El documento describe a IRAM, una asociación civil sin fines de lucro dedicada a la normalización, certificación de sistemas y productos, y formación de recursos humanos en Argentina. Brinda más de 8000 normas y ha certificado más de 2800 sistemas y 17,000 productos. Su misión es contribuir a mejorar la calidad de vida mediante el uso racional de recursos y la actividad creativa. El documento también presenta algunas técnicas y herramientas para la capacitación de formadores, incluyendo dinámicas grupales, estudios de casos y

3. Formación de Formadores IIFormación de Formadores II

6. ¿Qué es IRAM?
 Asociación Civil sin fines de lucro creada en 1935
 Organismo No Gubernamental de utilidad pública
 Reconocido como Organismo Nacional de
Normalización por el Decreto de P.E. No. 1474/94
 Representa a la Argentina ante los Organismos
Internacionales y Regionales de Normalización

7. Brinda servicios de:
 NORMALIZACIÓN
 CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS Y PRODUCTOS
 FORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
 DOCUMENTACIÓN
Más de 8000 Normas
Más de 2800 Certificados
Más de 17.000 productos certificados
Más de 100.000 participantes
230.000 Documentos Técnicos

8. Para cumplir la misión de:
 Contribuir a mejorar la calidad de vida, el bienestar y la
seguridad de las personas
 Promover el uso racional de los recursos y la actividad
creativa
 Facilitar la producción, el comercio y la transferencia de
conocimientos
En el ámbito nacional, regional e internacional

9. Logística
HorariosHorarios
Almuerzo y cortesAlmuerzo y cortes
Teléfonos y celularesTeléfonos y celulares
ServiciosServicios
ALMUERZO

10. FdF I

11. Expectativas con respecto a:Expectativas con respecto a:
 El cursoEl curso
 La capacitadoraLa capacitadora
 Los compañerosLos compañeros
 Uno mismoUno mismo

12. Conociendo al grupo!
Autógrafos!!

13. Emisor
Fuente
canal
mensaje
Receptor
decodificadorcódigo
retroalimentación
Elementos básicos de la
Comunicación
PERCEPTOR

14. La importancia de la comunicación
“HACER COMUN ALGO”
VERBAL: 7%
NO VERBAL:
93%

15. Pirámide de Maslow

16. Ventana Johary

17. Los 4 lados del mensaje
Emisor Perceptor
Mensaje Objetivo
Relación Auto revelación
Apelación

18. La Programación
Neurolinguística
Percibir sistemas sensoriales del
otro:
 Visual
 Auditivo
 Cinestésico

19. Habilidades del Comunicador EficazHabilidades del Comunicador Eficaz
 Conocer y manejar contenidosConocer y manejar contenidos
 Reflexionar sobre su prácticaReflexionar sobre su práctica
 Trabajar en equipo, escucharTrabajar en equipo, escuchar
 Gozar de autonomíaGozar de autonomía
 Reconocer los paradigma / complejidadReconocer los paradigma / complejidad
 Diseñar y rediseñar procesosDiseñar y rediseñar procesos

20.  Creatividad y atractividadCreatividad y atractividad
 Preguntar y escucharPreguntar y escuchar
 Ofrecer respuestasOfrecer respuestas
 Coaching, seguimiento, evaluaciónCoaching, seguimiento, evaluación
 Construir relevanciaConstruir relevancia
 Vínculos interpersonalesVínculos interpersonales
Habilidades del Presentador EficazHabilidades del Presentador Eficaz

21. Ordenes, consignas, procedimientosOrdenes, consignas, procedimientos
• LenguajeLenguaje
• SecuenciaSecuencia
• TiemposTiempos
• FeedbackFeedback
• Capacidad de interpretaciónCapacidad de interpretación

22. Desarrollo de la ActividadDesarrollo de la Actividad
• Adecuación al auditorio / grupoAdecuación al auditorio / grupo
• Sencillo a ComplejoSencillo a Complejo
• Materiales, tiempos, recursos, lugarMateriales, tiempos, recursos, lugar
• Generar participaciónGenerar participación
• Resumir y escalonarResumir y escalonar
• Actividades metacognitivasActividades metacognitivas

23. Evitar fallas en las presentacionesEvitar fallas en las presentaciones
 PlanificaciónPlanificación de la actividadde la actividad
 Conocer el grupo y expectativasConocer el grupo y expectativas
 Centrarse en el objetivoCentrarse en el objetivo
 Manejo de grupoManejo de grupo
 Preparación y CreatividadPreparación y Creatividad
 Plan B…. Plan C…. Plan…..Plan B…. Plan C…. Plan…..

24. Presentaciones eficacesPresentaciones eficaces
• Cortas, concisasCortas, concisas
• FocalizadasFocalizadas
• Elogiar, agradecerElogiar, agradecer
• Sistemas representacionalesSistemas representacionales
• Apoyos visuales, auditivos, cinestésicosApoyos visuales, auditivos, cinestésicos
• Grabamos en “imágenes” (apilados)Grabamos en “imágenes” (apilados)

25. Aperturas efectivasAperturas efectivas
• Declaraciones asombrosas, misteriosasDeclaraciones asombrosas, misteriosas
• CitasCitas
• ElogiosElogios
• Llamadas de atenciónLlamadas de atención
• Incidentes dramáticosIncidentes dramáticos
• Historias o cuentosHistorias o cuentos

26. CierresCierres efectivosefectivos
• ResumaResuma
• Apele a nobles motivosApele a nobles motivos
• Lance un retoLance un reto
• Señale un beneficioSeñale un beneficio
• CitasCitas
• ¿Qué me llevo?¿Qué me llevo?

27. Algunos tipos de Evaluación
• Abiertas
• Una palabra
• Positivo-Negativo-Interesante PNI
• Mímica
• Grupal – individual
• Tarjetas

28.  Abiertas
 Cerradas
 Sobre hechos
 Basadas en valores
 Hipotéticas
 De causa
Tipos de preguntas

29. Habilidades para responderHabilidades para responder
• EnfocadasEnfocadas
• EjemplosEjemplos,, AnalogíasAnalogías, Demostraciones, Demostraciones
• SinceridadSinceridad
• Evitar “calificar” preguntasEvitar “calificar” preguntas
• Uso de evidenciasUso de evidencias
• 7% y 93%7% y 93%

30. Aprendizaje en Adultos: Andragogía
Principios de la pedagogía eficaz:
 Concreta
 Activa
 Progresiva
 Repetitiva
 Variada
 Estimulante

31. Aprendizaje en Adultos: Andragogía
Principios de la pedagogía
eficaz:
 Personalizada
 Cooperativa
 Dirigida
 Autoeducativa
 Aplicable
 Inteligencias múltiples

32. Técnicas grupalesTécnicas grupales
 Técnicas grupalesTécnicas grupales
 Dinámicas lúdicasDinámicas lúdicas
 DramatizacionesDramatizaciones
 Presentaciones, vitalizadores, cierresPresentaciones, vitalizadores, cierres
 Análisis de casosAnálisis de casos
 Presentaciones individuales-grupalesPresentaciones individuales-grupales

33. Inteligencias múltiples:
 Lingüística
 Lógico-matemática
 Musical
 Cinético-corporal
 Espacial
 Interpersonal
 Intrapersonal
 Social

34. S. P. A. C. E.
 Lectura/compresión Social
 Presencia
 Autenticidad
 Claridad
 Empatía
Inteligencia SocialInteligencia Social

35. Herramientas de ApoyoHerramientas de Apoyo
• Power PointPower Point
• TransparenciasTransparencias
• Rotafolio yRotafolio y
PizarraPizarra
• EvidenciasEvidencias
•DramatizacionesDramatizaciones
•Análisis de CasosAnálisis de Casos
•VideosVideos
•TarjetasTarjetas
MetaplanMetaplan

41. Ajasssssssssssssssssssss!!!!

42. Presentaciones
 NombreNombre
 Profesión - especialidadProfesión - especialidad
 Mejor experiencia ?Mejor experiencia ?
 Peor experiencia?Peor experiencia?
 Por qué estás acá?Por qué estás acá?

43. •Sensibilizar sobre importancia y rol de la
comunicación
•Desarrollar habilidades para implementar programas
de capacitación.
•Brindar herramientas para presentaciones y diseños
de capacitación
•Análisis y práctica en el uso de recursos didácticos
presenciales y en línea.
Objetivos generales

44. Recursos presenciales:
•Uso de juegos
•Estudio de casos
•Dramatizaciones
•Videos y bajar videos – su uso como
disparadores o ilustradores
•Uso de Power point (tips) + Prezi!
•Uso de ejemplos y dimensiones (en base a
“Matemática estás ahí?”)

45. Recursos blended
•Blogs
•Wikis
•Google Docs
•Yahoo groups
•Plataformas gratuitas
•Tutorials

46. •Juegos
•Actividades vivenciales
•Actividades lúdicas
•Aprendizaje vivencial
•Aprendizaje práctico

47. •Objetivo de aprendizaje
•Perfil del participante
•Tipo de juego
•Tiempos – Recursos
•Estructura
•Habilidades

48. ¿Cuáles conocemos?¿Cuáles conocemos?
•Juegos estructurados
•Juegos cotidianos
•Juegos adaptados

49. Aprendizaje vivencialAprendizaje vivencial
SentimientoSentimiento
GeneralizaciónGeneralización
ProcesamientoProcesamiento
VivenciaVivencia

50. Aprendizaje vivencialAprendizaje vivencial
AplicaciónAplicación
SentimientoSentimiento
GeneralizaciónGeneralización
ProcesamientoProcesamiento

51. Acróstico
J
U
E
G
O

52. Estudios de CasoEstudios de Caso

53. Estudios de CasoEstudios de Caso
1. Analizar un problema.
2. Determinar un método de análisis.
3. Adquirir agilidad en determinar
alternativas o cursos de acción.
4. Tomar decisiones

54. • Modelo Centrado en el análisis
• Modelo de pensamiento deductivo
• Resolución de situación
Estudios de Caso

55. Aprendizaje vivencialAprendizaje vivencial
PreliminarPreliminar
EclosivaEclosiva
ConceptualizaciónConceptualización
AnálisisAnálisis

56. Ventajas del Análisis de CasosVentajas del Análisis de Casos
• Habilidades cognitivas
• Aprendizaje y aplicación de conceptos
• Habilidad de trabajo en grupo
• Acercamiento a la realidad

57. • Desbloqueos de inseguridades
• Escucha comprensiva
• Interés por la participación
• Proceso de toma de decisiones

58. Dramatizaciones
• Objetivo
• Aprendizaje =/= diversión
• Guionado vs libre
• Tiempo – alcances
• Roles

59. Aprendizaje vivencialAprendizaje vivencial
SentimientoSentimiento
GeneralizaciónGeneralización
ProcesamientoProcesamiento
VivenciaVivencia

60. Videos
• ¿Objetivo?
• ¿Tiempo?
• ¿Orientación?
• ¿Antes o después?

61. Bajar Youtube
http://www.videoseducativos.es/
http://www.epicadero.com/

62. Power Point
• Conceptos + Colores
• Evitar ruidos
• No leer!
• Ilustración vs decoración
• Animaciones!
• 6 x 6 = Gráficos

63. Resultado 1: Prestar atención a las
necesidades de la sociedad
La responsabilidad de ISO para con la sostenibilidad
se debe en parte al Reporte Brutland “Our
common future” (1987).
El reporte Brutland definió Desarrollo Sostenible
como la capacidad para responder a las
necesidades del presente sin comprometer la
capacidad de las generaciones futuras para hacer
frente a sus propias necesidades.
Acción:
NORMAS ISO PARA UN MUNDO SOSTENIBLE

64. Normas para un mundo sostenible
Plan estratégico 2005 – 2010
Las normas deben responder y
consensuar las necesidades
económicas, sociales y ambientales
Cada grupo de trabajo, cada proyecto
implementó de alguna manera el
concepto de sostenibilidad en el
desarrollo de las normas

65. Normas para un mundo sostenible
Plan estratégico 2005 – 2010
Responder y consensuar
Concepto de sostenibilidad

66. El ejemplo del
ejemplo….

67. ¿Cuantas veces se puede doblar un papel?¿Cuantas veces se puede doblar un papel?
• Supongamos que uno tuviera una hoja de papel bien finita, como
las que se usan habitualmente para imprimir la Biblia.
• Es mas, en algunos países del mundo, se conoce como papel de
Biblia, En realidad parece un papel de seda.
• Para fijar las ideas, digamos que tiene un grosor de 1 milésima de
centímetro.
• Supongamos que tiene una hoja grande de papel, como si fuera
una hoja de diario….
• Empecemos a doblarlo….
• Su pudiéramos doblarlo 30 veces… que grosor tendría el papel que
tienen en su mano….?
• …………………………………..
• Vale la pena detenerse un instante…. Aun un papel tan finito como
el papel de Biblia, solo veintisiete veces, tendríamos un papel que
equivaldría al km y medio de espesor…
http://mate.dm.uba.ar/~cepaenza/libro/matemati4.pdf

68. ¿Cuánta sangre hay en el¿Cuánta sangre hay en el
mundo?mundo?
• Es decir…. que después de todas estas
cuentas que hicimos, nos permiten afirmar
que si tiráramos al Lago Nahuel Huapi toda
la sangre que hay en el mundo… solo se
incrementaría en … ¡6 cm!!
• Moraleja: o bien hay muy poca sangre en el
mundo…o hay muchísima…. muchísima
agua!

69. ¿Cuantas veces se puede doblar un papel?¿Cuantas veces se puede doblar un papel?

70. ¿Cuánta sangre hay en el¿Cuánta sangre hay en el
mundo?mundo?

71. ¿Cuánto es?¿Cuánto es?
• Cinco minutos por día por persona …
• Una gota por canilla …
• Un conflicto no resuelto por mes….
• Una duda no planteada….
• Un $ por “si, pero” en las
organizaciones…
• X resmas de papel usadas…
• Y usadas de dos lados……………

72. Palabras cruzadas
y Sopa de Letras
www.crosswordforge.com
Palabras cruzadas hotpotatoes.jcw

74. Presencialidad No presencialidad
Enseñanza Aprendizaje
Docente Alumno
Transmisión conocimientos Desarrollo capacidades
Cultura escrita Cultura audiovisual
Pizarra / “frente” Nuevas tecnologías
Linealidad Hipervínculos
Aprendizaje blended

75. Presentaciones Desarrollo de actividades
Profesor Facilitador
Auto-referencia Foco en el que aprende
Conocimientos Estrategias
Individual Grupal
Aprendizaje cooperativo Aprendizaje colaborativo
Evaluación y seguimiento Evaluación y seguimiento
Aprendizaje blended

76. http://iram.interface.es/

77. Los 9 principios
del aprendizaje en línea
• MV mundo en sí mismo
• Contenido  un verbo
• Tecnología  vehículo - destino
• BC?  enseñanza - tecnología

78. Los 9 principios
del aprendizaje en línea
• Comunidad y presencia social
• Múltiples aéreas de experiencia
• Interfases ¿magníficas - pobres?
• Evaluación + mejora contínua
• Extras con alto impacto

79. Diseño instruccional
• Diagnóstico
• Planeamiento
• Desarrollo
• Evaluación
• Revisión y MC

80. Aprendizaje ColaborativoAprendizaje Colaborativo

81. Aprendizaje ColaborativoAprendizaje Colaborativo
Aprendizaje colaborativo es un sistema de
interacciones cuidadosamente diseñado que
organiza e induce la influencia recíproca
entre los integrantes de un equipo
Johnson y Johnson, 1998.
Se desarrolla a través de un proceso gradual
en el que cada miembro y todos se sienten
mutuamente comprometidos con el
aprendizaje de los demás generando una
interdependencia positiva que no implique
competencia.

82. Blogs

83. • Acceder
• Nueva entrada
• Diseño
• Gadgets
Blogs

84. • www.scrib.com
• www.slideshow.com
• www.slideshare.com
Blogs

85. Tutorials
google doc.wmv
Quick Screen Capture
Super Screen Capture
Captura

86. Google Docs
google doc.wmv
•Cuenta de gmail
•Derecha arriba
•“Docs”
•Crear
•Guardar
•Compartir
•Informar

87. Yahoo Groups
http://groups.yahoo.com/

88. Netiquette
http://bubbl.us/edit?welcome-user-maggie.amundson

89. Foros

90. Foros

91. Wikis
http://www.wikispaces.com

92. http://demo.moodle.net/course/view.php?id=600
http://moodle.org/about/ Moodle

93. BibliografíaBibliografía
 Cómo influir sobre la gente y ganar amigos, Dale CarneghiCómo influir sobre la gente y ganar amigos, Dale Carneghi
 Técnicas participativas para la Educación Popular, EditorialTécnicas participativas para la Educación Popular, Editorial
AlforjaAlforja
 La PNL, Catherine CudicioLa PNL, Catherine Cudicio
 Ontología del Lenguaje, Rafael EcheverríaOntología del Lenguaje, Rafael Echeverría
• La empresa emergente, Rafael EcheverriaLa empresa emergente, Rafael Echeverria
• Vender con PNL, Duane LakinVender con PNL, Duane Lakin
• Mediación Educativa, Cecilia Ramos MejíaMediación Educativa, Cecilia Ramos Mejía
• Estrategias No Verbales para la Enseñanza, Michael GrinderEstrategias No Verbales para la Enseñanza, Michael Grinder
• Inteligencia Social, Karl AlbretchInteligencia Social, Karl Albretch
• Comunicación No Violenta, Marshal B. RosembergComunicación No Violenta, Marshal B. Rosemberg
• Gente Tóxica, Bernardo StamateasGente Tóxica, Bernardo Stamateas

94. Enlaces sugeridos
Paenza http://mate.dm.uba.ar/~cepaenza/libro/matemati4.pdf
Cross Word Forge www.crosswordforge.com
Hot potatoes http://hotpot.uvic.ca/
Plataforma IRAM http://iram.interface.es/
Diplomatura Comahue
Diplomatura Madryn
www.diplomaturacoamhue.blogspot.com
Bubblus - mapas www.bubblus.com
Scrid - ipaper www.scrib.com
Slide show www.slideshow.com

95. Enlaces sugeridos
Slide share www.slideshare.com
Super Screen Capture http://www.free-screen-capture.com/free-screen-capture/screen-capture.html
Quick Ccreen capture http://www.etrusoft.com/download.htm
Capture 1.0 http://www.etrusoft.com/download.htm
Yahoo groups http://groups.yahoo.com
Wiki Spaces http://www.wikispaces.com
Moodle http://moodle.org/about
Moodle demo http://demo.moodle.net/course/view.php?id=600

96. Muchas Gracias ........
Lic. Maggie Amundson
mamundson@iram.org.ar
02944 15635050
0299 4474400