancias o productos que se manejan, botiquín de primeros
auxilios y mobiliario e implementos de oficina.
Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento
54. Se debe establecer el CONTROL DE EXISTENCIAS, mediante toma de inventarios
periódicos de los mismos el que será de utilidad para:
a. Verificar el registro de existencias;
b. Identificar la existencia de excedentes;
c. Verificar la existencia de pérdidas;
d. Controlar la fecha de vencimiento de los productos;
e. Verificar condiciones de almacenamiento y estado de conservación; y
f. Planificar futuras adquisiciones.
Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento
55. Infecciones Asociadasa la Atención en Salud
Las infecciones nosocomiales o
Infecciones Intrahospitalarias, ahora
llamadas Infecciones Asociadas a la
Atención de Salud (IAAS), representan un
problema de gran importancia clínica -
epidemiológica que además de que
condicionan a mayores tasas de morbilidad
y mortalidad, al consecuente costo social,
se suma el incremento de días de
hospitalización y gasto económico.
64. Ley Nº 27314
Ley General de ResiduosSólidos
Artículo 14° Definición de Residuos Sólidos
Son aquellas sustancias, productos o subproductos en estado sólido o semisólido
de los que su generador dispone, o esta obligado a disponer, en virtud de lo
establecido en la normatividad nacional o de los riesgos que causan a la salud y el
ambiente para ser manejados a través de un sistema que incluya , según
corresponda, las siguientes operaciones o procesos:
6. Comercialización
7. Transporte
8. Tratamiento
9. Transferencia
10. Disposiciónfinal
1. Minimización de residuos
2. Segregaciónen la fuente
3. Reaprovechamiento
4. Almacenamiento
5. Recolección
65. Artículo 22º .- Definición de residuos sólidos peligrosos
Peligrosos: Si presentan por lo menos una de las siguientes características:
autocombustibilidad, explosividad, corrosividad, reactividad, toxicidad, radiactividad o
patogenicidad.
Artículo 27º.- Calificación de residuo peligroso (Reglamento de Ley)
A4.2, Residuos de establecimientos de atención de salud y afines; es decir resultantes de
práctica médica, enfermería, dentales, veterinaria o actividades similares, y residuos
generados en hospitales u otras instalaciones durante actividades de investigación o el
tratamiento de pacientes.
Ley Nº 27314
Ley General de ResiduosSólidos
66. Norma Técnica “Gestión y Manejo de Residuos Sólidos en Establecimientos
de Salud y Servicios Médicos de Apoyo” NT N° 096-MINSA/DIGESA-V.01
67. PELIGROSOS
Norma Técnica “Gestión y Manejo de Residuos Sólidos en Establecimientos
de Salud y Servicios Médicos de Apoyo” NT N° 096-MINSA/DIGESA-V.01
68. Norma Técnica “Gestión y Manejo de Residuos Sólidos en Establecimientos
de Salud y Servicios Médicos de Apoyo” NT N° 096-MINSA/DIGESA-V.01
69. Norma Técnica “Gestión y Manejo de Residuos Sólidos en Establecimientos
de Salud y Servicios Médicos de Apoyo” NT N° 096-MINSA/DIGESA-V.01
70. Norma Técnica “Gestión y Manejo de Residuos Sólidos en Establecimientos
de Salud y Servicios Médicos de Apoyo” NT N° 096-MINSA/DIGESA-V.01
71. GESTIÓN AMBIENTAL: GESTIÓN DE RESIDUOS
NORMA TÉCNICA PERUANA
NTP 900.058.2005:
Objeto:
Esta Norma Técnica Peruana tiene como Objetivo
establece los colores a ser utilizados en los
dispositivos de almacenamiento de residuos, con el
fin de asegurar la identificación y segregación de los
mismos.
Alcance:
Esta norma no establece las características del
dispositivo de almacenamiento a utilizar, ya que
esto dependerá del tipo de residuo, volumen, tiempo
de almacenamiento en el dispositivo, entre otros
aspectos.
73. Señalización de Seguridad de los Establecimientos de Salud y
Servicios Médicos de Apoyo NT N° 037-MINSA/OGDN-V.01
74. Señalización de Seguridad de los Establecimientos de Salud y
Servicios Médicos de Apoyo NT N° 037-MINSA/OGDN-V.01
75. SEÑALES DE SEGURIDAD
La presente Norma Técnica Peruana establece los requisitos para el
diseño, colores, símbolos, formas y dimensiones de las señales de
seguridad.
El sistema adoptado tiende a hacer comprender, mediante las señales
de seguridad, con la mayor rapidez posible, la información para la
prevención de accidentes, la protección contra incendios, riesgos o
peligros a la salud, facilitar la evacuación de emergencia y también la
existencia de circunstanciasparticulares.
La rapidez y la facilidad de la identificación de las señales de
seguridad queda establecida por la combinación de los colores
determinados con una definida forma geométrica, símbolo y leyenda
explicativa.
En la presente Norma Técnica Peruana también se establecen la
identificación de colores de seguridad y de contraste.
76. Esta Norma Técnica Peruana se aplica a las señales de seguridad
que se deben utilizar en todos los locales públicos, privados,
turísticos, recreacionales, locales de trabajo, industriales, comerciales,
centros de reunión, locales de espectáculos, hospitalarios, locales
educacionales, así como lugares residenciales; con la finalidad de
orientar, prevenir y reducir accidentes, riesgos a la salud y facilitar el
control de las emergencias a través de colores, formas, símbolos y
dimensiones.
SEÑALES DE SEGURIDAD
79. LEY Nº 28551
Ley que establece la obligación de elaborar y presentar Planes de Contingencia
80. http://www.minsa.gob.pe/ogdn/cd1/pdf/PLI_02/contenido.pdf
ESTRUCTURADEL PLAN DE CONTINGENCIAGENERAL
a) Evaluación de Riesgo
- Identificación de Riesgos Potenciales
- Evaluación
- Planos de Ubicación
b) Medios/Métodos de Protección
- Medios Técnicos
- Medios Humanos
- Planos de la Edificación por piso
c) Plan de Evacuación
- Conato de Emergencia
- Emergencia Parcial
- Emergencia General
- Procedimientos
Comité de Seguridad:
- Director de la Emergencia
- Jefe de Mantenimiento
- Jefe de Seguridad
- Brigadas (Jefe y Sub-Jefe de Brigada)
d) Implementación del Local
- Simulacros
- Programa de Implementación
- Programa de Mantenimiento
- Plan de Ayuda Mutua
82. http://www.minsa.gob.pe/ogdn/cd1/pdf/PLI_02/contenido.pdf
BRIGADACONTRAINCENDIO:
1. Comunicardemanerainmediataal JefedeBrigadadelaocurrencia
deun incendio.
2. Actuardeinmediato haciendo uso delosequiposcontraincendio
(extintoresportátiles).
3. Estar lo suficientementecapacitadosyentrenadosparaactuaren
caso deincendio.
4. Activareinstruirlaactivacióndelasalarmascontraincendio
colocadasen lugaresestratégicosdelasinstalaciones.
5. Recibidalaalarma,el personal delacitadabrigadaseconstituirá
con urgenciaen el nivelsiniestrado.
6. Arribando al nivel del fuego seevaluarálasituación,lacual si es
críticainformaráalaConsoladeComandoparaquesetomen los
recaudosdeevacuación delospisossuperiores.
7. Adoptarálasmedidasdeataquequeconsidereconvenientepara
combatirel incendio.
8. Se tomarán losrecaudossobrelautilización delosequiposde
protección personal paralosintegrantesquerealicen lastareasde
extinción.
9. Al arribo delaCompañíadeBomberosinformarálasmedidas
adoptadasylastareasqueseestán realizando,entregando el mando a
losmismosyofreciendo lacolaboracióndesernecesario.
83. http://www.minsa.gob.pe/ogdn/cd1/pdf/PLI_02/contenido.pdf
BRIGADADEPRIMEROSAUXILIOS:
1. Conocerlaubicación delosbotiquinesen lainstalación yestar
pendientedel buen abastecimientocon medicamento delosmismos.
2. Brindarlosprimerosauxiliosalosheridoslevesen laszonas
seguras.
3. Evacuaralosheridosdegravedad alosestablecimientosdesalud
máscercanosalasinstalaciones.
4. Estar suficientementecapacitadosyentrenadosparaafrontarlas
emergencias.
BRIGADADEEVACUACION:
1. Comunicardemanerainmediataal jefedebrigadadel inicio del
proceso deevacuación.
2. Reconocerlaszonasseguras,zonasderiesgo ylasrutasde
evacuación delasinstalacionesalaperfección.
3. Abrirlaspuertasdeevacuación del localdeinmediatamentesi ésta
se encuentracerrada.
4. Dirigiral personal yvisitantesen laevacuación delasinstalaciones.
5. Verificarquetodo el personalyvisitanteshayan evacuado las
instalaciones.
6. Conocerlaubicación delostableroseléctricos,llavesdesuministro
deaguay tanquesdecombustibles.
7. Estar suficientementecapacitadosyentrenadosparaafrontar las
emergencias.
88. Salud Ocupacional y Seguridad del Trabajo
EXAMEN OCUPACIONAL
Resolución Ministerial N° 312-2011/MINSA.
Aprueban documento técnico “Protocolos
de exámenes Médico Ocupacionales y
Guías de Diagnóstico de los Exámenes
Médicos Obligatorios por actividad”.
Regula los exámenes médicos ocupacionales y las guías
de diagnóstico que a ser utilizados en los
establecimientos de salud.
89. Salud Ocupacional y Seguridad del Trabajo
ERGONOMÍA
Resolución Ministerial N° 375-2008-TR.
Normas Básicas de Ergonomía y
Procedimiento de Evaluación de Riesgo
Disergonómico.
Regula de manera general los aspectos básicos de
ergonomía, tales como: manipulación manual de carga,
posturas, equipos y herramientas, condiciones
ambientales como ruido, temperatura, iluminación,
radiaciones, sustancias químicas, organización de trabajo,
identificación de riesgos disergonómicos, entre otros.
92. Salud Ocupacional y Seguridad del Trabajo
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Resolución Ministerial N° 050-2013-TR
Aprueban Formatos Referenciales que
contemplan la información mínima que
deben contener los registros obligatorios
del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
93. R.M. N° 050-2013-TR
Formatos referenciales que contemplan la
información mínima que deben contener los
registros obligatorios del SGSST.
Registros OBLIGATORIOS del SGSST:
1. Accidentesde trabajo.
2. Enfermedades ocupacionales.
3. Incidentes peligrosos e incidentes.
4. Exámenes ocupacionales
5. Monitoreo de agentes y factores de riesgo.
6. Inspeccionesinternas de SST.
7. Estadísticas de SST.
8. Equiposde seguridad o emergencia.
9. Inducción,capacitación o simulacros de emergencia.
10. Auditorías.
Salud Ocupacional y Seguridad del Trabajo
95. Estandarización de Procesos
La normalización persigue fundamentalmente tres objetivos:
SIMPLIFICACIÓN: se trata de reducir los modelos para quedarse
únicamente con los más necesarios.
UNIFICACIÓN: para permitir el intercambio a nivel internacional.
ESPECIFICACIÓN: se persigue evitar errores de identificación creando un
lenguaje claro y preciso.
97. Protocolos de Atención
Documentos que señalan los pasos a seguir
ante un problema asistencial, de forma
bastante normativa, con gran nivel de detalle y
sin presentar alternativas.
Cuando se tratan de protocolos asociados a la
práctica clínico-asistencial se conocen como
Protocolos de Atención Clínica (PAC).
98. Documentos Normativos
El 24 de Octubre de 2005 se promulgaron las
Normas para la elaboración de documentos
normativos del Ministerio de Salud aprobada
por Resolución Ministerial N°. 826-
2005/MINSA. DEROGADA
El 11 de Julio de 2011 se promulgaron las
Normas para la elaboración de documentos
normativos del Ministerio de Salud aprobada
por Resolución Ministerial N°. 526-
2011/MINSA. VIGENTE
101. Guías de Práctica Clínica
Conjunto de instrucciones, directrices, afirmaciones o
recomendaciones, desarrolladas de forma sistemática cuyo propósito es
ayudar a profesionales de la salud y a pacientes a tomar decisiones,
sobre la modalidad de asistencia sanitaria apropiada para unas
circunstancias clínicas específicas.
102. Guía de Práctica Clínica para el Diagnóstico y Tratamiento del Edentulismo Total
R.M. Nº 027-2015/MINSA
103. Guías de Práctica Clínica
El 01 de Junio de 2005 se promulgó la Norma
Técnica para la Elaboración de Guías de
Práctica Clínica (NT N° 027– MINSA/DGSP –
V.01) aprobada por Resolución Ministerial Nº
422-2005/MINSA. DEROGADA
El 14 de Mayo de 2015 se promulgó la Norma
Técnica de Salud para la Elaboración y Uso de
Guías de Práctica Clínica del Ministerio de
Salud (NTS N° 117-MINSA/DGSP - V.01)
aprobada por Resolución Ministerial N° 302-
2015/MINSA. VIGENTE
108. PRINCIPIOS DE LA AUDITORÍA
DILIGENCIA VERACIDAD
INDEPENDENCIA
CONDUCTA ÉTICA
CONFIDENCIALIDADIMPARCIALIDAD
RESPETO POR LOS
DERECHOS Y EL HONOR
DE LAS PERSONAS
OBJETIVIDAD
Auditoría de la Calidad de la Calidad en Salud
Norma Técnica Nº 029 - MINSA/DIGEPRES. V.02 Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud – MINSA 2016
109. Norma Técnica Nº 029 - MINSA/DIGEPRES. V.02 Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud – MINSA 2016
Auditoría de la Calidad de la Calidad en Salud
110. Auditoría de la Calidad de la Calidad en Salud
Norma Técnica Nº 029 - MINSA/DIGEPRES. V.02 Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud – MINSA 2016
AUDITORÍA DE GESTIÓN CLÍNICA
111. Auditoría de la Calidad de la Calidad en Salud
Norma Técnica Nº 029 - MINSA/DIGEPRES. V.02 Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud – MINSA 2016
112. Auditoría de la Calidad de la Calidad en Salud
Norma Técnica Nº 029 - MINSA/DIGEPRES. V.02 Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud – MINSA 2016
• Planeamiento
• Ejecución
• Elaboración y presentación delInforme Final
• Implementación de las Recomendaciones
• Seguimiento de las Recomendaciones
113. Existen distintos tipos de AUDITORÍA de acuerdo al enfoque y momento en
que se realicen. Estas pueden ser:
Auditoría de la Calidad de la Calidad en Salud
Norma Técnica Nº 029 - MINSA/DIGEPRES. V.02 Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud – MINSA 2016
114.
115. Auditoría de la Calidad de la Calidad en Salud
Norma Técnica Nº 029 - MINSA/DIGEPRES. V.02 Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud – MINSA 2016
116. Auditoría de Gestión Clínica o de Gestión Sanitaria
• Registros delMédico
• Registros del(de la) Enfermero(a)
• Registros del(de la) Obstetrano MédicoCirujano
• Registros delOdontólogo
Norma Técnica Nº 029 - MINSA/DIGEPRES. V.02 Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud – MINSA 2016
117.
118.
119.
120.
121.
122. La SUSALUD registra, autoriza, supervisa y regula a las instituciones administradoras
de fondos de aseguramiento en salud (IAFAS) así como supervisar a las instituciones
prestadoras de servicios de salud (IPRESS) en el ámbito de su competencia.
Supervisa que el valor de las prestaciones y contraprestaciones interinstitucionales
por el intercambio de los servicios proteja los intereses de los asegurados. Para
ejercer sus funciones la goza de facultades sancionadoras.
Superintendencia Adjunta de Promoción y Protección de Derechos en Salud - SADERECHOS
• Intendencia de Promoción de Derechos en Salud - IPROM
• Intendencia de Protección de Derechos en Salud - IPROT
Superintendencia Adjunta de Supervisión - SASUPERVISIÓN
• Intendencia de Supervisión de IAFAS - ISIAFAS
• Intendencia de Supervisión de IPRESS - ISIPRESS
Superintendencia Adjunta de Regulación y Fiscalización - SAREFIS
• Intendencia de Normas y Autorizaciones - INA
• Intendencia de Fiscalización y Sanción - IFIS
• Intendencia de Investigación y Desarrollo - IID
• Centro de Conciliación y Arbitraje - CECONAR
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD (SUSALUD)
124. La Salud como Derecho Humano
Sus líneas de acción están dedicadas a prevenir la vulneración de derechos e
intervenir para su restitución cuando se presente una situación inadecuada.
LÍNEAS DE ACCIÓN
Restitución de Derechos en SALUD
Normas para protección de derechos,
Fiscalización y Sanción ante
vulneraciones y Centro de Conciliación y
Arbitraje
Protección y Promoción de los
derechos en SALUD
Difusión de derechos y deberes,
programa de Delegados, atención de
Quejas, Reclamos y Denuncias y
participación ciudadana. Prevención de la Vulneración
de Derechos en SALUD
Supervisión de IAFAS, IPRESS
y Unidades de Gestión de
IPRESS, modelo de
Acreditación y proceso de
Categorización.
125. 1. VERIFICACIÓNDEESTRUCTURA
2. VERIFICACIÓNDEPROCESO
RECLAMOS – SUGERENCIAS – SATISFACCIÓN – PLATAFORMA DE ATENCIÓN AL USUARIO
Intendencia de Promoción de Derechos en Salud - IPROM
Derechos en Salud de Usuarios
Decreto Supremo N° 003-2013-SA.Reglamentode Supervisión de la SUNASAaplicable a las IAFAS y a las IPRESS
Promoción y Protección de Derechos en Salud
126. DERECHO EN SALUD
Derechos de la Persona Usuario de los Servicios de Salud
Derecho al
acceso a los
servicios de salud
(atención en
emergencia)
1
Derecho al
acceso a la
información
2
Derecho a la
atención y
recuperación de
la salud
3
Derecho al
consentimiento
informado
4
Derecho a la
protección de
derechos
(presentar quejas
y reclamos)
5
127. Decreto Supremo Nº 031-2014-SA
Reglamentode Infracciones y Sanciones(RIS) de la SuperintendenciaNacionalde Salud (SUSALUD)
TIPOS DE SANCIONES:
RANGOS DE SANCIONES:
RIS de SUSALUD
135. Decreto Supremo Nº 034-2015-SA
Reglamentode Supervisiónde SUSALUDaplicablea las IAFAS,IPRESSy Unidades de Gestión de IPRESS
REGLAMENTO DE SUPERVISIÓN
136. La VISITA DE SUPERVISIÓN de SUSALUD es comunicada a la Institución Prestadora de
Servicios de Salud (IPRESS) con 15 días anticipados e incluye:
Carta dirigida al Representante Legal de la IPRESS
• Indica fecha de Supervisión.
• Presentación de Supervisores Técnicos.
Plan de Supervisión
• Fecha, hora y tipo de supervisión.
• Objetivo general y específicos.
• Registro
– Datos generales.
– Categorización.
– Servicios que ofrece.
– Capacidad de atención.
• Supervisiones Anteriores
• Reclamos
• Prestaciones
– Diagnósticos más frecuentes en consulta ambulatoria.
– Atención ambulatoria de mayor liquidación por frecuencia de diagnóstico.
– Atención ambulatoria de mayor liquidación.
Hoja de Verificación (con sub elementos de evaluación)
Sustento Normativo (de los aspectos a ser supervisados)
Historias Clínicas (lista de HC a ser revisadas).
Supervisión de la SUSALUD
Intendencia de Supervisión de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (ISIPRESS)
137. PLAN DE SUPERVISIÓN A IPRESS
Supervisión de la SUSALUD
Intendencia de Supervisión de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (ISIPRESS)
138. SUB-ELEMENTOS DE EVALUACIÓN (2013):
I. Formalización Sanitaria
II. Gestión Sanitaria
III. Capacidad Resolutiva
IV. Acceso a la Atención
V. Continuidad de la Atención
VI. Seguridad de la Atención
VII. Atención de Emergencia
VIII. Bioseguridad
IX. Garantías Explicitas(*)
X. Gestión de la Historia Clínica
XI. Garantía de la Calidad
XII. Protección al Asegurado
(*) No aplica a servicios o instituciones de salud bucal
Decreto Supremo N° 003-2013-SA.Reglamentode Supervisión de la SUNASAaplicable a las IAFAS y a las IPRESS
Supervisión de la SUSALUD
141. SUB ELEMENTOS DE EVALUACIÓN:
FORMALIZACIÓNSANITARIA
Resolución de Categorización vigente.
Registro Administrativo de la SUNASA (RIPRESS) vigente.
Autoevaluación de la Calidad de los Servicios de Salud con antigüedad no mayor a un año.
GESTIÓNSANITARIA
Plan actualizado de contingencia frente a emergencias ydesastres.
Acceso a sistemas de información para conocerafiliados y cobertura que les corresponde.
Archivo actualizado de identificación del personalque labora en elestablecimiento
Control de número de médicos recertificados en el establecimiento de salud.
Evidencia del cumplimiento delPlan Anual de Capacitación Continua.
Inducción delnuevo personalque ingresa alestablecimiento de salud.
Prescripciones médicas bajo la Denominación Común Internacional(DCI).
Registro ante el Sistema Nacionalde Información de Precios de la DIGEMID.
Supervisión de la SUSALUD
142. SUB ELEMENTOS DE EVALUACIÓN:
CAPACIDAD RESOLUTIVA
Unidades Productoras de Servicios de Salud acorde a la categoría asignada según NTde Categorización.
Cartera de servicios de salud y especialidades acorde alnivel de complejidad y categoría.
ACCESO A LA ATENCIÓN
Orientación al usuario en el establecimiento, señalización escrita y por símbolos.
Vías de acceso que faciliten ingreso y desplazamiento seguro de personas discapacitadas.
Horarios de atención porespecialidades accesible alpúblico.
Cumplimiento de los horarios de atención programados.
Mecanismos yprocedimientos destinados a facilitar el acceso a la atención de los pacientes.
Supervisión de la SUSALUD
143. SUB ELEMENTOS DE EVALUACIÓN:
CONTINUIDAD DE LA ATENCIÓN
Registro físico y/o electrónico actualizado de referencias y contrareferencias.
Procedimiento establecido para la referencia oportuna de pacientes a establecimientos de salud de mayor complejidad.
Procedimiento de contrareferencias y con lo dispuesto por la normatividad vigente al respecto.
Medios operativos y RRHH para coordinary realizar el traslado oportuno de pacientes en situación de emergencia.
ATENCIÓNDE EMERGENCIA
Servicio de atención de emergencia de forma ininterrumpida las 24 horas del día durante todo el año (Niveles II y III).
Guía o manualde procedimientos para la atención de situaciones de emergencia (Prioridad I).
Equipo básico permanente en el servicio de emergencia.
El servicio de emergencia tiene acceso directo e inmediato desde elexterior.
Medicinas básicas para la atención de situaciones de emergencia (Prioridad I).
Atención oportuna a los pacientes en situación de emergencia según prioridad.
Supervisión de la SUSALUD
144. SUB ELEMENTOS DE EVALUACIÓN:
SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN
Planta física, instalaciones y equipamiento en buenas condiciones de conservación de higieneyfuncionamiento.
Sistema de gestión de eventos adversos.
Registros y notificación de accidentes de trabajo del personalde salud.
Formato de consentimiento informado para todos los procedimientos invasivos.
Lista de Verificación de la Seguridad de la Cirugía implementada y registrada.
Delimitación de zonas rígidas y semirígidas para circulación de camillas, personaly trasbordo de pacientes.
Gestión de stocks y abastecimiento en elAlmacén Especializado de Medicamentos y en los servicios de farmacia.
Registro de la evaluación pre,durante y post-anestésica en cada paciente intervenido.
Procedimientos establecidos para garantizarla operatividad de la Cadena de Frío.
Plan anualde mantenimiento preventivo de equipos biomédicos.
Sistema efectivo de control de vigencia de reactivos e insumos en laboratorio.
Protección radiológica en los servicios de radiología, radioterapia y medicina nuclear.
Supervisión de la SUSALUD
145. SUB ELEMENTOS DE EVALUACIÓN:
BIOSEGURIDAD
Aplicación de manualde manejo de residuos sólidos.
Aplicación de normas de bioseguridad.
Mecanismo propio o convenio para la disposición final de los residuos sólidos contaminados.
GARANTÍAS EXPLICITAS
Acciones para evaluarel cumplimiento de las garantías explicitas.
Evaluación de adherencia a GPCaprobadas para diagnósticos contenidos en elPEAS.
NO APLICA PARA ESTOMATOLOGÍA
Supervisión de la SUSALUD
146. SUB ELEMENTOS DE EVALUACIÓN:
GESTIÓNDE LA HISTORIACLÍNICA
Existe un expediente único de Historia Clínica.
El personalcumple con los procesos relacionados con elarchivo,acceso y seguridad de la HC.
El personalcumple con elregistro de formatos en la HC según la normatividad vigente.
Obligación de entregarcopia de la HC cuando elusuario o su representante legal lo solicita
GARANTÍA DE LA CALIDAD
Plan Anualde Auditoria que incluye la auditoría de historias clínicas para el año en curso.
Comités de Auditoría de la Calidad de la Atención y se evidencia que se reúnen.
Reportes de hallazgos deAuditoría de la Calidad del Registro.
Evaluación deAdherencia alUso de las Guías de Práctica Clínica (GPC).
Evidencia de realización deAuditorías de Caso.
Reportes de hallazgos deAuditoría para Evaluar la Calidad de la Atención a través de la historia clínica.
Proyectos de mejora continua de la calidad basados en elanálisis de los resultados de las mediciones.
Supervisión de la SUSALUD
147. SUB ELEMENTOS DE EVALUACIÓN:
PROTECCIÓNAL ASEGURADO
Mecanismo que permiten recogerlas sugerencias,quejas yreclamos de los usuarios.
Libro de Reclamaciones físico o virtual, ubicado en un lugarvisible y de fácil acceso alpúblico usuario.
Figura en lugarvisible para los usuarios elprocedimiento de atención de reclamos y quejas.
Personalresponsable clasifica los reclamos y quejas conforme a su naturaleza y a norma establecida.
Los casos solucionados de hace 3 meses han sido reportados a la IAFAS respectiva, conforme a norma.
Archivo de los reclamos presentados (considerando su gestión)y respuesta dentro de los plazos establecidos.
Se evalúa la calidad del servicio a través de la medición del nivel de satisfacción del asegurado.
Análisis de resultados de encuestas de satisfacción e implementación de medidas correctivas.
Supervisión de la SUSALUD
148.
149.
150.
151.
152. Se rige por las NORMAS GENERALES
DE CONTROL GUBERNAMENTAL (antes
por las Normas de Auditoría Gubernamental -
NAGU y el Manual de Auditoría Gubernamental
- MAGU) que es el documento normativo
fundamental que define las políticas y las
orientaciones para el ejercicio del Control
Gubernamental en Perú. Es aprobado por
el CONTRALOR GENERAL DE LA
REPÚBLICA en su calidad de titular del
órgano rector del SISTEMA NACIONAL
DE CONTROL (SNC).
Control Gubernamental